Chargé(E) de Service Client

il y a 4 jours

Vémars, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Ile-de-France
95470 VEMARS

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à **Vémars (95)**.

**Rémunération (selon profil)**:

- **1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1953,14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé Prévention

    il y a 2 semaines

    95470 Vémars, France Groupe NGE Temps plein

    CDI - Localisation: - France, Ile-de-France, Val d'Oise (95), Vémars (95470) - Domaine: - Santé, prévention, sécurité - Publié le: - 18/09/24 Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre...

  • Chef D'équipe Terrassement

    il y a 1 jour

    95470 Vémars, France Groupe NGE Temps plein

    CDI - Localisation: - France, Ile-de-France, Val d'Oise (95), Vémars (95470) - Domaine: - VRD - Publié le: - 02/09/24 Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une...

  • Pharmacien Adjoint

    il y a 4 jours

    95470 Vémars, France STATIM MANAGEMENT Temps plein

    Entreprise L'entreprise est un grossiste répartiteur à taille humaine (20 personnes) basé à Vemars (95). Dans le cadre de son développement, elle recherche un PHARMACIEN ADJOINT (H/F) Poste **Sous la responsabilité du Pharmacien Responsable**: - Déploiement, amélioration du SMQ: - Rédaction/vérification des Procédures, Modes opératoires et...

  • Chef de Mission Topo

    il y a 1 semaine

    95470 Vémars, France Groupe NGE Temps plein

    CDI - Localisation: - France, Ile-de-France, Val d'Oise (95), Vémars (95470) - Domaine: - VRD - Publié le: - 21/10/24 Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une...

  • Conseiller(e) Commercial(e) H/F

    il y a 6 jours

    Vémars, France Dpd Temps plein

    Avec plus de 80 sites en France et 2 700 collaborateurs, DPD France joue un rôle clé dans la logistique du dernier kilomètre en assurant chaque jour la livraison de plus de 415 000 colis à travers le pays. Grâce à un réseau de 80 agences et 5 centres de tri, nous garantissons un transport rapide et efficace, en relais ou à domicile sur rendez-vous....

  • Conseiller(e) Commercial(e) H/F

    il y a 6 jours

    Vémars, France Dpd Temps plein

    Rattaché(e) au Chef des Ventes du périmètre, vous êtes en charge d'un portefeuille défini de clients sur un secteur géographique déterminé. En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire, vos principales missions seront les suivantes : Assurer une prospection téléphonique active afin d'élargir votre portefeuille clients/prospects, Fidéliser...

  • Conseiller(e) Commercial(e) H/F

    il y a 4 jours

    Vémars, Île-de-France DPD Temps plein

    ContratCDILocalisationIle-de-France95470 VEMARSStatutAgent de MaitriseMissions principalesRattaché(e) au Chef des Ventes du périmètre, vous êtes en charge d'un portefeuille défini de clients sur un secteur géographique déterminé.En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire, vos principales missions seront les suivantes :Assurer une prospection...

  • Chargé d'Etudes Commerciales Transport

    il y a 1 semaine

    Vémars, Île-de-France Dachser Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementMove the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE...

  • Magasinier - Manutentionnaire Charges Lourdes H/F

    il y a 4 jours

    Vémars, France Supplay Temps plein

    ?? Magasinier / Manutentionnaire PORT CHARGES LOURDES - Préparation de commandes (H/F) Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, entreprise industrielle de référence dans le secteur de la papeterie, un(e) Magasinier / Manutentionnaire CHARGES LOURDES (H/F). ?? Vos missions Intégré(e) à l'équipe logistique, vous intervenez sur les...

  • Chargé d'Etudes Commerciales Transport Pricing H/F

    il y a 2 semaines

    Vémars, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI à VEMARS (95) La diversité de nos offres associée à la haute qualité de prestations ainsi que notre réseau intégré, l'un des plus importants en Europe, font de Dachser un acteur reconnu. Composées d'experts, nos équipes commerciales conçoivent et organisent des solutions adaptées aux problématiques les plus complexes et...