Stagiaire Réceptionniste

MGALLERY COLLECTION HOTEL & SPA BIARRITZ, le nouveau joyau du groupe Accor, vous invite à découvrir une vue imprenable sur la ville et l'océan, pour une expérience inédite et unique. Que vous soyez résident ou visiteur, cet hôtel 4 étoiles de 149 chambres vous plonge dans un univers d'exception, alliant architecture moderne et design élégant.

Dans le cadre de son activité, **l’Hôtel MGallery Collection - Groupe Accor 4★** recherche **un(e) stagiaire en réception** à compter de **janvier 2025**.

Placé(e) sous le Chef de réception, vos principales missions consistent à:

- Accueillir les clients avec élégance et professionnalisme, en accord avec les standards MGallery
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Assurer la prise et le suivi des réservations
- Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Participer aux tâches administratives de la réception
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

**Profil recherché**:

- Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou formation équivalente
- Sens du service, excellent relationnel et présentation soignée
- Dynamique, organisé(e) et autonome
- Maîtrise du français indispensable ; l’anglais est requis, une autre langue est un plus
- À l’aise avec les outils informatiques (la connaissance d’Opéra est un avantage)

**Nous offrons**:

- Une expérience formatrice au sein d’un hôtel haut de gamme
- La découverte des standards du **Groupe Accor**:

- Un environnement professionnel, bienveillant et stimulant
- Avantage en Nature repas
- Un tutorat bienveillant au sein d'une équipe professionnelle qualifiée

Type d'emploi : Stage

Rémunération : à partir de 4,50€ par heure

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Question(s) de présélection:

- Disposez vous d'un logement à Biarritz ou alentours ?
- Quel niveau de diplôme préparez
- vous ?

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel