Cdd - Hôtesse D'accueil 25h - (7h30-12h30) (Remplacement Ponctuel)

il y a 5 jours

Loos, France Elior Group Temps plein

**Votre mission**:
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil. Et si c'était vous ?

Vos missions couvrent les domaines suivants:
ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION:
Accueille, informe et oriente:

- Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l’accueil et aux consignes de sécurité du site.
- Les informe, oriente et/ou les invite à patienter dans la zone d’attente.
- Prévient les visiteurs des délais et des conditions de l’attente.
- Traite les appels téléphoniques.
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées.
- Prend les messages le cas échéant par le moyen adapté
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés.
- Contrôle et vérifie les conditions d’accès au site
- Remet un badge si besoin

Accueil téléphonique:

- Traite les appels entrants
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés

MISSIONS ANNEXES:

- Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour.
- Réserve les salles de réunion et si nécessaire prépare le matériel
- Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire
- Appelle des taxis à la demande.
- Met à jour l’annuaire téléphonique.
- Met à jour les procédures
- Réceptionne les plis et colis/dispatche le courrier
- Rédige des courriers administratifs
- Peut être amené à former un agent sur site

REPORTING:

- Renseigne les registres de suivi et les supports de communication
- Renseigne le rapport d’activité journalier
- Signale et remonte les anomalies à son responsable
- Enregistre ou transmet toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction client consommateur et remonte l’information à son N+1

RELATIONS CLIENT:

- Veille à assurer un bon relationnel avec le client et les usagers du site
- Veille à respecter la confidentialité de l’activité du site et des procédures clients
- Veille à la bonne tenue et à l’entretien du matériel et à l’environnement de travail mis à disposition
- Représente Elior Services FM auprès du client
- Veille à l’entretien de sa tenue et à sa bonne présentation

QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT:

- Applique les procédures internes conformément à la norme ISO9001
- Participe à l’amélioration continue de la prestation
- Applique les consignes de sécurité et de développement durable du client et d’Elior Services

**Votre profil**:
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’accueil ou la relation client (minimum 2 ans souhaités).
Excellente présentation et sens aigu du service.
Vous êtes souriant(e), dynamique et réactif(ve).
Bonne élocution et aisance relationnelle, capacité à gérer plusieurs interlocuteurs.
Maîtrise du standard téléphonique et des bases bureautiques (Outlook, Word).
Flexible et disponible pour des missions ponctuelles en temps partiel

Accueil en entreprise

Aucun Avantage

**Qui sommes-nous?**: DERICHEBOURG Accueil propose des prestations d'accueil et de services, ainsi que des prestations d'accueil dans l'événementiel, en salle de spectacle, en point de vente et dans les entreprises.

  • Surveillant de Nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Loos, France Apprentis D Auteuil Temps plein

    Vous avez envie de rejoindre un établissement engagé ? Vous souhaitez participer à l'accompagnement de jeunes enfants ? A Apprentis d'Auteuil, fondation catholique reconnue d'utilité publique et acteur engagé dans le champ de l'Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l'avenir, c'est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la...

  • Chef - Fe de Service Éducatif Protection de l'Enfance en Milieu Ouvert H/F

    il y a 1 semaine

    Loos, France Apprentis D Auteuil Temps plein

    Contexte: La Maison d'enfants Saint-Jacques accueille des jeunes en difficultés sociales et familiales dans le cadre de la protection de l'enfance. Le temps d'apaiser la situation familiale et d'aider chaque jeune à surmonter les difficultés qu'ils peuvent rencontrer, les équipes éducatives assurent un accompagnement de qualité et une écoute...

  • Equipier(E) Service Petits-déjeuners

    il y a 2 semaines

    Loos, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: **MISSIONS** - Veille à ce que le buffet soit constamment...

  • Un.e Aide Soignant.e

    il y a 1 semaine

    Loos, France GHLH Temps plein

    **Lieu géographique de l’établissement**: - **Le GHLH est situé à proximité immédiate du CHU de Lille (3 km).**_ - **Le site d’Haubourdin**_, créé en 1997 qui héberge l’activité médico-sociale EHPAD. - **Le site de Loos**_, créé en 2013 héberge principalement l’activité sanitaire gériatrique mais aussi une activité médico-sociale...

  • Agent (H/F) Service Economat 100%

    il y a 2 jours

    Loos, France GHLH Temps plein

    **Collaborateur comptable fournisseur** Le GHLH recherche un comptable fournisseur à temps complet sur le site de Loos. **Le poste est à partir du 01/12/2025 en remplacement d’un congé maternité**. **MISSIONS PRINCIPALES**: Tenir la comptabilité fournisseurs Analyser, contrôler et justifier l’état des comptes de charges Participer à la...

  • 1 Aide Soignant ou Accompagnant éducatif Et Social

    il y a 4 jours

    Loos, France ABEJ SOLIDARITÉ Temps plein

    S_ESSIP_LHSM_SOIG_J_2 L’abej SOLIDARITE, recherche pour son Equipe Spécialisée en SOins Infirmiers Précarité: 1 aide soignant ou accompagnant éducatif et social (H/F) en CDD long à temps plein **Les missions**: - Répondre aux besoins de soins de personnes en situations de précarité - Eviter des hospitalisations non justifiées, au regard de la...

  • Agent de maintenance

    il y a 2 semaines

    Loos, France MAISON DES PARENTS Temps plein

    Offre n° 201RWYK Agent de maintenance (H/F) Vous travaillez au sein de la Maison des Parents qui est un lieu de vie pour les familles d'enfants mineurs hospitalisés dans la métropole Lilloise. La maison des Parents située à proximité du CHRU de Lille peut accueillir 10 familles d'enfants hospitalisés dans la métropole Lilloise. Le rôle de l'agent de...

  • Chauffeur Livreur Poids Lourds

    il y a 2 semaines

    Loos, France TRANSPORTS LAMBERT Temps plein

    Poste de chauffeur livreur poids lourd H/F - **En porteur 7.5T - hayon**: - **Permis C + FIMO** Recherche chauffeur livreur pour prise de poste quotidienne à Loos 59 - 6h30 - +/- 15 positions par jour Tournée sur secteur 59/62 CDD jusqu'au 31/12/2025 avec CDI à la clé Classement de la tournée par le client Chargement /déchargement du véhicule...

  • Assistant de laboratoire de prothèse dentaire et de facturation

    il y a 7 jours

    Loos, Hauts-de-France Chronos Dental Temps plein

    Créé en 2022, le groupe Chronos Dental s'est rapidement imposé comme l'un des leader sur le marché de la prothèse dentaire en France. Il compte aujourd'hui 28 laboratoires.Tous les laboratoires du groupe sont fortement dotés en machines modernes, et notamment en équipement CFAO (conception, usinage et impression 3D), pour accompagner ses dentistes...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Loos-en-Gohelle, France LOOSDIVE - Intermarché Temps plein

    Votre **Intermarché Loos-en-Gohelle** recrute un.e hôte.sse de caisse en contrat **26H/semaine pour effectuer des remplacements**. - Vos missions :_ - Accueillir les clients - Procéder à l'encaissement tout en assurant le suivi des procédures - Pesée des fruits et légumes en caisse Vous disposez d'un excellent sens du relationnel. Vous appréciez le...