Responsable Qualité Si

CDI Depuis plus de 20 ans, LabSoft accompagne les projets de transformation numérique de ses clients avec engagement, proximité et expertise. Présente à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et en Tunisie, notre entreprise compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs. En 2025, LabSoft franchit une nouvelle étape avec l'intégration de Bigso, experte en solutions réseaux et sécurité. Ce rapprochement stratégique renforce notre position sur le marché de la cybersécurité, et nous permet de proposer une offre complète : pilotage de projets IT, développement logiciel, services managés et infrastructures sécurisées. Nos domaines d'intervention couvrent les secteurs: - Aéronautique, spatial, défense - Mobilité, transport, collectivités - Banque, assurance, finance - Secteur public Mais LabSoft, c'est une ESN mais pas que... C'est: - Un laboratoire d'innovation, avec notre LabFactory, centre de services informatiques industrialisés et orientés performance - Un pôle R&D, LabSearch, dédié aux nouvelles technologies - Un acteur engagé sur le plan sociétal et environnemental : médaille Ecovadis Or, bilan carbone annuel, et des actions concrètes pour réduire notre impact Nos valeurs ? Humain - Collectif - Service - Expertise - Créatif - Libre Elles façonnent notre culture d'entreprise et nourrissent nos engagements au quotidien. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez LabSoft, nous croyons en: - Une proximité managériale réelle - L'épanouissement individuel et collectif - Le développement des compétences via un plan de formation structuré et un accès à la plateforme Udemy - Une vie d'entreprise dynamique et participative, portée par notre initiative "LabSoft Building - Ensemble construisons demain": Afterworks mensuels Prises de parole collaboratives Moments conviviaux pour créer du lien LabSoft est fait pour vous. À vous de jouer Dans le cadre d'une création d'un poste au sein du siège social de notre groupe, basé à Labège, nous recherchons un(e) Responsable Qualité SI H/F pour supporter notre stratégie de transformation. Vos missions consistent à: Mettre en œuvre de la politique qualité - Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, organisation, système de management, procédures (opérations conduisant à une tâche), métiers et leur processus (modes opératoires interconnectés), niveau de satisfaction des clients, aléas et risques potentiels. - Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes avec les modèles standards. - Formaliser le processus qualité et concevoir tous les supports opérationnels. Déployer la stratégie qualité - Rencontrer les directions et les opérationnels, déployer les procédures et piloter le déploiement auprès de tous acteurs de l'entreprise. - Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventive et corrective. Animer la démarche qualité - Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets. - Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement). Piloter des plans d'action - Coordonner et suivre les plans d'action préventive (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, rapport d'étonnement, etc.), relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité. - Piloter et suivre les plans d'action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables. - Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique. Reporting de la performance qualité - Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord - Analyser la satisfaction des clients, le taux de productivité, la qualité et la quantité des livrables, etc. Certification - Préparer les démarches de certification ou de labellisation et leur renouvellement. Les enjeux du poste clé seront de: - Mettre en place le SMQ de l'entreprise - Acculturer et accompagner les collaborateurs à la conduite du changement - Mettre en place ce qui est nécessaire pour prétendre à une certification ISO9001 et ISO27001 dans les meilleurs délais Vous serez rattaché(e) à la Direction, intégré(e) dans notre structure, votre rôle est majeur et le poste est structurant. Votre profil: - Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire - Vous avez un parcours SI et avez déjà été confronté(e) aux ISO en vigueur. - Connaissance des métiers du SI - Proactif et autonome - La contribution à la co-création de l'entreprise à travers les LabSoft Building, afterworks réguliers ; - Le versement de la Participation issue de la forte volonté de partager nos réussites - Des primes de cooptation ; - La prise en charge des frais de transport à 50% & prime vél