Charge de Projet Croisieres Luxe

il y a 7 jours


Paris, France MS GROUP Temps plein

Nous recherchons pour une nouvelle industrie de la Croisière de Grand Luxe:
Un chargé de Clientèle bilingue anglais ayant une expérience dans la Conciergerie de Luxe ou tourisme VIP.

Cette nouvelle filiale va redéfinir une manière unique et différente de découvrir la Croisière se rapprochant en terme de positionnement à Ponant et Club MED.

**MISSIONS**:
Vous êtes passionnés du Tourisme et vous avez un excellent service client:

- Réserver tous les aspects du voyage de l’invité (client), incluant notamment les itinéraires de croisière, les Destination Expériences (excursions) ainsi que les voyages pré- et post-croisière (vols et hôtels).
- Aider l’organisation des ventes mondiales en construisant des relations fortes
- Être un expert et une référence dans l’utilisation de nos logiciels informatiques, incluant notamment Salesforce et Versonix Seaware afin de proposer une expérience personnalisée aux clients.
- Fournir un feedback sur la qualité et l’efficacité des procédures d’assistance aux clients et être capable de proposer des améliorations lorsque c’est pertinent.

**PROFIL**:

- Formation dans le Tourisme
- Maitrise des outils informatiques
- Bilingue anglais
- Excellent sens du service

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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