Réceptionniste de Nuit

**Description de l'entreprise**
Adagio propose une solution alternative d’hébergement pour accueillir au cœur des villes le voyageur d’affaires et la clientèle famille pour des séjours de quelques nuits à plusieurs semaines.

Aujourd’hui, ce sont près de 1 000 collaborateurs dans plus de 110 aparthotels dans le monde, qui partagent cette même culture avec l’idée qu’ensemble nous offrons une expérience client unique : Stay, Live, Enjoy.

Notre ambition est de doubler le nombre de nos aparthotels dans le monde à l’horizon 2023.

Nous rejoindre, c’est décider de faire partie d’une entreprise en pleine transformation, en croissance, dans laquelle les collaborateurs sont engagés pour améliorer la satisfaction de nos clients.

Adagio est une Joint-Venture des groupes AccorHotels et Pierre & Vacances Center Parcs.
**Description du poste**
La première impression est toujours la bonne le poste de réceptionniste de nuit requiert polyvalence, bonne humeur et professionnalisme. A ce poste, vous serez garant de la satisfaction de nos clients, depuis leur check-in à l’arrivée jusqu’au check-out.
- Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out.
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction,
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

**Qualifications**
Votre expérience et vos compétences incluent:
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais et français ,la pratique d'autres langues est un plus
**Informations supplémentaires**
L'aparthotel Adagio access Paris Massy Gare TGV est idéalement situé dans le centre du quartier d’affaire de Massy, et à 2 minutes de marche de la gare RER et TGV.

Nos 121 appartements totalement neufs vous accueillent dans un environnement moderne et convivial avec une cuisine tout équipée ainsi que des pièces à vivre minutieusement décorées. Un accès à la laverie, ainsi qu’au parking privé sont mis à votre disposition tout au long de votre séjour.