Responsable Comptes Clés Santé Marché Ville

**Présentation du Groupe**

Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.
Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.

Air Liquide est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Descriptif de l'entité et de l'activité**
Acteur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, Air Liquide Santé France est un établissement pharmaceutique dont la vocation est d'assurer, aux établissements hospitaliers, la qualité et la sécurité de leurs approvisionnements en gaz médicaux, les moyens et matériels pour leur mise en œuvre et des prestations de services contribuant à l’amélioration des soins donnés aux patients.

**Missions & Responsabilités**
Dans le cadre de l’Activité Ville, qui englobe les clients extrahospitaliers d'ALSF (laboratoires, prestataires de soins à domicile, ambulanciers, cabinets médicaux libéraux, etc.), **vous êtes garant de l’animation d’un secteur commercial** et **vous êtes l’interlocuteur privilégié d’un panel de clients identifiés comme Comptes Clés nationaux**.

Vous comprenez les besoins de vos clients, au sens du secteur ainsi que des Comptes Clés, afin de leur proposer des solutions adaptées et de les fidéliser, et vous fidélisez et développez le réseau d’Officines Relais de votre secteur.

Vos principales responsabilités:
**Développement Clients comptes clés**:

- Définir et mettre en œuvre vos plans de comptes annuels, basés sur les échéances contractuelles ainsi que les problématiques de chaque compte
- Coordonner le déploiement des accords nationaux au niveau des secteurs commerciaux Ville, en relation avec les Responsables de Vente Ville et les autres Responsables Comptes Clés.
- Coordonner la réponse aux appels d'offres régionaux et nationaux, en relation avec les Responsables de Vente Ville ou votre hiérarchie
- Assurer la satisfaction et la fidélisation de ces comptes, notamment au travers de la réalisation des bilans annuels
- S'assurer de l'exécution correcte des modalités contractuelles définies avec les client

**Développement sectoriel (un secteur commercial)**:

- Développer ou consolider le chiffre d'affaires de son secteur au travers d'actions de développement ou de valorisation
- Apporter des réponses aux demandes formulées par les clients existants en coordination avec le Centre de Service Clients Ville
- Planifier et réaliser les actions annuelles de fidélisation, de prospection, de maillage ou de développement de comptes existants au niveau du secteur géographique alloué

**Déplacements réguliers**:

- 50 % du temps total environ (avec possibilité de découchage)

**Profil et compétences**
Bac +5 Commerce, vous justifiez d'une première expérience en commercial terrain et d'une expérience en négociation et management de plans de comptes
- Capacité d’écoute, d’empathie et de travail en équipe
- Communiquer avec impact
- Anticiper et s’adapter à l’évolution de l’environnement, le remettre en cause
- Bonne capacité d’analyse et de synthèse
- Négociation commerciale
- Respecter les clients/patients
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques

Pilotage sectoriel et organisation du temps de travail

Job Reference: FR16680