Gestionnaire en Recouvrement de Pensions

**GESTIONNAIRE EN RECOUVREMENT DE PENSIONS ALIMENTAIRES (H-F)**:

- CDD
- NANCY
- de 1 808 € à 1 809 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD98061

**CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE**:
Bienvenue à la Caf 54, notre mission : accompagner au quotidien les familles, les étudiants, les personnes isoléeset bien d'autres

Acteur majeur de la politique familiale et sociale depuis 1945, **nous employons plus de 340 agents sur le département, et versons plus de 2 millions d'euros chaque jour de l'année.**

Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets.

L'Agence de recouvrement et d'intermédiation financière des pensions alimentaires (ARIPA) est en charge de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées, en particulier, pour plus de 2,4 millions familles monoparentales, parmi lesquelles plus de 700 000 vivent sous le seuil de pauvreté.

La Caf de Meurthe et Moselle œuvre pour cette Agence. À ce titre et en tant que Caf pivot, elle gère le recouvrement des pensions alimentaires ainsi que l'intermédiation financière pour les départements Lorrains**.**

En tant que gestionnaire vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos allocataires. A ce poste, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, vous assurez le paiement de la pension alimentaire et suivez les procédures engagées jusqu'à leur recouvrement.

Un métier qui a du sens:
En tant que gestionnaire vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires. Vous apportez un soutien aux familles en difficulté et de la sérénité dans un contexte de séparation.

Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux et aussi une réelle source de motivation pour vous.

**Description du poste**:
Un métier aux activités variées:
Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner:

- Analyser et vérifier la complétude des dossiers
- Traiter les demandes de paiement des droits
- Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
- Engager et suivre les procédures en cours dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
- Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
- Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
- Collaborer avec les services de la Caf dans le cadre de la transmission de dossiers
- Promouvoir, mettre en place et assurer le suivi des dossiers d'intermédiation financière

Vous traiterez au quotidien des dossiers toujours différents.

Un objectif de performance collective:
Vous intégrerez une équipe de 32 personnes avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.

**Vous serez accompagnés à la prise de fonction en suivant une formation pour découvrir la branche famille, la réglementation en matière de prestations familiales et les outils de travail.**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous maîtrisez l'outil informatique et avez des compétences numériques
- Vous faîtes preuve de pédagogie et de neutralité bienveillante
- Vous avez le sens du relationnel et maitrisez la relation téléphonique
- Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées
- Vous êtes disponible et réactif
- Vous êtes doté (e) d'une capacité d'analyse des situations familiales et d'un esprit de synthèse
- Vous avez une bonne capacité à négocier
- Vous avez l'esprit d'équipe et de la performance collective

**Votre formation**:
Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 dans le domaine du contentieux, juridique, comptable, SP3S et / ou de la gestion administrative et financière, ou vous avez une expérience professionnelle similaire de plus de 2 ans.

Vous avez idéalement une première expérience significative dans le domaine administratif et plus particulièrement dans la gestion de données chiffrées et informatisées. Des compétences dans le recouvrement seront appréciées.

**Informations complémentaires**:

- RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES:
**Salaire de 1808.35 € brut mensuel sur 14 mois soit 25316.90 € brut annuel**:
(Un 13ème mois fixe au prorata temporis, un 14ème mois en deux primes de vacances (présence au 31 mai et/ou 30 septembre)

Niveau 3 de la Classification (Convention collective du personnel de Sécurité sociale)
- **Être salarié(e) Caf 54 c'est aussi**:

- 36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- Horaires de travail flexibles (au choix du salarié, possibilité de commencer au plus tard à 9h30 et de quitter au plus tôt à 15h30)
- Titres restaurants
- Remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
- Accès à une com