Conseiller Commercial Vente à Distance

**INFORMATIONS GÉNÉRALES**

**STRUCTURE HIÉRARCHIQUE**

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

**SOCIÉTÉ**

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

**MÉTIER**

VENTE - CONSEILLER CO. VAD

**INTITULÉ DU POSTE**

**Conseiller Commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises**

**CONTRAT**

Contrat à durée déterminée

**DURÉE DU CONTRAT**

6 Mois

**FINALITÉ DU POSTE**

Tentez l'aventure Malakoff Humanis:
**Qui sommes-nous ?**

Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus notre raison d'être

**Pourquoi avons-nous besoin de vous ?**

Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients à distance pour le marché des Entreprises.

Vous intégrerez notre équipe Vente à Distance composée de 9 personnes, travaillant sur le site de Guyancourt.

**MISSIONS**

**Quelles seront vos missions ?**
- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies
- Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements).
- Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
- Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.
- Assurer un suivi après-vente
- Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente
- Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
- Apporter une assistance de niveau 1 au client
- Dans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.
- Contribuer à la connaissance des marchés et des clients
- Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM selon les process qualité définis
- Remontre les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, proposer des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales
- Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...)

**Où allez-vous travailler ?**

sur le site de Guyancourt, 4 rue de la Redoute

Depuis Paris : RER C ou transilien ligne N

Depuis la Défense : Transilien ligne U direction la Verrière

Depuis Rambouillet : Transilien ligne N direction Montparnasse

Depuis Plaisir Transilien ligne N jusqu'à Saint-Cyr, puis train direction La Verrière/Rambouillet

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Ce poste est fait pour vous si....**

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de l'assurance de personnes / commercial ou vous avez une expérience professionnelle similaire.

**Vous êtes autonome,**

**Vous avez une aisance relationnelle au téléphone,**

**Vous faites preuve de pugnacité,**

**Vous êtes force de proposition,**

**Vous êtes dynamique et organisé,**

**Vous aimez le goût du challenge,**

Vous êtes persévérant.

**Votre accompagnement en intégrant le groupe**:
En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

**Alors prêt(e) à nous rejoindre ?**

**LOCALISATION DU POSTE**

Ile-de-France, Yvelines (78)

**VILLE**

GUYANCOURT

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