Chargé(E) de La Relation Client

il y a 5 jours

Marignane, France SunLib Temps plein

**Rejoins l'aventure solaire ** Chez nous, on ne fait pas juste du service client. On **démocratise le solaire** - avec passion, exigence et bonne humeur. Et pour cela, on cherche un(e) **as du service client/ADV** prêt(e) à faire briller l'expérience de nos abonnés et de nos partenaires. **### Ton rôle au quotidien** Tu es le/la chef d'orchestre du suivi de nos abonnés - celui ou celle qui fait que la satisfaction est là: - Tu pilotes toute la gestion opérationnelle **:onboarding, facturation, suivi des demandes, résiliations**. - Tu **réponds aux abonnés** (SAV, assistance, coordination avec les installateurs) avec empathie et efficacité. - Tu gères les relances et les premiers niveaux de **recouvrement** : diplomatie + résultats. - Tu assures le **suivi des commandes fournisseurs** et la cohérence des données. - Tu traques les "petits grains de sable" dans les process et tu **proposes des solutions concrètes**. - Tu participes à l'**amélioration continue** : process, outils, automatisation, simplification. En résumé **:tu rends nos clients et partenaires heureux et nos équipes plus efficaces**. **### Ce qu'on apprécie chez toi** - Tu as minimum **3 à 5 ans d'expérience** en ADV / support / service client dans un environnement exigeant (B2C ou B2B2C). - Tu es **à l'aise au téléphone**, clair(e), positif(ve), et tu sais gérer les situations tendues avec calme. - Tu es **structuré(e), fiable** et tu aimes contribuer à la satisfaction client - Tu es **orienté(e) action** : quand tu prends un sujet, il avance. - Tu adores **résoudre des problèmes**, même quand tout n'est pas encore cadré. - Tu t'épanouis dans une **ambiance startup** : autonomie, imprévus et esprit d'équipe, tu fais preuve de flexibilité. - Et surtout, tu vibres avec notre mission **:rendre le solaire accessible à tous**. **### Bonus mais pas obligatoire** Tu as déjà travaillé dans le photovoltaïque ? Top. Sinon, ce n'est pas grave : ce qu'on veut, c'est **ta passion pour la satisfaction client**, ta **capacité à apporter de nouvelles idées génératrices de valeur**, ta **réactivité** et ton **sens de l'efficacité**. **Rejoins-nous et aide-nous à illuminer le quotidien de milliers de foyers, entreprises et collectivités** **Conditions du poste** - Contrat : CDI - Lieu : Marignane - Télétravail : possible - Package : selon expérience + BSPCE car chez nous chaque employé fait partie intégrante de l'aventure Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 1,00€ par an Avantages: - Intéressement et participation - RTT Lieu du poste : Télétravail hybride (13700 Marignane)

  • Commercial Magasin — Fidélisation Client

    il y a 11 heures

    Marignane, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps plein

    Un magasin de grande distribution à Marignane est à la recherche d'un(e) employé(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe. Le candidat doit être souriant, autonome et à l'écoute des clients. Les responsabilités incluent la fidélisation des clients grâce à une écoute active et la capacité de travailler dans divers postes non sédentaires. Ce...

  • Alt- Alternance Bac Pro Accueil

    il y a 7 jours

    Marignane, France ENGIE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain alternant en** Bac Pro Accueil & Relations Clients, basé à Marignane**. Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller.ère clientèle En binôme avec ton tuteur, tu contribueras à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes liées à la distribution du gaz, qu’il s’agisse de particuliers ou de...

  • Alt- Alternance Bac Pro Accueil

    il y a 1 semaine

    Marignane, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 3600- City: Marignane- State / Province: U- Country: FrNous recherchons notre prochain alternant en** Bac Pro Accueil & Relations Clients, basé à Marignane**. Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller.ère clientèle En binôme avec ton tuteur, tu contribueras à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes liées à la...

  • Alt- Alternance Bac Pro Accueil

    il y a 1 semaine

    Marignane, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 3600- Ville: Marignane- Département/Région: U- Pays: FrNous recherchons notre prochain alternant en** Bac Pro Accueil & Relations Clients, basé à Marignane**. Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller.ère clientèle En binôme avec ton tuteur, tu contribueras à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes...

  • Chargé(E) de Site Vélo

    il y a 7 jours

    Marignane, France Indigo Weel Temps plein

    **L’entreprise**: Indigo weel, filiale a 100% du groupe Indigo, propose des services de mobilité douce clés en main aux entreprises pour la mobilité de leurs salariés. Le groupe Indigo, leader mondiale du stationnement avec 650 parkings exploités en France, 2100 employés à travers 195 villes. Vous intégrerez les équipes de Marignane en tant que...

  • Job Etudiant

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé(E) RH en Alternance

    il y a 2 jours

    Marignane, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) RH en Alternance Type de contrat Apprentissage Présentation de l'emploi Accompagner le déploiement de la politique RH sur un périmètre donné Présentation de Daher Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous affirmons notre leadership dans 3 principaux métiers -...

  • Responsable de La Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 2 jours

    Marignane, France Groupe ONET Temps plein

    Ville Marignane Activité Propreté et multiservices Fonction Assistanat/ administratif Type de contrat CDD Temps de travail 35 Rémunération **Description de l'offre**: Votre mission Onet recrute pour la Direction Régionale Sud-Est Propreté un: Assistant Service Clients F/H Vos missions sont les suivantes: **Centraliser la gestion...