Référent Support Technique Maintenance Tramway

La Semitan est l'entreprise exploitant le réseau Tan, les transports publics de Nantes, depuis plus de 40 ans. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l'agglomération nantaise. Avec plus de 2 200 salariés sur différents sites, nous sommes l'un des employeurs majeurs du territoire. Engagée dans notre mission de service public et attachée aux valeurs humaines, grâce à nous, des milliers de voyageurs peuvent se déplacer quotidiennement. Enfin, nous sommes conscients des enjeux environnementaux qui nous attendent, c'est pourquoi nous accompagnons le développement des modes de transport durables en nous appuyant sur le meilleur des nouvelles technologies.

Dans le cadre d'un départ en retraite, la SEMITAN recrute un/une:
**Référent Support Technique **Maintenance Tramway - f/h**

Au sein de notre département Maintenance Matériel Roulant Tramway, et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Ingénierie et Support Technique Maintenance, vous intégrez l'équipe chargée de l'assistance technique, dans un contexte mobilisateur et à forts enjeux : garantir la fiabilité des matériels existants et préparer l'arrivée d'une nouvelle génération de tramways.

A ce titre:

- Au quotidien, vous apportez toute votre expertise technique aux équipes, et répondez aux sollicitations de conseils pour la résolution des problèmes et l'aide au diagnostic de pannes, en vous appuyant sur vos connaissances, les bases documentaires existantes que vous participez à enrichir et fiabiliser, et les compétences des autres collaborateurs du pôle Ingénierie.
- Vous animez des formations régulières auprès des équipes de maintenance (chefs d'équipes, électromécaniciens et techniciens d'atelier) pour maintenir et développer les compétences dans le cadre de la mise en œuvre de nouveaux process, nouvelles techniques ou nouveaux outillages.
- Vous accompagnez le déploiement des nouvelles technologies en formalisant de nouvelles pratiques, en contrôlant leur efficience sur le terrain, en validant les moyens mis en œuvre sur les postes de travail (ergonomie, outillages, qualifications, etc.), et décidez d'éventuelles mesures correctives ou d'homogénéisation.
- En contact avec les fournisseurs et constructeurs de matériel roulant, vous participez à la validation des systèmes en mettant en œuvre les protocoles adéquats, et certifiez la bonne réception des équipements, en concertation avec vos collègues du pôle Ingénierie, et en particulier les Etudes et Méthodes.
- Vous assurez la validation et les évolutions des documentations techniques et veillez à leur qualité.

Issu(e) d'une formation au minimum de niveau Bac+2/Bac+3, dans le domaine de la Maintenance Industrielle, votre parcours professionnel vous a permis d'évoluer dans des environnements formateurs sur le plan technique et vous possédez de solides connaissances dans plusieurs des spécialités suivantes : électromécanique, électronique, informatique, mécanique, hydraulique, pneumatique.

Par ailleurs, votre expérience professionnelle vous a permis de jouer un rôle de Référent ou d'Expert Technique. Vous aimez transmettre des compétences et jouer un rôle actif au service de l'efficacité individuelle et collective. Vous maitrisez le Pack Office (Excel, PowerPoint, Word) et les techniques d'animation et de communication ne vous sont pas étrangères.

La connaissance du monde ferroviaire est un atout supplémentaire, ainsi que la pratique de l'anglais technique.

Pour vous démarquer à ce poste offrant une grande variété de sujets, vous êtes reconnu(e) pour votre grande curiosité et votre appétence pour les sujets techniques complexes et renouvelés. Un excellent sens pédagogique et des qualités relationnelles vous permettent de vous adapter à une grande diversité d'interlocuteurs. Doté(e) de capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes à l'aise dans la résolution de problèmes, ainsi que la prise de décision et l'arbitrage. Vous avez développé sens des responsabilités et de l'organisation, dans un environnement nécessitant de prioriser. Enfin, quelques facilités rédactionnelles vous permettront d'être efficace dans la formalisation de documents techniques et de supports pédagogiques.

Statut Agent de Maitrise