Conseiller Relation Client

il y a 1 semaine


Marseille e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD à lancer en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B.

Predictiv pro c’est LE centre d’expertise client en charge d’accompagner les professionnels dans leur transformation digitale.

Briser les barrières technologiques et développer une relation de proximité et de confiance avec ses clients est la raison d’être de Predictiv Pro. Nos 90 collaborateurs portent les valeurs de l’entreprise : Pro activité, agilité et empathie.

Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de monter en compétences, d'évoluer et de s'épanouir au sein de notre société.

Intégrer Prédictiv pro c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile pour accélérer l'avenir, la vie de nos clients, mais aussi sa carrière

**Nous recherchons notre futur conseiller support H/F.**

En tant qu’expert(e) dans la relation client, votre rôle consiste à:

- Gérer les appels entrants/sortants pour répondre aux demandes et sollicitations des clients.
- Traiter les demandes clients à travers une communication multicanale (chat, visio, réseaux sociaux, média asynchrone (liste non exhaustive) et selon le média disponible.
- Historiser tous les contacts avec les clients dans le CRM
- Escalader les demandes d’intervention éventuelles
- Participer et contribuer à l'évolution et à l'amélioration des outils et des procédures en cours en relation avec le service qualité.

Profil:
Vous êtes reconnu(e) pour votre **expertise** dans la relation client idéalement en BTOB.

Votre empathie, votre rigueur et votre agilité font de vous LE CONSEILLER EXPERT Free Pro que Predictiv Pro souhaite recruter

Votre savoir-être, votre esprit d'équipe, votre flexibilité alliés à votre appétence pour les nouvelles technologies sont un réel atout.

N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV

Poste basé sur Marseille / 1 jour de TLT / salaire fixe + variable ( jusqu'a 500 euros/mois)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...


  • Marseille, France STD Pro Temps plein

    Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du métier - Renseigner le client sur les...


  • Marseille, France STD Pro Temps plein

    Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du métier - Renseigner le client sur les...


  • Marseille, France STD Pro Temps plein

    **_Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 17 heures


    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client F/H** **Rejoignez le Centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients.** **Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !** **Contexte & enjeux**: **Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation...


  • Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un conseiller relation client automobile junior (H/F) à Aix en Provence, pour son client issu du secteur de Park automobile En tant que conseiller de relation client automobile, vous aurez au cours de cette mission, sous la responsabilité du directeur, les tâches suivantes: - Accompagner et conseiller les conducteurs - Réception des...


  • Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...


  • Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller relation client F/H** **Rejoignez MAAF à Marseille en tant que Gestionnaire Sinistres IRD F/H en CDI !** Depuis 70 ans, **MAAF**incarne des valeurs fortes **:pragmatisme, proximité et accessibilité**. Notre mission ? Être à l'écoute de nos assurés et leur offrir un accompagnement humain et efficace, en phase avec les évolutions de la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 17 heures


    Marseille, France FREEFORMA SAS EPSA Temps plein

    **Description du poste** **EPSA Freeforma**, organisme de formation en pleine expansion, recherche un(e) **Conseiller de Relation Client** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours de formation. Depuis sa création il y a 6 ans, Freeforma s'est hissé au 5e rang des organismes de formation continue pour les professionnels de santé. Le rôle du...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...