Conseiller Clientèle Service

il y a 6 jours

PontàMousson, France Car Avenue Temps plein

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
**Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**:

- 2 700 collaborateurs
- 140 concessions et services
- + 25 marques distribuées
- un volume annuel de 60 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,6 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Le poste
Nous recherchons un conseiller clientèle services (H/F), pour notre concession Peugeot située à Pont-à-Mousson.
Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:

- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier ;
- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution après du service après-vente ;
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- Faire la préparation administrative des interventions : rédiger les ordres de réparations et les commandes travaux, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- Réceptionner les appels téléphoniques ;
- Etablir la facturation et procéder aux encaissements ;
- S’assurer du respect des standards de qualité de la marque.

Profil recherché
Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.
Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.
Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.
Vous aimez le travail en équipe.
Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine de l'automobile.
Éléments nécessaires pour postuler
**Document(s)**:
Curriculum Vitæ
Lettre de motivation
**Evaluation(s)**:
**Personnalité**: IPLC court
**Personnalité**: IPLC court
50 questions
Temps illimité
Candidature facile
Candidature facile
Conditions pratiques
CDI
Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience souhaitée
Niveau d'étude requis
Bac +2 à Bac +4
Permis requis
B
Prise de poste
Dès que possible
Type de salaire
A définir selon profil
Localisations
54700 Pont-à-Mousson, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Avantages salariaux
- Mutuelle

  • Conseiller Clientèle Service

    il y a 1 semaine

    Pont-à-Mousson, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont: - 2 500 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées -...

  • Conseiller Clientèle Service

    il y a 6 jours

    54700 Pont-à-Mousson, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques...

  • chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Pont-à-Mousson, France CRIT PONT-A-MOUSSON Temps plein

    Le chargé de clientèle est responsable de l'accueil et du suivi des clients. Il conseille, propose des produits ou services adaptés à leurs besoins et s'assure de leur satisfaction. Il gère les dossiers, répond aux questions, traite les réclamations et participe à la fidélisation de la clientèle. Ce poste demande un bon sens du relationnel, de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Pont-à-Mousson, France CRIT PONT-A-MOUSSON Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Conseiller clientèle (H/F) sur le secteur de Pont à Mousson. Vos missions : - Assurer un accueil téléphonique - Développer et fidéliser la relation client - Conseiller, accompagner une personne - Gestion des litiges avec les clients - Utilisation de logiciel - Connaissances des différents produits et...

  • Conseiller Commercial Service Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Pont-à-Mousson, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Conseiller Parapharmacie H/F

    il y a 1 semaine

    Pont-à-Mousson, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    En tant que référent de l'espace parapharmacie, vous êtes garant(e) de son bon fonctionnement, de la performance commerciale et de la qualité de service client. Conseil client & expertise produit : - Accueillir, écouter et conseiller la clientèle avec professionnalisme et expertise sur les produits de santé, bien-être, dermocosmétique et...

  • Conseiller Commercial en Assurances

    il y a 1 jour

    Pont-à-Mousson (54), France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, _**un Conseiller Commercial en Assurance H/F**_ dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Pont-à-Mousson (54). Nul besoin d'une expérience en assurance pour ce poste ! Notre client vous offre un...

  • Conseiller Commercial Agence

    il y a 1 jour

    Pont-à-Mousson (54), France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Parapharmacie H/F

    il y a 4 jours

    Pont-à-Mousson, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    En tant que référent de l'espace parapharmacie, vous êtes garant(e) de son bon fonctionnement, de la performance commerciale et de la qualité de service client. Conseil client & expertise produit : - Accueillir, écouter et conseiller la clientèle avec professionnalisme et expertise sur les produits de santé, bien-être, dermocosmétique et...

  • Conseiller parapharmacie

    il y a 2 semaines

    Pont-à-Mousson, Grand Est, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et...