Chargé de Service Clientèle

**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**
- Vous intègrerez l'agence de St Jean à Nancy.- Vous serez au service de vos clients, dans le respect de la primauté de leurs intérêts des clients en les accompagnant dans leurs opérations bancaires courantes.- Vous contribuer à la bonne tenue de l'agence en appliquant la politique de risque et en traitant les opérations dans le respect des règles internes- Ayant la connaissance, vous appliquerez les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou prospect tant en terme de Sécurité Financière que de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marché, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.- Votre crédo : la satisfaction client et la qualité du service rendu - Enfin, vous aurez plus d’une corde à votre arc et saurez gérer une diversité de besoins et orienter vers les autres Conseillers les demandes plus spécialisées : Immobilier, Epargne et Prévoyance, Banque-Privée, **Et après ? Vos perspectives d’évolution**
- Vous pourrez par la suite évoluer vers la gestion d’un fonds de commerce, vers le suivi d’une clientèle. Vous pourrez bénéficier d’une politique de formation dynamique et d’opportunités professionnelles au sein de la Banque de Détail.
- En fonction des opportunités existantes, de votre performance et de vos souhaits à la fin de votre CDD, nous pourrions être amenés à poursuivre ensemble notre collaboration.

**La rémunération, les avantages à nous rejoindre**
- C'est un sujet important qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience, vos compétences et votre parcours avec une rémunération adaptée composée d'un fixe, d'un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de leur performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment plan d'épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise
- Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements
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pour notre clientèle et la société.
- Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

**Avez-vous le profil ?**
- De formation BAC à BAC +2/3, vous avez une première expérience commerciale et/ou bancaire réussie (ex : stage, alternance, job de vacances)- Et parce qu’un bon Chargé de Service clientèle, c’est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu’il fait, vous avez une vraie appétence pour l'accueil des clients, un sens commercial prononcé et le goût du service clients.- Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre autonomie. Vous faîtes également preuve de capacité d’adaptation, d'organisation et de collaboration à toute épreuve **LES PROCHAINES ÉTAPES**:

- Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.
- Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
- Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com
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- Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
- Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.