Assistant Support Clients

il y a 14 heures


Grasse, France ARECO Temps plein

Le goût, la santé et la quête de sens sont aujourd'hui plus que jamais au coeur des préoccupations des consommateurs.

ARECO développe de nouvelles solutions de conservation qui contribuent à améliorer le stockage et à garantir la qualité et la fraîcheur des produits frais dans les commerces alimentaires et étend également son activité aux secteurs de la fromagerie, poissonnerie, du vin, de l'industrie...

Rejoignez une PME dynamique, pionnière et leader européen de la nébulisation par ultrasons, en phase de fort développement en France comme à l'International.

Nous vous proposons aujourd'hui de contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service et du support technique apportés à nos clients en rejoignant nos équipes au poste d'Assistant(e) support client.

Vos missions:

- Gérer la hotline : répondre aux appels/mails clients ; apporter un premier niveau d'assistance technique afin d'éviter l'intervention d'un technicien et/ou transférer vers les personnes concernées pour la mise en oeuvre des mesures appropriées.
- Extraction, gestion et interprétation des données issues de l'IOT afin de programmer une intervention préventive
- Réaliser les enquêtes de satisfaction clients (enquêtes NPS auprès de clients fraichement installés, écoute de leurs retours et potentiels futurs projets)
- Proposer en fonction du besoin des contrats de maintenance aux clients qui n'en ont pas ou réaliser les différents devis SAV
- Venir en aide à la partie administration des ventes en relançant les clients ayant des factures échues
- Traitement de données diverses (suivi des erreurs remontées par les techniciens, taux de panne...)

Avantages:

- Possibilité de télétravail
- Mutuelle et prévoyance
- Primes individuelles sur objectifs (taux de dépannage à distance, vente de contrats de maintenance...)
- Formation en interne
- Participation et intéressement
- Chèques CESU (si éligible)

Profil
- H/F avec Bac Assistanat / Commercial ou équivalent en expérience professionnelle
- 1ère Expé validée en tant que Support Clients à distance / Téléconseiller / SAV
- Appétence technique : comprendre le fonctionnement de base de nos machines et ainsi pouvoir tenter de dépanner à distance
- Maîtrise des outils informatiques
- Autonomie
- Réactivité / Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation et des priorités
- Aptitude relationnelle / Diplomatie

N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Flextime


  • Assistant Support Clients

    il y a 1 semaine


    Grasse, France ARECO Temps plein

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  • Assistant Commercial

    il y a 4 jours


    Grasse, France Groupe SIRAP Temps plein

    TOURNAIRE Equipement, filiale du GROUPE ADF, à Grasse est spécialiste de l’ingénierie et de la fabrication d’unités pilotes et industrielles dans le segment d’extraits naturels (la pharmacie, la chimie fine, les arômes et la parfumerie ) : extraction, distillation, évaporation-concentration, filtration, rectification, distillation moléculaire...


  • Grasse, France NaturDis Temps plein

    **À propos du poste** En tant qu'Assistant Commercial et Administratif, vous jouerez un rôle clé dans le support des activités commerciales de l'entreprise. Intégré(e) dans une équipe à taille humaine et rattaché(e) au Responsable National des ventes, l'assistant commercial et administratif H/F assure le suivi administratif du commerce, vous êtes...


  • Grasse, France Naturdis Temps plein

    Aperçu du poste: En tant qu'Assistant Administratif et Commercial, vous jouerez un rôle clé dans le support des activités commerciales de l'entreprise. Intégré(e) dans une équipe à taille humaine et rattaché(e) au Responsable National des ventes, l'assistant(e) commercial H/F assure le suivi administratif du commerce, vous êtes en soutien du...

  • Assistant(E)

    il y a 2 jours


    Grasse, France Prodarom Temps plein

    **À propos du poste** L’assistante assurera le bon fonctionnement administratif et organisationnel du syndicat en apportant un support opérationnel au président et aux équipes. Vos missions seront: **Responsabilités** - **Accueil**: Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, adhérents et partenaires. - **Support au Président**:...

  • Assistant Logistique

    il y a 2 jours


    Grasse, France Adsearch Temps plein

    **Description du poste**: **EN BREF : Assistant Logistique (H/F) - Secteur industriel - CDI - Mouans-Sartoux** Notre cabinet niçois Adsearch, recherche pour l'un de ses clients, un acteur du secteur industriel dans les Alpes-Maritimes un** Assistant Logistique (H/F).** **Vos missions**: - Coordonner les livraisons aux clients finaux - Organiser les...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 jours


    Grasse, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client un(e) assistant(e) de direction. Vos missions: - Assister la Direction Générale dans les taches administratives et...


  • Grasse, France Hôtellerie & Restauration Temps plein

    **_Alternance : créez votre avenir professionnel avec nous !_** A la recherche d'un(e) Assistant(e) de direction et RH en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ Postulez !_** **Description du poste**: **Vos Missions au Quotidien**: - Gestion...


  • Grasse, France Advance Solutions Temps plein

    Notre client, acteur majeur sur le marché de la production de composés parfumés et d'arômes alimentaires, recrute à Grasse (06) un/une: - Technicien/ne Laboratoire support H/F En tant que Technicien(ne) Laboratoires Support H/F, vous êtes le garant de la conformité et de la fiabilité du patrimoine matières premières. Vous jouez un rôle de pivot...


  • Grasse, France Advance Solutions Temps plein

    Notre client, acteur majeur sur le marché de la production de composés parfumés et d'arômes alimentaires, recrute à Grasse (06) un/une: - Technicien/ne Laboratoire support H/F En tant que Technicien(ne) Laboratoires Support H/F, vous êtes le garant de la conformité et de la fiabilité du patrimoine matières premières. Vous jouez un rôle de pivot...