Responsable de Résidences 4 Et 5

il y a 2 semaines

Paris, France SARL DILIGENCE 3 Temps plein

**Responsable de Résidences** 4* et 5* (F/H) - CDI**

**Présentation du groupe JHMH**

Le groupe **JHMH** investit et exploite des actifs haut de gamme : résidences de tourisme, immeubles de bureaux, commerces prime et appartements de standing. Notre mission : créer et développer des projets immobiliers uniques à forte valeur ajoutée.

**Notre concept de résidences de tourisme : Quartier Libre Collection**
- Appart-hôtels 4* et 5* dans des immeubles haussmanniens rénovés
- Des sites au cœur de Paris : Opéra, Montmartre, Pigalle, Marais
- 130 appartements élégants et modernes
- Plus de 10 000 séjours par an
- Concept : la liberté d’un pied-à-terre parisien avec le confort d’un hôtel de luxe

**Notre concept de restauration : Bistrot Sicilia**

Née à Saint-Tropez, notre offre de restauration italienne conviviale s’installe au pied de nos résidences de tourisme. Elle accueille aussi bien nos clients que la clientèle extérieure, autour de plats authentiques.

**Le poste**:
Poste à pourvoir en CDI

Dès que possible

**Les missions**:

- Gestion de la résidence
- Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes d’une résidence de tourisme 4/5 étoiles
- Gérer les relations avec les prestataires externes (entreprises de maintenance, services de blanchisserie, et autres fournisseurs)
- Assurer la gestion des stocks et des commandes
- Piloter et maîtriser le budget des charges
- Participer aux discussions de développement des nouveaux projets

2. Management des équipes
- Diriger une équipe comprenant le personnel d'accueil, de ménage, de maintenance et de sécurité
- Assurer la formation et le développement du personnel pour maintenir un service de qualité supérieure
- Participer au recrutement d’une nouvelle équipe

3. Relation client
- Gérer les réservations et les demandes de renseignements des clients
- Garantir une expérience exceptionnelle aux clients en veillant à ce que les normes de service et de qualité les plus élevées soient maintenues en permanence
- Être familiarisé avec les politiques et les procédures de l'hôtel et s'assurer qu'elles sont respectées

**Exigences du poste**:

- Formation Bac + 2/3 en hôtellerie, ou dans un domaine similaire.
- Solides compétences en gestion d'équipe, en leadership et en gestion des opérations.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Orienté vers le service client et capacité à résoudre les problèmes de manière professionnelle.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Maîtrise du français et de l'anglais.

**Le profil recherché**:

- Formation en hôtellerie, ou première expérience dans un domaine similaire
- Solides compétences en gestion d'équipe, en leadership et en gestion des opérations
- Maîtrise des outils informatiques (Google Workspace, Pack Office) et systèmes de gestion hôtelière (PMS). Une expertise dans Guesty serait un véritable atout
- Grande aisance relationnelle
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Orienté vers le service client et capacité à résoudre les problèmes de manière professionnelle
- Sens des responsabilité et de l'organisation
- ADN entrepreneurial
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Rigueur, précision, autonomie
- Maîtrise du français et de l’anglais

**Ce que nous vous offrons**:

- Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50% ou forfait mobilité
- Carte Swile pour les tickets restaurant
- Des bureaux au cœur de Paris

**Candidature** :

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  • Stage: Responsable de Résidence Junior

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  • Adjoint Au Responsable de Residence Hoteliere

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