Responsable Du Service Back-office Commercial

il y a 24 heures

SaintCloud, France FILASSISTANCE INTERNATIONAL Temps plein

Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile.

Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 50 M€ en 2020. Filassistance dispose de l’ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d’être un acteur complet sur son domaine d’intervention.

Sous l’autorité hiérarchique de la Directrice de l’UO Assistance aux personnes, le Responsable Technico-Commercial (H/F) assure avec son équipe (2 personnes) le suivi opérationnel des clients et prospects de la direction commerciale assistance aux Personnes. En tant qu’interface client, il a une forte interaction et représente l’image et la marque de l’entreprise
- Être le point d’entrée des clients pour la gestion opérationnelle et traiter leurs demandes:

- Travailler en binôme avec les responsables commerciaux
- Coordonner les services juridique, comptable conformité, le marketing, le plateau, le service qualité
- Rédiger les contrats d’assurance et les notices d’information
- Réaliser des reporting statistiques à destination des clients
- Participer aux réponses aux appels d’offres, aux présentations clients, comité de pilotage et réunions clients
- Participer à l’élaboration des offres marketing/commerciales.

Niveau Bac+4/5 de type école de commerce ou Université (spécialisation commerce/achat/management)

Une expérience est souhaitée en tant que manager d’un back-office commercial

La connaissance du secteur de l’assurance de personnes ou de l’assistance aux personnes est requise

Très bonne connaissance des services liés à l’assurance

Très bonne maitrise d’Excel et PPT

**QUALITES REQUISES**

Sens du service client

Grande rigueur et méthode de travail

Capacité à travailler avec des timings contraints

Excellente communication orale et écrite

Excellentes qualités relationnelles (écoute, communication...)

Adaptation, Autonomie

Capacités d’organisation

Capacité à travailler en équipe

**RÉMUNÉRATION**
- Salaire sur 13,5 mois selon expérience
- Excellente prime annuelle de participation/intéressement
- Contrat d’assistance pris en charge à 100%
- Mutuelle familiale prise en charge à 70% et prévoyance
- Ticket Restaurant de 9€ et Pass Navigo pris en charge à 60%

  • Commercial Back Office

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France Sig Temps plein

    LITT DIFFUSION - COMMERCIAL BACK OFFICE - H/F Postuler - SAINT BRIEUC (22) - CDI - Selon Profil - Confirmé **LITT**, branche aménagement intérieur du Groupe, est un distributeur spécialisé de plafonds, cloisons et isolation pour les locaux tertiaires et résidentiels. Pour cette activité, nous nous appuyons sur un réseau de 38 agences commerciales...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire Back Office Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France LCL Temps plein

    Gestionnaire Back Office Service client - NOISY (93) H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL...

  • Back-office & Middle-office Accountant

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, France Crown Packaging UK Temps plein

    Leader mondial dans la technologie de l’emballage métal, Crown conçoit et fabrique une large gamme de solutions innovantes et durables. Nos clients font partie des entreprises les plus importantes et les plus respectées au monde. **About this opportunity**: Au sein de l'équipe du département Back Office de la Division Europe, vous serez responsable...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Autres Filiales Temps plein

    **Description de l'offre**: EDF Trading Logistics (EDF TL) recherche un gestionnaire Back-Office. Au sein de la Direction administrative et financière, le gestionnaire back-office a pour mission de: - gérer la facturation clients de l'émission de la facture à son recouvrement - contribuer au reporting back-office Dans l'exercice de ses fonctions le...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Autres Filiales Temps plein

    **Description de l'offre**: EDF Trading Logistics (EDF TL) recherche un gestionnaire Back-Office. Au sein de la Direction administrative et financière, le gestionnaire back-office a pour mission de: - contrôler et vérifier les factures de combustibles en s'assurant de la bonne - gérer la facturation clients de l'émission de la facture à son...

  • Gestionnaire Back Office Assurance — Alternance

    il y a 2 jours

    Saint-Leu, France AGEPAC Réunion Temps plein

    Une entreprise du secteur de l'assurance recherche un(e) Gestionnaire Back Office en Assurance pour un contrat en alternance à La Réunion. Vous serez responsable du traitement administratif des contrats, du suivi des dossiers clients et du support aux équipes commerciales. Les candidats doivent avoir un Baccalauréat et de bonnes compétences en outils...

  • Gestionnaire Back/Middle office

    il y a 3 semaines

    Saint-Germain-sur-Morin, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un.e Gestionnaire Back-office et gestion des opérations. Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, spécialisé dans le secteur de l'investissement immobilier et basé à Paris, un.e Chargé.e de Back-Middle office. Vous...

  • assistant(e) back-office SCPI

    il y a 1 semaine

    Saint-Mandé, France Wemo REIM Temps plein

    Intitulé du poste : Assistant Back-OfficeContrat : CDI (ou autre selon votre besoin)Temps de travail : Temps pleinLieu : SAINT OUEN SUR SEINEDate de prise de poste souhaitée : 1er janvier 2026________________________________________ Missions principalesL'assistant Back-Office assure le bon déroulement et le suivi des opérations administratives,...

  • Chargé(e) Client et Back Office

    il y a 2 jours

    Saint-Loubès, France Domino RH Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un Chargé de clientèle et back office pour une entreprise de transport en pleine croissance à Saint-Loubès. Le candidat sera responsable de la prospection téléphonique auprès des clients professionnels, de la gestion du cycle de vente, et du développement du portefeuille clients. Ce rôle impliquera un suivi...