Gestionnaire Services Clients

il y a 1 jour

Nantes, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

**Description du poste**:
**Contrat**:
CDD

**Votre mission**:
Dans le cadre du respect des normes et procédures et des objectifs d’Arkéa Banque Entreprises et

Institutionnels, vous devrez réaliser les activités bancaires, commerciales et de coopération détaillées ci-dessous:

- Assurer en autonomie le traitement sécurisé des opérations de flux internationaux (transferts, rapatriements, chèques, traites, encaissements documentaires) dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service client
- Prendre en charge le SAV client en s’appuyant sur les différentes entités du groupe Crédit Mutuel Arkéa et sur la ligne métier
- Analyser et mettre en place des contrats de services auprès des clients ABEI
- Veiller au respect du dispositif de lutte contre la fraude et lutte contre le blanchiment et le terrorisme
- Contribuer à l’animation et à la formation du domaine d’activité auprès des clients internes et externes
- Informer et assister les réseaux commerciaux ABEI sur le périmètre Flux et assurer la promotion de l’offre de flux en appui du réseau commercial auprès des clients

**Et si c'était vous ?**:
De niveau BTS ou licence Banque (Bac +2/3), vous connaissez le fonctionnement des techniques bancaires sur ce secteur d’activité, une expérience de la gestion des flux bancaires et/ou de la monétique serait un plus.

Compétences techniques
- Connaissance des risques liés à la fraude et à la lutte anti blanchiment
- Travailler sur plusieurs applicatifs métiers

Qualités requises
Grande rigueur dans le traitement des opérations, sens du résultat et goût du travail en équipe.

**Qui sommes-nous ?**:
Au sein du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, le Pôle Entreprises et Institutionnels fédère les expertises liées à la finance d’entreprise, au capital investissement et au crédit-bail auprès des professionnels des secteurs public et privé.

Notre environnement de travail, collaboratif et transversal, permet à chacun d’évoluer en étant acteur de son parcours. Ce sont plus de 500 personnes qui s’investissent et renforcent chaque jour : notre ambition, visant à faciliter le développement des territoires et de ses acteurs économiques sur le long terme et dans une démarche RSE, et notre agilité, nous démarquant grâce à un service client sur-mesure et de proximité.

**Entité **:Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les promoteurs immobiliers. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Aujourd'hui, plus de 12000 clients entreprises, collectivités locales et institutionnels nous font confiance. Grâce à eux, nos 21 implantations soutiennent l'attractivité des régions et le made in France, encouragent la dynamisation urbaine et le lien social, favorisent l'accession à la propriété pour tous. Et l'aventure ne fait que commencer : nous travaillons chaque jour pour leur ouvrir de nouvelles perspectives.

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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Service Clients compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Gestionnaire Service Clients, vous serez responsable de l'assistance administrative, de la gestion comptable et de la gestion commerciale pour assurer un service clients de qualité supérieure. Si vous êtes une personne...

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    Nantes, France Eurial Services Temps plein

    **Gestionnaire de portefeuille client CDD (F/H) NANTES** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens...

  • Gestionnaire Services Clients

    il y a 3 jours

    Nantes, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Nous vous proposons: Un poste de Gestionnaire H/F au sein des Services Clients de la Production Bancaire, basé à Rennes. Intégré à l’équipe Service Clients Financements Spécialisés et Transition Environnementale, vous assurerez les instructions et le suivi des financements...

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    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Envie d'un rôle clé au sein d'une équipe dynamique ? Rejoignez le service Facturation d'un grand groupe dans le cadre d'un renfort d'1 an, à...

  • Gestionnaire Souscription

    il y a 16 heures

    Nantes, France Fed Finance Temps plein

    Un acteur majeur de l'assurance à Nantes recherche un Gestionnaire Souscription pour une mission d'intérim. Vous serez intégré(e) au pôle Souscription, en charge de la gestion et du suivi des contrats. Ce poste requiert une formation Bac +2 en assurance et 2 à 3 ans d'expérience. Vous travaillerez dans un environnement dynamique avec des opportunités...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 3 jours

    Nantes, France DistriSoft Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER **(Gestionnaire de Comptes Clients) SECTEUR DIGITAL LEARNING & MULTIMEDIA Poste CDI basé à MÛRS-ERIGNE (49610) - Formation et intégration personnalisée assurée_. **Vous recherchez un environnement professionnel sain**, où les notions de bonne ambiance, d’autonomie et de respect ne sont pas uniquement des promesses...

  • Gestionnaire Service Clients Flux Bancaires

    il y a 3 jours

    Nantes, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Nous te proposons: - Un poste de Gestionnaire au sein du Service Clients Flux Bancaires, basé à Rennes. - Une ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe composée d’une dizaine de personnes, encadré-e et suivi-e par le-a Responsable du service. - Assurer la gestion et le...

  • Gestionnaire Service Retours

    il y a 1 jour

    Nantes, France AUTOLOG PARTS Temps plein

    La société AUTOLOG PARTS, filiale logistique du Groupe FERRON, recherche un(e) gestionnaire service retours pour renforcer son équipe sur son site d'Etrelles (35). Intégré(e) au service Retours et Garanties, vous intervenez plus particulièrement sur les retours fournisseurs et sur les avoirs clients. - retours clients (process de retour à respecter,...

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    il y a 2 jours

    Nantes, France SARP Temps plein

    Une entreprise de services environnementaux à Nantes recherche un Gestionnaire litiges ADV H/F pour rejoindre son équipe. Vous serez en contact avec les clients et responsables de la gestion des créances. Le rôle demande une bonne aisance relationnelle et une efficacité organisationnelle. En CDD de 6 mois à temps plein, vous bénéficierez d'avantages...

  • Assistant Service Clients

    il y a 6 jours

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de matériels agricoles. **Descriptif du poste**: Nous recrutons pour l'un de nos clients un gestionnaire SAV H/F. Les missions du poste seront le phoning, la gestion téléphonique des litiges, la saisie dans les ERP ou logiciel ou encore la...