Chargé(E) D'indemnisation Iard Particuliers

**AGEO One part of HOWDEN est en quête de son/sa futur(e) Chargé(e) d’indemnisation IARD Particuliers **

**A propos de nous/Qui somme nous**:

- Le Groupe AGEO, filiale d'Howden, courtier en assurances depuis 40 ans, accompagne ses clients dans les métiers de la prévoyance, la santé, la retraite et le dommage._

Né à Londres en 1994, Howden est une compagnie internationale de courtage récemment implantée en France. Présent à travers plus de 300 bureaux dans le monde, Howden compte plus de 18 000 collaborateurs et est un courtier de premier plan en matière de placement en assurance & réassurance et conseil en risques, capital et stratégie.

Chez Howden France, nous avons une mission claire : Bâtir l’alternative sur le marché du courtage d’entreprise en France.

**Notre Ambition ?** Devenir l’un des leaders du courtages des risques d’entreprises en France.

**Notre promesse ?** Un environnement de travail où nos valeurs #PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès et #NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien

**Votre rôle : Chargé(e) d’indemnisation**

Et si vous deveniez un acteur clé dans la gestion de nos sinistres et la satisfaction client ?

Au sein de notre équipe dynamique, vous serez le point de contact clé pour **nos clients particuliers** en matière de **gestion de sinistres automobile et habitation**. Votre mission sera essentielle pour garantir une expérience fluide et irréprochable.

Vos principales responsabilités:

- **Accompagnement des clients** : Comprendre leurs besoins, et veiller à leur satisfaction tout au long du processus (conseiller et guider).
- **Analyse et gestion des responsabilités** : Évaluer et instruire les sinistres auto et habitation selon les dispositions légales (Convention IRSI et IRSA).
- **Mesures conservatoires** : Coordonner les expertises, et conseiller les clients.
- **Gestion administrative** : Régler les dossiers, suivre les recours et sinistres (vols, dégâts des eaux, etc) avec rigueur et proactivité.
- **Collaboration en équipe** : Travailler étroitement avec le reste de l’équipe pour optimiser les processus et offrir un service d’excellence.
- **Et bien d’autres missions passionnantes **

**Et si c’était vous ?**

Vos savoir-faire et qualités qui vous permettrons d’exceller sur ce poste:

- Les aptitudes requises : _
- Réactivité
- Rigueur
- Organisation
- Sens du détail
- Fort esprit de service
- Aisance relationnelle
- Les connaissances nécessaires sur ce poste : _
- Maîtrise et/ou connaissance des règles du droit commun, de la convention Cidre et de la convention IRSA.
- Maîtrise des outils bureautiques
- Formation en assurance ou juridique (BTS, Licence)
- Expérience en compagnie d’assurances, en cabinet de courtage ou en cabinet d’expertise

**Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous**:

- Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l'ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif.
- Des perspectives d’évolution : Votre croissance est aussi importante que la nôtre. L’opportunité pour vous de pouvoir construire votre carrière et de découvrir vos talents grâce à des échanges constructifs et challengeant au sein d’une structure qui rassemble des profils différents.
- Un cadre de travail flexible : Télétravail, horaires flexibles, équilibre pro/perso, on s’adapte à vos besoins.
- Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore

**Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ?**
- Notre processus de recrutement :_
- Pré-sélection téléphonique avec notre chargé de recrutement
- Entretien avec notre Responsable Recrutement
- Entretien avec le manager accompagné d'un cas pratique

Ce poste est à pourvoir dès que possible, en CDI. Le poste peut être basé à **Paris**.

Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris)