Chargé(E) D 'affaires

Plonger dans l’aventure « Smart, Human, Digital » de Groupe ADF, c’est:

- Intégrer une société internationale solide, agile à taille humaine au service des industriels, en pleine développement où la mobilité offre de véritables passerelles vers un large panel d’expériences et de métiers.
- Développer des solutions end to end pour concevoir, réaliser et maintenir les moyens de production ou d’essais de nos clients dans le monde entier
- Etre au plus proche des besoins de ses équipes et partenaires, engagé.e pour relever ensemble les défis de demain dans les secteurs de l’Aéronautique, du Spatial, de l’Energie et des Sciences de la vie.
- Bénéficier d’une politique affichée de développement des compétences et de transmission des savoirs, notamment avec notre organisme de formation, le « One Training Institute ».

Dans un monde industriel, économique et social en profonde mutation, nous sommes convaincus que seules les entreprises cultivant les valeurs de respect et d’intégrité du vivant seront suffisamment solides pour affronter les défis qui se présentent.

Fournir aux clients de son porte feuille, des prestations correspondant aux formats d'offres en **tuyauterie et en chaudronnerie**, en contribuant à l’amélioration de leurs performances techniques, économiques et sécurité, à leur entière satisfaction et ce, d’une façon durable et rentable.

**COMMERCIAL**:

- Appliquer la politique commerciale du Groupe, assurer une veille économique sur le marché afin de détecter les opportunités de développement.
- Analyser à partir des cahiers des charges, des besoins et des attentes des clients, pour apporter des solutions techniques et financières adaptées ,suivre les chiffrages. Conseiller les clients et leur proposer des solutions techniques concrètes et adaptées.
- Répondre aux appels d'offres, participer aux études de faisabilité en partenariat avec les équipes du Groupe, négocier les affaires si nécessaire.

**REALISATION**:

- Participer aux revues de contrat et aux réunions clients pour l'affaire dont il a la charge.
- Examiner, préalablement au démarrage des travaux les consignes de sécurité, définir les moyens à mettre en œuvre pour respecter les règles, représenter le Groupe ADF lors des plans de prévention établis conjointement avec le client.
- Réaliser les dossiers d'ouvrage et d'exécution, établir les modes opératoires ,le plan de charge et la répartition des ressources de façon optimisée.
- Prendre en charge la réalisation des travaux avec les intervenants (internes, externes), assurer un soutien fonctionnel et technique, contrôler la qualité du travail réalisé, le respect des délais et des coûts chiffrés lors de l'étude préliminaire.

**RESSOURCES TECHNOLOGIQUES**:

- Se tenir informé des innovations technologiques liées au produit et au secteur d'activité des clients afin d'optimiser la qualité des prestations du Groupe et d'anticiper les demandes clients.
- Assurer la qualité du service rendu au(x) client(s) en veillant au respect des engagements, en suivant les réponses données aux demandes / réclamations client, en mettant en œuvre les plans d'actions et les démarches de progrès nécessaires.
- Etablir les analyses de risque et les notices d'instruction en s'appuyant sur les compétences du Groupe ADF.

**GESTION ECONOMIQUE**:

- Suivre et contrôler le déroulement des affaires l'exécution des planning et le respect des budgets par des points réguliers avec l'ensemble des partenaires.
- Anticiper toute dérive éventuelle (délai, coût, qualité) sur les affaires, mesurer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation et assurer le reporting économique auprès de sa hiérarchie.
- Garantir les résultats de son périmètre. Assurer la facturation et le suivi des paiements.

**SATISFACTION ET FIDELISATION CLIENT ET PARTIE PRENANTE**:

- S'assurer de la satisfaction client et mesurer le niveau d'avancement au vu des prestations engagées par des contacts réguliers, en créant une relation de confiance et d'intimité client
- Assoir le développement du chiffre d'affaires en identifiant par une présence terrain les besoins explicites et implicites des clients.
- Réaliser des offres et des propositions de service pertinentes en restant vigilant sur les approches des concurrents

**RESSOURCES HUMAINES ET ENVIRONNEMENT SOCIAL**:

- Veiller à un climat social conforme aux valeurs du Groupe par une présence terrain, arbitrer sur d'éventuels conflits.
- Gérer et anticiper le niveau de compétences requis des membres des équipes en cohérence avec la politique du Groupe.
- S'assurer de la conduite des entretiens annuels.
- Partager et favoriser l'adhésion des équipes aux valeurs du Groupe en déléguant les responsabilités et en valorisant les collaborateurs au quotidien.

**ACHAT**:

- Si nécessaire, proposer à la direction des achats, le choix des sous-trait