Emplois actuels liés à Chargé Relation Client, Assurance Emprunteur en Btob - Lyon - #jenesuispasuncv

  • Gestionnaire Assurance Emprunteur

    il y a 1 jour

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une banque de renom ! Nous recherchons pour notre client, banque de renom, 3 Gestionnaires assurance emprunteur en intérim longue durée sur Lyon 3. Missions - Prise en charge les demandes de mise en place d'une assurance déléguée emprunteur en cours de vie du prêt immobilier, du contrôle du dossier jusqu'à l'émission de l'avenant....

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France UTWIN Temps plein

    UTWIN a pour ambition de simplifier l’assurance de prêt immobilier, en proposant des garanties emprunteur personnalisées et une expérience de souscription digitale. En bref UTWIN a décidé de créer une plateforme de téléconseil en assurance emprunteur. Pour participer à cette nouvelle aventure, UTWIN recherche des **conseillers commerciaux en...

  • Chargé de développement Courtage Assurance Santé et Emprunteur

    il y a 4 jours

    Lyon, France UTWIN Temps plein

    UTWIN est une société de services fondée en 2015, experte en assurance de Personnes qui imagine, conçoit, gère et distribue des solutions en assurance Emprunteur et Santé. Précurseur de l'assurance Emprunteur 100% digital, réinventeur de l'assurance Santé, UTWIN est reconnue par plus de 4 000 courtiers et partenaires, et plus de 80 000 assurés pour...

  • Gestionnaire en Assurance Emprunteur H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Jubil Intérim Temps plein

    Votre agence Jubil Intérim Chassieu recherche pour son client un Gestionnaire en Assurance Emprunteur H/F. Rattaché au Responsable du Service relation client / gestion, le Gestionnaire en Assurance Emprunteur a pour mission principale : - Gérer la relation client (avoir un rôle de conseil lors des demandes écrites, - Répondre efficacement aux demandes...

  • CHARGÉ RELATION CLIENT H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France UTWIN Temps plein

    UTWIN est une société de services fondée en 2015, experte en assurance de Personnes qui conçoit, gère et distribue des solutions en assurance Emprunteur et Santé. Tournée vers l'innovation permanente pour accroître la performance commerciale de ses partenaires, UTWIN est multirécompensée et reconnue depuis sa création : label Fintech Innovation...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France APRIL Temps plein

    **Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être...

  • Gestionnaire en Assurance Emprunteur

    il y a 2 semaines

    9th arrondissement of Lyon, France LYON Temps plein

    Compétences: - Vous êtes diplomé d'un BAC + 2/3 en assurances et souhaitez évoluer au sein d'un groupe à taille humaine- Justifier d'une expérience de 6 mois en banque ou assurances - Vous êtes rigoureux - Vous êtes fort de proposition et autonome Votre agence Jubil Intérim Chassieu recherche pour son client un Gestionnaire en Assurance Emprunteur...

  • Gestionnaire en Assurance Emprunteur

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Effektiv Temps plein

    **À propos de nous**: EFFEKTIV accompagne une belle start-up ayant réinventé l'assurance emprunteur grâce aux technologies digitales et un solide réseau de partenaires (courtiers en assurance ou en crédit). Leur objectif ? Simplifier l'assurance emprunteur en proposant à leurs clients des garanties personnalisées et une expérience de souscription...

  • Conseiller Commmercial en Assurance Emprunteur

    il y a 5 jours

    Lyon, France Alptis Temps plein

    **Alptis Direct**, filiale d’Alptis Assurances, courtier grossiste en assurances de personnes, est un **spécialiste de la distribution de produits d’assurances sur internet**. Créé en 2007 sous la marque **cmonassurance** pour répondre à une demande croissante d’internautes à la recherche d’une assurance santé adaptée à leurs besoins et à...

  • Conseiller Commmercial en Assurance Emprunteur

    il y a 5 jours

    Lyon, France Alptis direct (cmonassurance) Temps plein

    **Alptis Direct**, filiale d’Alptis Assurances, courtier grossiste en assurances de personnes, est un **spécialiste de la distribution de produits d’assurances sur internet**. Créé en 2007 sous la marque **cmonassurance** pour répondre à une demande croissante d’internautes à la recherche d’une assurance santé adaptée à leurs besoins et à...

Chargé Relation Client, Assurance Emprunteur en Btob

il y a 3 semaines

Lyon, France #jenesuispasuncv Temps plein

**Mission**

Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait
- de **choisir un métier dont vous pourrez être fier** : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
- de **développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation**, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de **vous engager au sein d'une entreprise engagée**: nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Vous rejoindrez APRIL Santé Prévoyance, filiale du groupe APRIL qui conçoit, distribue et gère des solutions d’assurance en santé, emprunteur et prévoyance pour tous nos assurés particuliers, professionnels et entreprises.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

**VOS FUTURES MISSIONS**:

- **1. Prise en charge et traitement des demandes clients**_

Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat)

Orienter vers le service compétent si nécessaire

Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
- **2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients**_

Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches

S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter

Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits

Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire

Contribuer à la fidélisation Client
- **3. Pilotage de son activité**_

Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs

Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise

Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.

Directement rattaché.e à Marielle, MANAGER de la relation assurés, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise (composée de 20 personnes). Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

**Profil**

Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client.

**Vous pourrez également mettre à profit**:
vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,

vos compétences transverses : sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin

**Compétences**

Capacité D'analyse

Adaptabilité

Rigueur

Capacité De Synthèse

Intelligence Des Situations

Orientation Client

Écoute Bienveillante Et Soutenante

Connaissance Des Produits Et Marchés Assurantiels Confiés

Connaissance Des Typologies De Clients Pris En Charge

Droit Et Réglementation Des Assurances

Pratique D'une Langue Étrangère

Outils De Gestion Des Opérations D'assurance

Sens Relationnel

Process De Gestion Des Opérations D'assurance

Travail En Équipe Et En Transverse

Sites Apporteurs, Assurés

Maîtrise De Soi/Contrôle Des Émotions

Proactivité/Orientation Solution

Techniques De La Relation Client Multicanale

L'entreprise qui recrute:
APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 17 000 courtiers partenaires.

Les 2 900 collaborateurs d’APRIL ont l’ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particul