Conseiller Clientèle Particuliers

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

**Intitulé du poste**:
Conseiller clientèle Particuliers - Sathonay H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Poste avec management**:
Non

**Missions**:
Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients:

- Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
- Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de:

- Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter:
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

**Compléments**:
**LES + DE NOTRE ENTREPRISE**:

- Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
- Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
- Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
- Partenariat crèches et tickets CESU
- Couverture santé et prévoyance
- Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
- Tickets-restaurant

** Mais aussi**:

- Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
- Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs

PROCESSUS DE RECRUTEMENT:

- Passation du questionnaire Assessfirst
- Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône

**Ville**:
SATHONAY

**Niveau d'études minimum**:
Bac

**Formation / Spécialisation**:
Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans

**Compétences recherchées**:

- Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures