Téléconseiller (F/H) - Pfs

il y a 4 jours

Avignon, France CPAM AVIGNON Temps plein

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse est un organisme de droit privé ayant en charge une mission de service public. La CPAM au service de ses assurés, des professionnels de santé et des employeurs effectue les remboursements liés aux risques maladie, maternité/paternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité et décès.

**Descriptif du poste**

Aujourd’hui, nous recherchons des téléconseillers (h/f) en contrat à durée déterminée au sein de notre Plate-Forme de Services

Au sein de la PFS, vous utilisez les outils informatiques et téléphoniques nécessaires à votre activité. Vous assurez l’accueil téléphonique avec l’usager par des actions de conseil et d’information.

Vous serez également en charge de mettre vos compétences et vos expériences professionnelles pour un renfort éventuel sur d’autres services de l’organisme.

Pourquoi vous y serez heureux (se) ?

Vous entrerez dans une structure avec une ambiance conviviale et un environnement de travail dynamique.

**Profil recherché**

**Compétences requises**:

- Doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d’écoute active et votre diplomatie sont reconnues ainsi que votre qualité d’expression, à l’oral (en face à face ou par téléphone / vidéoconférence) et à l’écrit
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez également faire preuve d’adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures)
- Vous êtes très à l’aise avec l’outil informatique et êtes en capacité d’évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
- Vous vous projetez dans un accompagnement des assurés par téléphone
- Vous disposez du potentiel à apprendre la législation/ réglementation afférente aux prestations d’Assurance Maladie,
- Vous savez rechercher l’information de manière autonome,
- Vous savez pratiquer une écoute active, analyser la demande et développer un argumentaire,
- Vous savez vous exprimer de façon de façon claire, concise, adaptée et sait reformuler,
- Vous savez gérer les situations relationnelles difficiles et apporter les réponses adaptées,
- Vous savez travailler et échanger des informations au sein de votre équipe,

**Au-delà d’une première expérience réussie en centre d’appel et en appels entrant, cette mission requiert une capacité d’adaptation et une capacité de flexibilité. Vous devez faire preuve d’autonomie, de rigueur, avoir de très bonnes capacités de communication dans une équipe dynamique et parfaitement investie.**

Vous avez une forte réactivité, vous êtes reconnu pour votre sérieux, pour votre capacité à résister au stress, par votre écoute ?

Votre investissement, vos qualités relationnelles ne sont plus à prouver ?

Rejoignez une équipe à taille humaine dans un cadre de travail agréable et moderne : restaurant d’entreprise convivial, transports en commun à proximité.

N’attendez plus, rejoignez-nous

Adressez-nous votre CV accompagné de votre lettre de motivation à

Type d'emploi : Temps plein, CDD de 1 mois renouvelable

**Au travers de ses recrutements, la CPAM Vaucluse cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.**

**Durée du travail**:
La durée de travail hebdomadaire est de 35 heures réparties du lundi au vendredi.

**Rémunération** : 1781.62 € brut

**Votre lieu de travail**:
Avignon - CPAM de Vaucluse

Ref : C156O62114

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CPAM DE VAUCLUSE Temps plein

    **Téléconseillers (H/F)**: - CDD - Avignon - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD104377 **CPAM DE VAUCLUSE**: **Rejoignez-nous comme Téléconseiller(e) avec une mission qui a du sens !** - **Pourquoi ce poste est-il fait pour vous ?** Chez nous, on ne parle pas seulement d'assurances et de remboursements. Nous sommes la voix qui guide, rassure et...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 jours

    Avignon, France CPAM DE VAUCLUSE Temps plein

    **Téléconseiller (f/h)**: - CDD - Avignon - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD112098 **CPAM DE VAUCLUSE**: **Rejoignez-nous comme Téléconseiller(e) avec une mission qui a du sens !** - **Pourquoi ce poste est-il fait pour vous ?** Chez nous, on ne parle pas seulement d'assurances et de remboursements. Nous sommes la voix qui guide, rassure et...

  • Superviseur (F/H) Plateforme de Services

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CPAM DE VAUCLUSE Temps plein

    **Superviseur (f/h) Plateforme de Services**: - CDI - Avignon - 2 435 € par mois - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD111595 **CPAM DE VAUCLUSE**: **En quête de nouveaux défis managériaux ?** Vous aimez piloter une équipe, faire grandir les compétences, relever des challenges collectifs et assurer un service de qualité à l'usager ? Ce...

  • Téléconseiller (f/h)

    il y a 2 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller (f/h)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 26/12/2025CDDAvignon1 917 € par anNIVEAU 3NVHADD117827CPAM DE VAUCLUSERejoignez-nous comme Téléconseiller(e) avec une mission qui a du sens Pourquoi ce poste est-il fait pour vous ?Chez nous, on ne parle pas seulement d'assurances et de remboursements. Nous sommes la voix qui guide,...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CPAM DE VAUCLUSE Temps plein

    **Téléconseiller (f/h)**: - CDD - Avignon - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102818 **CPAM DE VAUCLUSE**: **La Sécurité sociale**(ou "Sécu" pour les intimes) est, depuis sa création en 1945, fondée sur un principe de solidarité nationale : un système de répartition, où chacun contribue selon ses moyens, et reçoit selon ses besoins. Les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller (f/h)

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CPAM DE VAUCLUSE Temps plein

    CPAM DE VAUCLUSE Rejoignez-nous comme Téléconseiller(e) avec une mission qui a du sens ! * Pourquoi ce poste est-il fait pour vous ? Chez nous, on ne parle pas seulement d'assurances et de remboursements. Nous sommes la voix qui guide, rassure et informe nos usagers sur les moments qui comptent : maladie, maternité/paternité, accident du travail,...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Avignon, France Cpam de Vaucluse Temps plein

    CPAM DE VAUCLUSE Rejoignez-nous comme Téléconseiller(e) avec une mission qui a du sens ! - Pourquoi ce poste est-il fait pour vous ? Chez nous, on ne parle pas seulement d'assurances et de remboursements. Nous sommes la voix qui guide, rassure et informe nos usagers sur les moments qui comptent : maladie, maternité/paternité, accident du travail,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...