Conseiller(ère) Commercial(E)

**Localisation**:
Villeurbanne

**Type**:
CDI

**Date de disponibilité**:
Dès que possible

**Salaire brut mensuel**:
Rémunération fixe + primes sur objectifs et participation

**Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique, innovant et en pleine croissance ?**

WellNess Sport Club, élue n°1 au palmarès CAPITAL des « Meilleures Enseignes 2024 » dans la catégorie « Salle de Fitness », recrute un(e) **Conseiller(ère) Commercial(e)** motivé(e), orienté(e) résultats et passionné(e) par la relation client pour renforcer son équipe de Villeurbanne.

**MISSIONS**:
Véritable **ambassadeur(rice) de notre enseigne**, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial du club de Villeurbanne et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.
Votre rôle sera central **:accueil, développement commercial, fidélisation et contribution à la vie du club.**

**Vous serez amené(e) à**:
**Développement commercial & prospection**
- Générer du trafic client et développer un portefeuille de clients potentiels
- Mettre en œuvre les actions commerciales définies avec la hiérarchie

**Vente & fidélisation**
- Vendre les abonnements et services annexes dans le respect de notre démarche commerciale
- Encaisser les ventes et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
- Fidéliser la clientèle existante via des actions ciblées
- Gérer les suspensions/résiliations et mettre en place des solutions de rétention

**Suivi & reporting**
- Saisir les données commerciales dans le logiciel interne
- Assurer la vérification des encaissements et la conformité des paiements
- Contrôler la caisse quotidiennement (ouverture/fermeture) et réaliser un reporting d’activité
- Rendre compte régulièrement à la hiérarchie commerciale

**Vie du club & accueil**
- Assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux et professionnel
- Collaborer étroitement avec le service exploitation et les coachs afin de garantir une expérience client optimale
- Participer activement à la vie du club et au respect de la charte qualité

**Gestion de la relation client**
- Accompagner les clients dans leurs démarches et répondre à leurs demandes
- Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme

Et surtout **:vous épanouir pleinement au sein de nos équipes passionnées **

**PROFIL**:
**Vous êtes**:

- Titulaire d’un **Bac +2 en commerce/vente (BTS, DUT )**, avec **au moins 2 ans d’expérience** dans la vente ou la relation client. Une expérience en salle de sport serait un plus.
- À l’aise avec les **techniques de vente** et les outils de gestion commerciale
- Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent sens du service
- Sensible à l’univers du sport et à la satisfaction client

**Et votre savoir être ?**

Nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d’initiatives, la remise en question et la communication.

**Nous recherchons notre futur coéquipier(ière) qu’il/elle soit**:

- **Talentueux (se) en communication**. Vous avez de bonnes capacités d’écoute, vous êtes empathique et avez d’excellentes relations avec les clients et l’équipe.
- **Sociable.** Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à accueillir et accompagner la clientèle.
- **Dynamique**. Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité.
- **Curieux(se).** Vous savez rechercher par vous-même et faire remonter les informations.
- **Rigoureux(se).** Vous avez de bonnes capacités organisationnelles afin de garantir la tenue de la caisse et la bonne saisie des informations.
- **Engagé(e)**. Vous savez vous prendre en main et relever des challenges.

n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous