Chargé D'acceuil

**Votre Mission**:
La Clinique Teissier, établissement d'excellence en pneumologie recrute son/sa futur-e Chargé-e d'Accueil, en CDI temps plein.

Etablissement de l'AHNAC, association hospitalière indépendante historique du Nord, notre activité se répartit sur 3 niveaux et 126 lits et places:

- Hospitalisation conventionnelle en pneumologie
- Ambulatoire et hospitalisation programmée (consultations, EFR, allergologie, oncologie...)
- Soins de suite et de réadaptation (pneumologique et polyvalent)

Nous ne pratiquons pas le dépassement d'honoraires et accordons une attention particulière à conserver nos valeurs historiques : la qualité du soin, la solidarité, et la convivialité.

Au sein de notre Clinique, vos missions seront les suivantes:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Clinique ;
- Réaliser la saisie et la gestion du dossier administratif patient ;
- Effectuer la facturation des patients et les relances ;
- Effectuer les demandes de prise en charge auprès des mutuelles ;
- Informer et diriger les patients ainsi que les familles et visiteurs ;
- Réaliser les ouvertures des différentes prestations hotellières ;
- Réaliser l'affranchissement du courrier, le rangement et l'archivage des dossiers.

**Votre profil**:
Parce que votre avis et votre parole compte, au-delà de vos missions, vous aurez également l'opportunité de prendre part à des projets transverses, s'inscrivant dans notre démarche d'amélioration continue.

Aussi, votre curiosité, votre esprit d'équipe, et votre force de proposition seront des atouts précieux et recherchés au sein de notre organisation.

Vous maitrisez l'outil informatique (Excel, DPI...) et savez faire preuve d'autonomie. Votre excellent relationnel vous permet d'assurer un service de qualité aussi bien auprès de vos collègues que des patients. Vous faites preuve d'empathie auprès de vos interlocuteurs.

La rémunération est basée sur la CCN51. Vous bénéficiez de 15 RTT par an, d'un accès aux parkings du Centre Hospitalier de Valenciennes, d'un self, et des avantages sociaux négociés par votre CSE.

**A propos de Groupe AHNAC**:
Avec 3 000 collaborateurs, près de 60 000 séjours et 75 000 prises en charge aux urgences, le groupe AHNAC est un incontournable de l'offre de soins dans la région des Hauts-de-France.
Groupe associatif sanitaire et médico-social, privé solidaire, l'AHNAC est organisée en 3 pôles d'activités : sanitaire (8 établissements MCO-SSR-Psychiatrie-HAD), médico-social (6 EHPAD, 2 USLD, 1 SSIAD, 1 CSAPA) et formation (IFAS et formation continue). Nous sommes présents dans les bassins de l'Artois, du Ternois, de l'Escrebieu et du Hainaut.