Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Morgan Services Marseille 4e - 13, CDI, Temps partiel
Les missions du poste
Dans le cadre d'une mission intérim débouchant sur un CDI, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) pour notre client. Entreprise spécialisée dans la fabrication de verres ophtalmiques, se positionnant comme le 3ème acteur du marché en France avec une croissance de plus de 50% en 10 ans et plus de 8 millions de verres vendus en 2019. Depuis plus de 25 ans elle fabrique tous ses verres de prescription à Château-Thierry (02400). Chaque jour, la fabrication 100% française crée des emplois et valorise un savoir-faire unique et innovant.
Notre client dispose d'un centre d'appel à Marseille.
Relié(e) à votre binôme déjà en place depuis de nombreuses années, vous représenterez l'image de l'entreprise.
Vos missions seront les suivantes : La gestion quotidienne des appels entrants en : Accueillant nos clients au téléphone selon les procédures en vigueur. Ecoutant activement et en comprenant la demande ou la réclamation de notre partenaire. Vérifiant la bonne compréhension de la problématique tout en pratiquant la reformulation. Trouvant une solution potentielle et acceptable de concert avec notre client. Validant ensemble cette solution. Finalisant l'appel avec notre client tout en utilisant la procédure en vigueur. La gestion des appels sortants : Contacter l'ensemble du fichier clients afin d'anticiper leurs besoins (prises de commandes, information délais). La gestion des réclamations en : Appliquant les procédures en vigueur Faisant le retour au client et valider la clôture du dossier.
Vous travaillerez 35h/ semaine du lundi au samedi selon la plage horaires 9h-12h/15h30-19h30 (les plages horaires restent à définir et peuvent être définies selon vos disponibilités et contraintes).
Vous serez formé(e) en interne directement au siège de l'entreprise basé à Château-Thierry (02400) pendant 8 semaines consécutives. Vous serez logé(e) et nourri(e) sur place.
Le salaire est de 1800EUR BRUT/mois.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +2. Soucieux(se) de la satisfaction des clients, investi(e), organisé(e), rigoureux(se), dynamique. Vous avez le sens de l'écoute et aimez le contact en étant ouvert(e) d'esprit. Vous êtes capable de vous adaptez à différentes situations et avez une bonne résistance au stress. Vous aimez travailler sérieusement sans jamais vous prendre au sérieux. Vous souhaitez faire parti(e) de l'aventure en devenant le binôme de choc avec votre collègue Alors soyez le/la bienvenu(e)
**Super recruteur**
**Ce recruteur s’engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:
- Un salaire sur la majorité de ses offres
- Son process de recrutement
- Sa politique de télétravail
Bienvenue chez Morgan Services
Si vous êtes à la recherche d'un job, pas de panique... Groupe Morgan Services est là pour vous
Spécialisée dans le recrutement depuis 1998, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois du tonnerre dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications.
Devenons co-équipier dans votre projet professionnel et décrochez le job fait pour vous
-
Charge / Chargee de Clientele Particuliers (F/H)
il y a 5 jours
Marseille 4e, France LYONNAISE DE BANQUE Temps pleinDescriptif du poste - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité -...
-
Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Marseille 4e, France Auto-école Temps pleinAuto-école sur Marseille, située dans le 13004, recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité une assistante de direction / agent d'accueil / chargé clientèle - Un niveau minimum BAC + 2 ou équivalent est demandé_ **Descriptif du poste**: Le/la chargé(e) d'accueil anime et organise un espace d'accueil et d'information. Il/elle accueille le...
-
de Précontentieux H/F
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé Temps pleinInformations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé d'attribution F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de Précontentieux H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au...
-
Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 3 jours
Marseille 4e, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l'agence de Cinq-Avenues qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur :) sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus...
-
Alternant Chargé de clientèle assurance
il y a 4 semaines
Paris 4e, France IEF2I Education Temps pleinL' Institut F2I ,recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance en fonction de leurs besoins spécifiques. Répondre aux demandes de renseignements...
-
Alternant Chargé de clientèle assurance
il y a 3 semaines
Paris 4e, France IEF2I Education Temps pleinL' Institut F2I ,recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance en fonction de leurs besoins spécifiques. Répondre aux demandes de renseignements...
-
Alternant Chargé de clientèle assurance
il y a 4 semaines
Paris 4e, France IEF2I Education Temps pleinL' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires un courtier en assurance", un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance en fonction de leurs besoins spécifiques....
-
Alternant Chargé de clientèle assurance
il y a 3 semaines
Paris 4e, France IEF2I Education Temps pleinL' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires un courtier en assurance", un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance en fonction de leurs besoins spécifiques....
-
Alternant Chargé de clientèle assurance
il y a 4 semaines
Paris 4e, France IEF2I Education Temps pleinL' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, groupe leader du secteur Assurance, un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance en fonction de leurs...
-
Alternant Chargé de clientèle assurance
il y a 4 semaines
Paris 4e, France IEF2I Education Temps pleinL' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche pour la rentrée de septembre 2025 pour le compte de l'un de ses partenaires : un courtier en assurance", un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance en fonction de...
