Assistant(E) Solutions Digitales

**L'entreprise**
**Entre nous, une passion partagée**

Avec comme principes fondateurs, l’engagement et la coopération, CCPA incarne depuis sa création en 1966, un modèle basé sur une dynamique de transparence et de co-construction où l’innovation, la compétitivité et la durabilité sont au cœur de ses activités à travers le monde.

« Engager nos savoir-faire avec passion pour la compétitivité et la durabilité des filières d’élevage » c’est la mission qui anime chaque jour nos équipes.

CCPA, c’est aussi une ambition affirmée de devenir un des experts mondiaux de la nutrition animale tout en cultivant son identité de coopérative, en restant fidèle à sa mission.

A ce titre, CCPA met tout en œuvre pour développer les talents de ses collaborateurs au travers d'une politique de développement des compétences et de mobilité.

Par ailleurs, CCPA se caractérise par une large place laissée à l’initiative et à l’autonomie, un management exigeant mais bienveillant, une attention constante apportée à la sécurité et la qualité de vie au travail et toutes les actions qui contribuent à donner du sens au travail.

Enfin, CCPA, c’est aussi un groupe international avec des personnes de cultures différentes unies par la même passion de leurs métiers et partageant des valeurs communes : Créativité, Ambition, Respect, Efficacité.

Vous vous reconnaissez et vous projetez dans notre Groupe ? N’hésitez plus, venez nous rejoindre et devenez acteur de nos projets
**Description du poste**
Intégré(e) aux services généraux et au sein d’un binôme, vous assurez les tâches administratives en lien avec ces solutions digitales et un support client de premier niveau.
- **Assurez la gestion administrative des solutions digitales du Groupe CCPA**:

- Participez à la rédaction et appliquez les process sur les différentes solutions digitales.
- Respectez les conventions établies avec les clients.
- Renseignez et maintenez à jour une base de données.
- Créez et tenez à jour des tableaux de suivi.
- Participez selon les directives des référents internes à la gestion administrative des offres commerciales (devis, ordre de facturation, factures, suivi des règlements,.)
- ** Assurez le suivi relationnel avec le client**:

- Assurez la gestion des mails et identifiez les demandes.
- Assurez le support client de premier niveau dans la limite de vos compétences ou transmettez la demande selon la procédure établie.
- Collaborez avec d’autres services internes ou prestataires externes pour traiter la demande et mettez tout en œuvre pour permettre le bon accomplissement.
- Garantissez la confidentialité des échanges et données traitées.
- ** Travaillez en binôme et mettre tout en œuvre pour assurer une continuité de service.**

**Profil recherché**
**VOTRE PROFIL**:

- BAC+2 ou expérience équivalente.
- Vous maîtrisez le pack office et vous savez vous adapter à d’autres logiciels.
- Vous êtes à l’aise avec l’anglais.

**LES QUALITÉS REQUISES**:

- Vous avez une excellente capacité d’analyse et de synthèse, ce qui vous permet de traiter et structurer efficacement l’information.
- Vous savez vous adapter rapidement aux priorités et répondre avec réactivité aux imprévus.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs.
- Vous faites preuve de rigueur et d’un sens aigu de l’organisation, garantissant un travail précis et méthodique.
- Votre dynamisme et votre sens de la relation client vous permettent de créer des interactions positives et satisfaisantes.
- Vous possédez un grand sens de la discrétion et de la confidentialité, assurant un traitement professionnel des informations sensibles.

**VOTRE QUALITÉ DE VIE AU SEIN DU GROUPE CCPA**:
En nous rejoignant, vous bénéficiez:
- **De différents accords favorables**:

- Accord du temps de travail (environ 15 jours de repos supplémentaires) ;
- Participation ;
- Chèques déjeuner ;
- Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine ;
- **D’un dispositif ambitieux de développement des compétences**: maintenir et développer les compétences de nos collaborateurs-rices tout au long de leur parcours professionnel est l’un des principaux enjeux de notre politique RH ;
D’autres avantages seront précisés lors de l’entretien.

Vous ne correspondez pas à 100% au profil de cette offre ? N’hésitez pas à postuler et à nous dire pourquoi vous souhaitez travailler avec nous

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.