Agent D'accueil Et Accueil Urbanisme

**MISSION 1 : ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE**
- Réception, ventilation et consignation des appels entrants de la Mairie
- Recherche des correspondants et prise de communication pour les élus et la Direction
- Suivi des appels (envoi de mails de synthèse, relai des consignes)
- Accueil et information du public
- Gestion enregistrement du courrier entrant et départ y compris gestion fournitures postales.
- Renseignement des nouveaux arrivants (remise du livret, recueil des coordonnées)
- Tenue à jour d’un registre actualisé des contacts et agenda mairie
- Gestion des affichages et des certificats d’affichage
- Missions diverses ST en cas d’urgence et en l’absence des référents.
- Distribution et gestion des sacs de tri sélectif et déjections canines
- Gestion des fournitures (tenue du stock, distribution aux services )

**MISSION 2 : ACCUEIL URBANISME ET RENSEIGNEMENTS**

**1.1 Accueil du public et renseignements généraux**
- Accueil physique et téléphonique du public y compris consultation cadastrale
- Gestion des agendas.
- Conseils et informations de base des règles de l’urbanisme
- Renseignement du public sur les procédures de déclaration de forage
- Saisie et enregistrements des dossiers de déclaration de forages
- Renseignements sur les types de formulaires en fonction des travaux

**1.2 Réception et enregistrement des dossiers**
- Réception des dossiers DP, PC, et P Démolir
- Transmission aux services : DDT, STAP SPANC, gestionnaires réseaux
- Préparation et envoi aux services fiscaux des dossiers de DIA
- Transmission des certificats d’urbanisme au contrôle de la légalité ainsi qu’aux demandeurs
- Mise en forme des correspondances administratives

**1.3 Commande des dossiers d’urbanisme**

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**Connaissances, Diplômes et Formations**
- Formation de Secrétariat /Gestion administrative
- Connaissances Générales de l’Administration et de son fonctionnement
- Connaissances actualisées de la réglementation : Code Général des Collectivités Territoriales
- Formation spécifique dans les domaines suivants : règles de financement publiques des associations, communication institutionnelle
- Connaissances actualisées droit du sol

**Capacités Bureautiques**
- Word / Excel /Outlook
- Internet (recherches)
- Logiciel Spécifique des Gestion des Autorisations d’Urbanisme (CARTADS, WEBSIG cadastre)

**Savoirs Faires Professionnels**
- Mise en forme des correspondances administratives (courriers, invitations, bordereaux, etc)

**Qualités Relationnelles et Humaines**
- Qualité du contact avec les différents publics
- Confidentialité et Discrétion
- Bonne présentation
- Capacité à s’exprimer clairement à l’oral
- Bonne expression écrite (grammaire et orthographe)
- Capacité à relayer correctement les informations
- Organisation, Méthode et Rigueur

**CHAMP D’AUTONOMIE ET RESPONSABILITES**
- Autonomie dans l’exécution du travail et des tâches confiées sous la responsabilité du supérieur hiérarchique

**SUJETIONS PARTICULIERES DU POSTE**
- Travail sur écran
- Participation ponctuelle à réunions & évènements autour du CME
- Travail sur poste téléphonique (standard)
- Environnement de travail fréquenté (hall d’accueil)

**MOYENS MIS A DISPOSITION : Techniques, matériels, accessoires de sécurité**
- Poste informatique, standard téléphonique et machine à affranchir

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 1 712,06€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail