Responsable de Secteur

**L'entreprise**
TOP Services est une entreprise bretonne familiale et indépendante, qui fait de la propreté et de l’hygiène son cœur de métier.

Nous nous construisons chaque jour grâce à des femmes et des hommes de terrain reconnus pour leur professionnalisme.

Nous accordons une importance particulière à la proximité et la personnalisation de nos services. Ainsi, nous veillons à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant des prestations de qualité.

Vous avez l’opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine où la bonne humeur est le rythme de travail quotidien de nos collaborateurs

**Description du poste**
Notre agence **TOP SERVICES de Brest **recrute un(e) **Responsable de secteur**, appelé chez nous Animateur d'exploitation H/F.

Sous la responsabilité avec le Directeur d'agence, sa principale mission est **d'accompagner et de garantir nos engagements qualités envers nos clients (principalement des syndic de copropriété, cages d’escaliers...).**

Pour se faire l'Animateur d'Exploitation est responsable du bon fonctionnement de son secteur dans un environnement multi-sites et multi-collaborateurs (30 aine d'agents de propreté). A ce titre il réalise les missions suivantes:

- Animer la** relation clientèle** afin de garantir la satisfaction et la fidélisation client (prise en compte des demandes, suivi des prestations, spécificité client, etc).
- Effectuer les **contrôles qualités correspondant au cahier des charges** établis avec le client
- Assurer le recrutement et constituer votre vivier de salariés,
- Former, intégrer et manager vos équipes d’exploitation en vous adaptant aux spécificités client et le tout exclusivement **sur le terrain**,
- Assurer la gestion des contrats de travail, DPAE,
- Gérer les plannings, les absences, les départs en congés en collaboration avec l'assistant(e) d'agence etc.,
- Réaliser le suivi des stocks et des approvisionnements,
- Réaliser le suivi administratif (reporting, planification des contrôles, rendez-vous sur site etc)

Vous l’avez compris, c’est un vrai** manager opérationnel** qui sait manager ses équipes avec une** proximité terrain important**e**.

Cela lui permet de** fidéliser ses salariés et de véhiculer leur professionnalisme** afin de garantir la qualité des prestations de nettoyage et ainsi assurer la satisfaction des clients de son secteur.

**Profil recherché**
Issu(e) d’une formation type Bac +2 ou équivalent (BTS NRC, MUC, MSE ou équivalent) et vous justifiez d’une expérience significative en management **multi-sites **dans le nettoyage / gestion des prestations exceptionnelles, ou, **vous avez la fibre managériale** et/ou vous souhaitez monter en compétences sur ce domaine.

Vous aimez travailler dans des domaines **en flux tendus** et vous évitez la routine. Pour vous le poste idéal rime avec **autonomie et responsabilité.**

**Reconnu(e) pour vos compétences managériales**, vous êtes garant(e) du bon climat social avec vos équipes. Vous êtes à l’écoute, réactif(ve) et rigoureux(se).

Votre ténacité alliée à une bonne maîtrise de l’informatique ainsi qu’une formation à notre métier, **vous permettront de briller comme une étoile dans vos missions **

Et si vous êtes notre futur(e) collaborateur, vous bénéficierez, **en plus de la convivialité et de la proximité**, des petits plus suivants:

- Parcours d’intégration complet
- **Salaire brut mensuel de 2500 à 2600€ - Statut agent de Maitrise MP3 - Au forfait Jour**
- Une prime sur objectifs, dont l’atteinte à 100% de ces derniers, équivaut à un mois de salaire,
- **RTT**:

- CET (compte épargne temps)
- **Véhicule de service,**:

- Ordinateur et téléphone portable,
- Participation aux bénéfices après 3 mois d’ancienneté,
- Des diverses actions CSE qui peuvent être mises en place par nos élus.

Rejoindre TOP SERVICES c’est aussi intégrer une entreprise avec une vraie politique sociale respectueuse des hommes et des femmes.