Chargé de Secteur Relation Clients

_DYNACITE, 1er bailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._
- Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5 départements en Auvergne - Rhône Alpes._
- Acteurs des territoires, nos 549 collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour accompagner nos locataires (80,5 % de locataires satisfaits)._
- C’est à travers plus de 85 métiers différents, que nos équipes font vivre nos valeurs telles que professionnalisme, respect de l’autre, performance, esprit d’équipe et innovation._
- Employeur responsable et engagé dans une démarche de Qualité de Vie au Travail, certifié ISO 9001 V 2015, nous sommes également soucieux d’accompagner nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences._
- Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous _
- Pour renforcer nos équipes, nous recherchons_
- **Un Chargé de secteur relation clients F/H- Ferney-Voltaire (01)**_
- Vous assurez la gestion d’un patrimoine locatif immobilier en prenant en charge le traitement et le suivi des réclamations des locataires (recueil du dysfonctionnement, diagnostic, commande des interventions, suivi des entreprises et de la réalisation des travaux, saisie des factures, gestion des conflits et troubles de voisinage, suivi budgétaire,)._
- Sédentaire, vous travaillez en partenariat avec les chargés de secteurs en charge de la gestion du patrimoine intervenant sur le terrain et les partenaires externes. Professionnel de la relation clients, vous êtes garant de la satisfaction et du service rendu à nos locataires._
- De formation BTS Professions Immobilières ou licence Gestion et Développement de Patrimoine Immobilier, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum en gestion locative chez un bailleur social ou en agence immobilière. Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe. Vous avez également le sens des responsabilités et êtes rigoureux dans le traitement de vos dossiers. Votre écoute et votre diplomatie sont les atouts majeurs qui vous caractérisent au travail._
- CDD 6 mois - temps plein_
- Rémunération brute annuelle : A partir de 25 375 suivant profil sur 13 mois_

AVANTAGES:

- **6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans**
- **Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso**
- **Possibilité télétravail selon accord collectif en vigueur**
- **Tickets restaurant 10 euros par jour**
- **Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié**
- **Prévoyance**
- **Accord d’intéressement adossé à un Plan d’Epargne Entreprise doté d’un abondement possible**
- **Plan d’Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l’entreprise**
- **Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés**
- **Œuvres sociales donnant** droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux,...)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 25 375,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel