Conseiller Formation

**Conseiller en formation et relations clients F/H**

**Commençons par nous présenter**:
BUROSCOPE est un organisme de formation présent en Bretagne depuis 38 années. Nous sommes spécialisés dans les domaines du tertiaire et du numérique en proposant des parcours de formation qualifiante et des formations courtes.

PME de 40 salariés, nous œuvrons au quotidien pour accompagner nos publics et nos clients dans le développement de leurs compétences.

Particulièrement attachés à la satisfaction de nos clients, nous nous distinguons par notre approche individualisée de la formation et par le savoir-faire de nos formateurs.

Nous recrutons un CONSEILLER FORMATION H/F pour accompagner le développement de nos activités en formation continue.

**Comment se présente ce poste ?**

La mission principale que nous proposons consiste à suivre et à développer un portefeuille clients afin de les conseiller et les accompagner dans la gestion et le développement de leurs compétences.

Cette mission se traduit notamment par:
**Gérer et animer** un portefeuille client entreprise et particulier existant en proposant une solution de formation adaptée
- Identifier et analyser les besoins clients, négocier avec les clients et formateurs pour formaliser des propositions commerciales, garantir la satisfaction client et la fidélisation
- Sélectionner des formateurs adaptés au besoin du client,
- Assurer la relation client auprès des Responsables Formation et/ou des directions opérationnelles depuis la phase de prospection, les rendez-vous terrain, la rédaction de propositions pédagogiques et commerciales, la contractualisation et le suivi des affaires en cours.
- **Prospecter** afin de développer un portefeuille clients professionnels diversifiés (PME/PMI, Grands Comptes, secteur privé et établissement public) en assurant la promotion de l’ensemble de notre offre de service
- Assurer le développement des objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle, être le garant de la réalisation du CA de votre portefeuille
- Sélectionner et répondre à des appels d’offre ou appels à projet,
- Être à l’écoute des besoins innovants de nos clients et du marché afin de faire évoluer l’offre

Vous évoluez au sein d’une petite équipe réactive où la collaboration et la bonne humeur sont notre quotidien.

**Ce que nous attendons**:
Ensuite, de contribuer Contribuer à fidéliser et à satisfaire les attentes de nos clients. A développer nos activités et être ambassadeur de notre marque.

Et enfin, partager Partager nos valeurs et notre passion pour la formation et le développement des compétences.

Pour réussir à ce poste, il sera également nécessaire d’être titulaire d'un diplôme minimum équivalent Bac+2 dans le domaine des relations clients de préférence avec une expérience au sein d’un organisme de formation ou dans la prestation de services en B to B.

Bien entendu, vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux, les outils téléphoniques et informatiques.

Vous cultivez un sens fort du service client avec un certain goût du challenge commercial et vous souhaitez vous investir dans une fonction exigeant de la réactivité et de la rigueur.

**Ce que nous proposons**:
Ce poste est à pourvoir en CDI sur Rennes - Zone Atalante Champeaux, sur la base d’un horaire de 37,5 h par semaine. Cet horaire permet de bénéficier de 10 jours de RTT.

Selon votre profil et votre expérience, la rémunération sera composée d’une partie fixe et d’une part variable sur objectifs. (24-26 KE fixe + variable)

Nous agrémentons notre collaboration avec l’avantage de tickets restaurants et d’une mutuelle de prévoyance santé.

**Pour postuler**:
Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail