Conseiller Relation Client

il y a 4 jours

Marseille e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD à lancer en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B.

Predictiv pro c’est LE centre d’expertise client en charge d’accompagner les professionnels dans leur transformation digitale.

Briser les barrières technologiques et développer une relation de proximité et de confiance avec ses clients est la raison d’être de Predictiv Pro. Nos 90 collaborateurs portent les valeurs de l’entreprise : Pro activité, agilité et empathie.

Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de monter en compétences, d'évoluer et de s'épanouir au sein de notre société.

Intégrer Prédictiv pro c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile pour accélérer l'avenir, la vie de nos clients, mais aussi sa carrière

**Nous recherchons notre futur conseiller support H/F.**

En tant qu’expert(e) dans la relation client, votre rôle consiste à:

- Gérer les appels entrants/sortants pour répondre aux demandes et sollicitations des clients.
- Traiter les demandes clients à travers une communication multicanale (chat, visio, réseaux sociaux, média asynchrone (liste non exhaustive) et selon le média disponible.
- Historiser tous les contacts avec les clients dans le CRM
- Escalader les demandes d’intervention éventuelles
- Participer et contribuer à l'évolution et à l'amélioration des outils et des procédures en cours en relation avec le service qualité.

Profil:
Vous êtes reconnu(e) pour votre **expertise** dans la relation client idéalement en BTOB.

Votre empathie, votre rigueur et votre agilité font de vous LE CONSEILLER EXPERT Free Pro que Predictiv Pro souhaite recruter

Votre savoir-être, votre esprit d'équipe, votre flexibilité alliés à votre appétence pour les nouvelles technologies sont un réel atout.

N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV

Poste basé sur Marseille / 1 jour de TLT / salaire fixe + variable ( jusqu'a 500 euros/mois)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 2 jours

    Marseille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque...

  • Conseillers(ères) Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    **_Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Réseau La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune...

  • Conseiller Client – E-Relation

    il y a 5 jours

    Marseille, France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Une entreprise sportive bien établie à Marseille recherche un conseiller client pour gérer les interactions avec les clients. Le rôle implique d'écouter, conseiller et rassurer les clients tout en apportant des solutions aux problèmes rencontrés. Vous serez également responsable de rédiger des réponses de qualité aux avis clients. Une expérience...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France GED Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de développer des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations...

  • Conseiller Relation Clients Bancaire — Télétravail

    il y a 5 jours

    Marseille, France La Poste Temps plein

    Une banque de référence à Marseille recherche un(e) Conseiller(e) en Service Relations Clients pour accompagner et fidéliser sa clientèle. Le poste propose un parcours d’intégration complet et un environnement stimulant axé sur l'humain. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2/+3 ou une expérience en relation client, avec un sens...

  • Conseiller en Service Relation Clients H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Poste Groupe Temps plein

    Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de, c'est rejoindre une équipe dynamique de X conseillers et conseillères (taille du service), où l'entraide et la...

  • Conseiller Relation Clients Pro à Distance et Digitale

    il y a 5 jours

    Marseille, France La Poste - Services Courrier Colis Temps plein

    Une banque dynamique basée à Marseille recherche un conseiller en service relation clients. Vous aurez l'opportunité d'établir et de maintenir des relations de confiance avec des clients professionnels, tout en promouvant et en vendant des produits adaptés. Le candidat idéal aura au moins un Bac+2 dans le domaine bancaire et une première expérience...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...