Animateur ou Animatrice, Chargé-e de Relation Usagers

Adjoints d'animation Date limite de l'offre le 31 août 2025

Répondant à des enjeux sociétaux, de citoyenneté, d’émancipation et d’épanouissement individuels et collectifs, de réduction de la fracture numérique, de transition écologique et contribuant à l’accès de tous à la connaissance et à l’information et à toutes les formes de culture, la médiathèque de Rezé est un outil majeur au service du projet culturel de la Ville.

Véritable lieu ressource, de rencontres, d’échanges et de partage, tourné vers les valeurs de convivialité, de simplicité, d’ouverture et d’innovation, l’établissement met à disposition et valorise auprès de tous les publics des collections de qualité, de contenus, formats support variés et propose de nombreux services et animation pour toutes et tous, tout au long de l’année

La médiathèque est organisée autour de 3 pôles d’activités : le pôle ados/adultes, le pôle enfance/jeunesse et le pôle publics et ressources ; ainsi que des missions transversales rattachées au responsable dans le domaine de la communication et des projets culturels.

**Missions**:
Au sein du pôle « publics et ressources », le chargé de médiation et relation usagers met en œuvre la politique d’accueil et améliore la qualité du service. Il accompagne le responsable du pôle dans la réflexion sur l’évolution des publics, la proximité, l’accessibilité et l’inclusion. Il accueille et renseigne les usagers. Il aide les bibliothécaires dans la médiation des collections physiques et numériques.

Vos missions seront les suivantes:

- Contribuer à une politique d’accueil de qualité dans et hors les murs, en participant notamment au développement des services de proximité, d’accessibilité et d’inclusion
- Aller-vers les publics spécifiques ou les publics hors-les-murs et animer des moments de lecture et de jeux dans ou en dehors de la médiathèque
- Participer activement au déploiement des actions de la bibliothèque de rue à vélo : la Bibliambule
- Assurer les tâches administratives quotidiennes liées à la relation aux usagers (mails, suivi des réservations, informations aux usagers, etc. )
- Assurer des tâches transversales au sein du service et du pôle (accueil, standard, rangement, appui circuit du document, etc. )

**Profil recherché**:
De formation diplômante dans le domaine de l’animation socioculturelle, vous avez une expérience réussie sur des fonctions de médiation et d’accueil de publics variés.

Vous savez accueillir des publics diversifiés et voulez participer à permettre l’accueil inconditionnel en bibliothèque des publics de 0 à 100 ans et+, de tous milieux sociaux et culturels.

Vous vous intéressez au monde littéraire ainsi qu’au secteur ludique et vidéoludique.

Vous maîtrisez l’informatique bureautique, ainsi qu’Internet et les technologies numériques (et vidéoludiques). Vous connaissez ou êtes désireux.se d’apprendre l’informatique documentaire. Vous avez le sens de l’analyse et de la synthèse, de bonnes qualités rédactionnelles, ainsi qu’un goût prononcé pour l’innovation, la réflexion et l’ouverture d’esprit.

Rigoureux-se et organisé-e, vous savez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité, d’anticipation et de réactivité face aux besoins. Vous possédez de solides qualités relationnelles et aimez travailler de manière collective et transversale.

**Informations complémentaires**:

- Lieu de travail : Médiathèque espace Diderot 8 place Lucien Le Meut 44400 REZE
- Temps de travail : complet, 35 heures hebdomadaires
- Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + forfait mobilité durable
- Sujétions : semaine de travail du mardi au samedi - 1 permanence par semaine à 19h - Travail ponctuel possible en soirée et le dimanche
- Avantages : restauration municipale, participation mutuelle et prévoyance, COS

**Type de recrutement**: titulaire et à défaut ouvert aux agents contractuels
**Poste à pourvoir**: 01/10/2025
**Nombre de poste à pourvoir**: 1
**Entretiens de recrutement**: 19/09/2025 (après-midi)
**Grade(s)**: adjoints d’animation

**Vous souhaitez postuler ?**:
**Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines,**cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d’autres profils correspondent mieux à nos recherches.

**Contact(s)**:

- **Saïc L’HOSTIS**: Responsable du service Médiathèque - 02.40.13.44.02
- **Gaëlle BOUGUEREAU**: Responsable pôle publics et ressources - 02.40.13.44.04
- **Inès DIAMONEKA VICENTE**: Chargée de recrutement et de l’emploi - 02.40.84.45.94