Alternant (H/F) SAV / Service Achat

il y a 2 semaines

Clichy, France Le Petit Fumeur Temps plein

**Description du poste**:
Le Petit Fumeur, un leader dans le domaine de l'e-commerce de cigarettes électroniques et d'e-liquides basé à proximité de Paris, est à la recherche d'un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique.

En tant qu'alternant(e), vous travaillerez sous la supervision de notre responsable SAV et serez impliqué(e) dans divers aspects de la gestion administrative liés au service client et au service après-vente de notre site e-commerce.

Vous aurez également l'opportunité de soutenir le service achat à certains moments.

**Vos missions**:

- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques commerciales.
- Résoudre les problèmes et préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
- Gérer le service après-vente : traiter les retours, les échanges et les réclamations selon nos procédures internes.
- Suivre les tendances et les demandes des clients pour améliorer nos produits et services.
- Assurer le suivi et la gestion des cas clients dans notre système de suivi.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client exceptionnelle.
- Fidéliser notre clientèle et assurer leur satisfaction.
- Accompagner les clients en apportant des conseils et recommandations.
- Mettre en place de nouveaux processus et optimiser les processus existants.
- Produire des rapports d’activités mensuels et annuels.
- Accompagner le service achat en fonction des besoins.

**Profil recherché**:

- Expérience préalable dans une fonction similaire est un plus.
- Une expérience dans le secteur du service client / SAV BtoC e-commerce est appréciée.
- Une connaissance des produits de cigarette électronique est un atout.
- Être à l'écoute, disponible, rigoureux(se) et diplomate.
- Maîtriser parfaitement le français à l'écrit (orthographe, grammaire) et à l'oral. L'anglais est un plus.
- Avoir une bonne élocution et une excellente orthographe.
- Être à l'aise avec les outils informatiques est indispensable.

**Type d'emploi**: Alternance

**Rémunération**: Entre 900€ et 1 400€ par mois

**Avantages**:

- Prise en charge du transport quotidien.

**Horaires**:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 heures par jour

**Lieu du poste**: Clichy

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à grandir avec nous, n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 900,00€ à 1 600,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous vapoteur ?

Si oui, merci de préciser les cigarettes électroniques et les liquides que vous utilisez.

Lieu du poste : En présentiel

  • Stagiaire Assistant(E) Achats Trade Marketing

    il y a 2 jours

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Alternant Assistant Achat Trade Marketing et Parapharmacie et contribuez au développement de notre portefeuille produits tout en apportant une valeur ajoutée à notre stratégie de marketing." dont les missions seront les suivantes: MARKETING ET COMMUNICATION **\- Relai service marketing**: suivi des...

  • Gestionnaire Technique SAV

    il y a 7 jours

    Clichy, Île-de-France Acses Temps plein

    Nous recrutons : Gestionnaire Technique SAV (H/F)Lieu : Clichy 92Contrat : CDI – 35h/semaineSalaire : € à € brut/an (selon compétences)Télétravail : 2 jours par semaineAvantages : Comité d'Entreprise (CE)Votre rôleVous êtes organisé(e), réactif(ve) et vous aimez les défis ?En tant que Gestionnaire Technique SAV, vous serez le point de contact...

  • Alternant Support de Proximité

    il y a 2 jours

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Devenez Alternant Support de Proximité F/H chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision. Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. Au sein de la direction des flux, Service Support, vous intégrerez l’équipe Support de...

  • Alternant - Chargé de Développement (H/F)

    il y a 2 jours

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Devenez Alternant - Chargé de développement (H/F) chez Monoprix ! **Vous assurez les missions suivantes**: - Servir de point contact avec les développeurs et les informer sur le statut du projet - Suivi des tâches attribuées aux équipes et aider à la gestion des plannings - Participation au comité de validation des projets (Point hebdomadaire) et...

  • Alternant en Préparation de Commande

    il y a 2 jours

    Clichy, France Le Petit Fumeur Temps plein

    **Fiche de Poste - Alternant en Préparation de Commande** **Informations Générales**: - **Intitulé du Poste**: Alternant en Préparation de Commande - **Service**: Logistique - **Lieu de Travail**: Clichy **Mission Principale**: L'alternant en préparation de commande sera responsable d'assister l'équipe logistique dans la gestion et l'exécution des...

  • Stagiaire - Assistant Achats Fruits & Légumes (F/H)

    il y a 2 jours

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Devenez Stagiaire Assistant Achats Fruits & Légumes (F/H) chez Monoprix ! Au sein du Bureau d’Achats, l’objectif de votre stage est d’intervenir en support de l’équipe achats Fruits & Légumes 1ère gamme. Vous serez également en interface avec différents services de notre entreprise : ventes, qualité, marketing, services informatiques. **Vos...

  • Alternant Merchandiser Beauté H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Monoprix_Siège Temps plein

    Vous aimez gérer l'implantation produits et organisez les rayons comme personne ? Intégrer Monoprix en tant qu'Alternant Merchandiser Beauté F/H, on vous laissera de l'autonomie pour implanter les produits ! Au sein de l'équipe Merchandising de la Direction de l'Offre Alimentaire et Beauté, vous assurez les missions suivantes : - Vous allez prendre en...

  • Alternant Assistant Responsable Logistique

    il y a 5 jours

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre logistique e-commerce Mode Maison Loisirs, nous recrutons un Assistant Logistique e-commerce pour accompagner notre pôle logistique dans sa gestion opérationnelle. Devenez Alternant Assistant Responsable Logistique e-commerce F/H chez Monoprix ! Dans le cadre de votre poste, vous devrez assurer, sur logistique Mode...

  • Gestionnaire Achats

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...

  • ACHETEUR SUPPLY/ACHATS F/H

    il y a 5 jours

    Clichy, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, enseigne leader et emblématique dans le secteur de la distribution alimentaire bio, un Acheteur confirmé - Fruits & Légumes (H/F). Au sein de la Direction des Achats...