Gestionnaire Sinistres

**Collaborateur(trice) Gestion des Sinistres en Agence Générale d'Assurance**

**Description de l'entreprise**:
Notre agence générale d'assurance, acteur reconnu dans le secteur, est spécialisée dans la gestion de contrats d'assurance pour une clientèle variée (particuliers, agriculteurs, professionnels et entreprises). Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de proximité, réactif et individualisé.

Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recherchons un(e) **Collaborateur(trice) Gestion des Sinistres** pour intégrer notre équipe dynamique.

**Missions**:
En tant que collaborateur(trice) en gestion des sinistres, vous serez en charge de l'ensemble du processus de gestion des sinistres, de l'ouverture du dossier jusqu'à l'indemnisation, en passant par la relation avec les assurés, les experts et les prestataires.

Vos missions principales seront les suivantes:

- **Prise en charge des déclarations de sinistres**: réception des appels, ouverture des dossiers et saisie des informations dans le système de gestion.
- **Analyse des dossiers**: vérifier les garanties, les exclusions et les documents nécessaires (constats, rapports, devis).
- **Suivi des sinistres**: assurer le suivi administratif des dossiers, veiller à leur bon déroulement et à leur clôture dans les délais impartis.
- **Relation client**: informer les assurés sur l'avancement de leur dossier, répondre à leurs questions et les conseiller.
- **Coordination avec les experts et prestataires**: organiser les expertises, négocier les devis et suivre les interventions des différents prestataires.
- **Gestion des indemnités**: calculer et proposer des indemnités selon les conditions du contrat et les conclusions des expertises.
- **Règlement des litiges**: en cas de désaccord, négocier des solutions amiables avec les parties concernées, dans le respect des contrats et des procédures internes.

**Profil recherché**:

- **Formation**: Bac +2 minimum en assurance, gestion, ou toute autre formation équivalente.
- **Expérience**: une première expérience dans le domaine de l'assurance (idéalement en gestion des sinistres) est un plus.
- **Compétences techniques**: bonne connaissance des contrats d'assurance (automobile, habitation, responsabilité civile, etc.) et des procédures liées à la gestion des sinistres.
- **Qualités recherchées**:

- Rigueur et organisation
- Sens du relationnel et de l'écoute
- Esprit de synthèse et capacité à prendre des décisions
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome

**Conditions**:

- Type de contrat : CDI
- Rémunération : selon profil et expérience
- Lieu : Meaux
- Horaires : du Lundi au Vendredi. de 9h à 12h et de 14h à 18h
- Avantages : CE, mutuelle et prévoyance, formation continue.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous évoluerez au sein d'une agence dynamique avec équipe bienveillante et à taille humaine.
- Vous bénéficierez de formations régulières.
- Vous contribuerez à offrir un service de qualité à nos clients, dans un environnement stimulant et respectueux.

**Candidature**:
Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation
Nous avons hâte de découvrir votre profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 31 000,00€ à 39 000,00€ par an

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2025