Coordinateur/trice de Formation

**Genetec - Protect the everyday** Entreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations. Nos clients évoluent dans tous les secteurs, que ce soit dans le domaine public ou privé, notamment dans l'aéroportuaire, l'éducation et les gouvernements. Chez Genetec, nous favorisons la communication, la créativité et l'apprentissage continu, offrant ainsi à chacun l'opportunité de s'épanouir dans son propre parcours professionnel. Notre entreprise, composée de plus de 2000 personnes, est constitué d'individus diversifiés, passionnés par leur travail et ouverts à l'exploration de nouvelles idées. Nous accordons la priorité à la réussite et au bien-être de nos employés, comme en témoignent les résultats de notre enquête interne sur l'engagement en 2023, avec une note de 4,4/5. Découvrez l'environnement de travail et la culture de Genetec dans cette **L'équipe** **À propos du rôle**: Le **Training Coordinator EMEA** est responsable des tâches de planification et de logistique liées aux activités de formation de Genetec dans la région **Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA)**. Ce rôle, intégré au département **Learning & Education Services**, est basé au bureau de **Paris**, et travaille en étroite collaboration avec l’équipe à **Montréal**, au Canada. Le **Training Coordinator EMEA** est responsable de la planification et des tâches logistiques liées aux activités de formation de Genetec dans la région EMEA. Vous ferez partie d’une équipe mondiale de formation dynamique, concentrée sur l’aide à l’écosystème de **Genetec** composé de partenaires et de clients, pour les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs grâce à nos technologies. **A quoi ressemblera votre quotidien** - Vous serez accompagné(e) lors de votre intégration par vos collègues expérimentés, votre responsable d’équipe et votre responsable des opérations, qui vous guideront et vous coacheront pour réussir dans ce nouveau rôle. - Répondre aux demandes des clients concernant le **catalogue des formations** de Genetec. - Suivre et traiter les demandes de formation avec les formulaires d'inscription, les outils de suivi interne, le **CRM (Customer Relationship Management)**, le **LMS (Learning Management System)** et d'autres outils associés. - Collaborer avec les départements internes et externes pour garantir la réussite des projets de formation. - Coordonner les demandes de formation avec les équipes **Service Client** et **Commerciales** de Genetec. **A propos de vous**: **_ *Nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas tous les critères. Nous proposons un accompagnement pour vous aider à atteindre votre plein potentiel dans ce rôle.*_** - **Expérience** dans un rôle orienté client dans un environnement dynamique. - **Solides compétences organisationnelles**, capable de gérer plusieurs projets simultanés. - **Excellentes compétences en communication** et relations interpersonnelles. - **Autonomie**, capacité à travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec des équipes multiculturelles. - **Proactivité**, attention aux détails et approche orientée solutions pour répondre à des demandes complexes. - **Motivation pour l’apprentissage continu**, capacité à s’adapter à de nouveaux outils et processus. - **Français et anglais** courant, à l’oral et à l’écrit (interaction quotidienne avec des collaborateurs et clients internationaux). - La connaissance d’une **troisième langue** serait un plus. **Encore mieux si vous avez**: **Expérience avec un Système de Gestion de l’Apprentissage (LMS)**. **Expérience avec des outils de productivité et d’automatisation** (par exemple Microsoft Forms, Power Automate, Excel). Expérience au sein d’une **équipe de formation professionnelle**, idéalement dans un environnement international. **Genetec promeut l'égalité des chances en tant qu'employeur. La diversité et l'inclusion sont valorisées, non seulement dans l’approche de recrutement, mais également à travers la formation et le développement professionnel proposés. Des collaborations sont établies avec des associations externes, et des initiatives internes sont mises en œuvre pour créer un environnement de travail accueillant pour les talents de tous horizons.** **4,5/5 approuvent dans notre Enquête interne sur l'engagement en 2022**: **_"Les personnes de tous âges, identités de genre, races, orientations sexuelles, capacités physiques ou mentales, origines ethniques et perspectives sont valorisées ici."_** Pour en savoir plus sur nous, visitez notre