Formateur/trice (H/F)/x), Learning and Developement

Nos collaborateurs sont au cœur de nos activités et la formation leur permet de s’épanouir. En tant que formateur chez le CFA (Centre de Formation d’Apprentis) d’Amazon, vous jouerez un rôle central dans leur parcours en alternance, contribuant ainsi activement à leur insertion professionnelle et à leurs montées en compétences. Notre mission est de proposer des titres RNCP en formation et en alternance, permettant à chacun de développer ses compétences et d'atteindre ses objectifs professionnels.

Key job responsibilities
- Assurer la formation et le coaching de jeunes en apprentissage selon les normes d’Amazon et les référentiels du titre professionnel.
- Concevoir et adapter des contenus pédagogiques en fonction des référentiels et des besoins des apprenants.
- Travailler avec les équipes pour identifier les domaines nécessitant une formation et un suivi plus poussés
- Participer à la réalisation des tâches administratives diverses de suivi des apprenants (retard, absences )
- Contribuer à l’audit d’indicateurs clés tels que la sécurité et la qualité.
- Suivre des apprentis dans la réalisation des dossiers professionnels
- Assurer un suivi individualisé des apprentis afin de favoriser leur réussite éducative et professionnelle.
- Analyser et améliorer les taux d’achèvement des formations en collaboration avec les responsables et les collaborateurs.

A day in the life
Le rôle du formateur consiste à assurer la connaissance et le respect de nos normes par tous les collaborateurs. Vous dispenserez une formation de qualité au site et accueillerez chaleureusement les nouvelles recrues. Vous ferez un retour constructif aux apprenants afin de les aider à progresser et à développer de nouvelles compétences.

Vous serez basé-e sur l’un de nos sites opérationnels, où vous dispenserez des formations en présentiel et en ligne à l’équipe, selon différents rythmes de travail. Vous pourrez également apporter votre soutien à d’autres sites en cas de besoin. Vous travaillerez de manière autonome, mais serez régulièrement en contact avec le personnel clé du site et les parties prenantes.

About the team
Notre centre de traitement des commandes (Customer Fulfilment, ou CF), est l’endroit où tout a commencé pour Amazon. D’une modeste équipe de libraires, le CF est devenu une équipe mondiale spécialisée qui traite plus de 1,5 million de commandes chaque jour. L’équipe CF est le moteur de notre entreprise et ses efforts nous ont permis de nous tourner vers de nouvelles régions et de proposer de nouveaux services. Avec l’aide des technologies émergentes, nous sommes en permanence à la recherche de solutions nouvelles pour proposer une gamme de produits plus large et de meilleure qualité, livrée rapidement et à un prix abordable.
L’équipe CF est le premier maillon de la chaîne qui permet aux clients d’obtenir les produits à la vitesse qui fait notre réputation. Nous sommes basés dans les centres de traitement des commandes, qui sont au cœur du réseau des opérations d’Amazon. Nos centres sont parfois appelés le « premier kilomètre », car c’est là que la plupart des colis Amazon commencent leur voyage. Nous aidons à gérer les stocks dynamiques et à faciliter les livraisons rapides, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nos centres de traitement des commandes regroupent des profils variés et les opportunités y sont nombreuses. Certains membres de l’équipe travaillent avec des produits physiques, tandis que d’autres analysent des données. Ensemble, nous travaillons pour que chacun puisse prendre des décisions éclairées dans toute l’entreprise.

**QUALIFICATIONS DE BASE**
- Une expérience dans la communication claire, y compris dans l’animation de groupes de formation et dans la création de supports de communication et de ressources de formation
- Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel
- Parfaite maîtrise du français

**QUALIFICATIONS APPRÉCIÉES**
Les compétences dites « souhaitables » vous aideront à tirer votre épingle du jeu mais elles ne sont pas nécessaires pour postuler à une offre chez Amazon. Si vous possédez toutes les compétences requises listées précédemment, contactez-nous sans plus tarder.
- Expérience dans un rôle de coaching, de mentorat ou d’enseignement
- Une expérience significative dans la gestion simultanée de priorités multiples et divergentes