Chef de Produit Restauration Vol

il y a 1 semaine

RoissyenFrance, France Air France-KLM Temps plein

**Définir, piloter et améliorer l’expérience restauration vol pour toutes les cabines et **tout type de courrier**:

- Définir la conception des produits de restauration sur les vols LC & CMC d’Air France, à partir de la vision produit émanant des Chefs de produits La Première / Business /Premium Economy & Economy / Court & Moyen-courrier.
- Etre garant de la politique de montée en gamme de la Restauration VOL, dans le respect du positionnement de la marque et des cabines.
- Incarner le voyage responsable sur l’ensemble de la prescription.
- Veiller à la coordination de l’offre restauration SOL-VOL en lien étroit avec le chef de Produit Salon.
- Travail en lien étroit avec la DLPV (Produit Vol, Méthodes de services, Armement) et les chefs de produit.

**Jouer un rôle de chef de projet dans le cadre de certains projets Restauration **(développement de la roadmap présélection, déploiement de la stratégie des chefs signature bout de ligne, Menus A LA CARTE,)
- Construire les BCases associés
- Définir et faire valider les roadmaps
- Travail en lien étroit avec les nombreuses parties prenantes (équipes DLPV, SI, catering / distribution, digital, IFE, communication, Méthodes de services PNC, Biz, dev,...)

**Effectuer suivi concurrentiel et écoute client**

**Analyser la performance de l’offre restauration**
- Contribuer à accroitre le NPS sur chaque Cabine tout en veillant à un optimum économique
- Effectuer un suivi régulier de la performance de Restauration
- Analyser la satisfaction client (ex. e-scores, verbatims) et les retours PNC et

proposer des actions correctives
- Etre force de proposition pour faire évoluer l’offre Restauration pour maintenir sa compétitivité

**Accompagner la communication et la promotion de la Restauration Vol en interne/externe**
- Préparer la communication sur toutes les améliorations / nouveautés de la restauration à bord, pour les supports internes et externes (briefs restauration, messages clients, argumentaires métiers - PNC et commerciaux -, )
- Alimenter les fiches produit sur les sujets de restauration, contenu à jour du site web et APP, établir des lignes de réponse en com externe, etc.)
- Participer aux évènements gastronomie

**Profil recherché**:

- Expérience restauration industrielle aérienne demandée
- Appétence pour la Restauration
- Sens du client, sensibilité commerciale
- Capacité d’analyse et esprit de synthèse
- Gestion de projet
- Autonomie, être force de proposition, créatif et curieux
- Capacité d’influence et force de persuasion
- Pro activité, réactivité
- Appétence pour la transversalité et aisance relationnelle car au point de rencontre de nombreux métiers (équipes CX, Produit VOL DLPV, Méthodes de services PNC, Armement cabine, IFE, Digital, Communication, Expérience client KLM & DL, Biz Dev, )
- Aisance en communication écrite et orale
- Maitrise orale et écrite de l’anglais

**Type de contrat**:
CDI

**Temps partiel possible**:
Non

**Type d'horaires**:
Administratif

**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

**Niveau d'expérience min. requis**:
Plus de 4 ans

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Site**:
45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX

  • Chef de Produit

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France SERVAIR Temps plein

    SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, recherche un Chef de Produit - Développement des MenusH/F. Rattaché au Responsable du Service Développement Produits, le Chef de Produit participe activement à la conception et à l’amélioration...

  • Chef de Secteur

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France SYSCO FRANCE Temps plein

    Nous recrutons en CDI, pour notre site de Lagny le Sec un(e): **CHEF DE SECTEUR - Restauration commerciale H/F** **Secteur de vente : Roissy Charles de Gaulle** **Votre mission**: Vous êtes pleinement acteur de la prospection pour l’ouverture de nouveaux clients, de la fidélisation de notre clientèle active et de la réactivation des comptes...

  • Chef de Secteur Restauration Commerciale

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Chef de Produits Assurances et Services

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France Fed Finance Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Chef de Produits Assurances et Services (F/H) en CDI pour un établissement bancaire de renom. FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Chef de Produits Assurances et Services (F/H) en CDI pour un établissement bancaire de renom. Nous recherchons dans le cadre d'un...

  • Chef de Produits Assurances et Services

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Fed Finance Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Chef de Produits Assurances et Services (F/H) en CDI pour un établissement bancaire de renom. Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, Un Chef de Produits Assurances et Services (F/H) afin d'intégrer notre pôle dédié aux assurances qui serviront aux financements. Sur ce poste, nous...

  • Chef de Produit

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Dompro Temps plein

    Acteur incontournable sur son marché, DOMPRO, société du Groupe FORMUSSON, met à la disposition d'un réseau de distributeurs indépendants multi-spécialisés un ensemble de services, dont : des conditions d'achats négociées, une logistique centralisée, des plans d'actions, des publications (print et web), une solution e-commerce, un accompagnement...

  • Conducteur D'engin Piste

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France SERVAIR Temps plein

    **Assurer la conduite du véhicule, le chargement et le déchargement de marchandises et/ou de matériels, en piste, dans le respect des délais et conformément aux règles de sécurité et de sûreté en vigueur.** Assurer la préparation du vol à quai: - Réaliser l’ensemble des opérations de môlage et d’assemblage préalables au chargement ; -...

  • Chef de Produits Assurances et Services H/F

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France Fed Finance Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Chef de Produits Assurances et Services (F/H) en CDI pour un établissement bancaire de renom. Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, Un Chef de Produits Assurances et Services (F/H) afin d'intégrer notre pôle dédié aux assurances qui serviront aux financements. Sur ce poste, nous...

  • Chef de Partie

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France UTF FRANCE Temps plein

    Préparation culinaire: - Réaliser les plats relevant de sa spécialité en respectant les recettes et les fiches techniques. - Assurer une présentation soignée et conforme aux standards de l'établissement. Gestion de sa partie: - Superviser les commis de cuisine dans leur travail quotidien. - Contrôler la qualité et la fraîcheur des produits...

  • Chef de Produit Aménagement Intérieur H/F

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Fbd International Temps plein

    Vous aimez: - Conduire le changement dans le secteur de la distribution - Partager les challenges d'une entreprise agile en forte croissance - L'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (280 collaborateurs) - L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience client - La gestion de projet...