Agent Administratif Chargé de La Relation Usagers

il y a 2 semaines

Merlevenez, France CCBBO Communauté de Communes Blavet Bellevue Océan Temps plein

Au sein du service Environnement (déchets et assainissement non collectif), l’agent assure les missions suivantes:

- Assurer au quotidien la gestion et le suivi des demandes des usagers du service Déchets,
- Assurer le suivi de la base de données des usagers redevables (particuliers, professionnels, administrations, bailleurs ) garantissant un maintien de la bonne qualité des données,
- Réaliser la facturation des différentes redevances : services déchets et assainissement non collectif,
- Réaliser des opérations comptables en lien avec la trésorerie

**1. Traitement et suivi des demandes des usagers**
- Accueil des usagers (service ouvert au public uniquement les matins de 9h à 12h)
- Information et conseil des usagers du service Déchets
- Gestion des demandes des usagers : réponse et traitement des sollicitations des usagers par téléphone, mail de la boîte générique du service
- Gestion des réclamations en lien avec le technicien et le prestataire de collecte
- Programmation des interventions de terrain - enregistrement des ordres de service pour les livraisons de bacs

**2. Gestion de la base de données des usagers redevables**

A l'aide d'un logiciel métier, pour maintenir à niveau la qualité des données de la base des usagers (environ 9000):

- Vérification et mise à jour des informations des comptes (redevables, adresses, bacs, badges d’accès aux plateformes déchets verts et en déchèterie)
- Vérification et enregistrement des justificatifs nécessaires
- Enregistrement des autorisations de prélèvement, des modifications de RIB, suivi des rejets

**3. Facturation des redevances : service déchets et assainissement non collectif**
- Préparation de la facturation : contrôles de la base de données, intégration de données spécifiques
- Participation à la génération et au contrôle de la facturation
- Gestion des réclamations post facturation
- Emission et suivi des annulations et régularisations de factures suite aux réclamations
- Traitement des retours : NPAI (plis non distribués), Trésorerie, bailleurs
- Intégration des fichiers Ordotip dans le logiciel

**4. Participation aux opérations comptables du service**
- Mandater les factures
- Emettre les titres de recettes et les annulations de titres
- Transmettre les flux comptables à la trésorerie
- Classement et archivage des documents comptables et financiers
- Aptitudes à l’accueil du public : excellent sens relationnel et pédagogique
- Capacité à rédiger, bonne maîtrise du français
- Sensibilisation à l’environnement et particulièrement à la gestion des déchets
- Connaissance des règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique (M4)
- Connaissance des règles de base de la Fonction Publique territoriale
- Rigueur - organisation - réactivité
- Confidentialité
- Sens du travail en équipe
- Capacité à rendre compte
- Maîtrise des outils bureautique Word, Excel, mail, capacité d'autonomie sur des logiciels métiers

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/10/2024

  • Chargé de Communication

    il y a 4 jours

    Merlevenez, France CCBBO Communauté de Communes Blavet Bellevue Océan Temps plein

    DESCRIPTIF ET MISSIONS - Ce poste est à pourvoir à **MERLEVENEZ.** Dans le cadre d’un remplacement (congé maternité), BBO Communauté recherche un(e) Chargé(e) de Communication pour rejoindre l’équipe du Service Communication, sous l’autorité de la Directrice Générale des Services. Voici vos **missions principales** (en binôme avec la...

  • Gestionnaire RH Et Paie

    il y a 1 semaine

    Merlevenez, France GCSMS (service d'aide à domicile) Temps plein

    « Ensemble à domicile » GCSMS de Merlevenez, service public d'aide à la personne, recrute un/une gestionnaire ressources humaines et paie. Sous la responsabilité de la directrice, vous serez chargé(e) des missions suivantes: **LES MISSIONS**: - **Administration du personnel**: - Formalités d'embauche (DPAE, contrat de travail, documents...

  • Charge(E) de Cooperation Ctg Convention Territoriale Globale

    il y a 6 jours

    Merlevenez, France CCBBO Communauté de Communes Blavet Bellevue Océan Temps plein

    Annonce : Chargé.e de coopération CTG (Convention Territoriale Globale) Dans le cadre d’un remplacement (congé maternité), BBO Communauté recrute une-e chargé-e de coopération CTG (Convention Territoriale Globale) à 80%. BBO Communauté est une communauté de communes de 19 000 habitants, située au sud du Morbihan, avec de forts enjeux de...

  • COMPTABLE - ASSISTANT(e) Administratif (ve) (H/F/X)

    il y a 3 jours

    Merlevenez, Bretagne, France SARL DAVID CORLAY Temps plein

    Entreprise spécialisée en Plomberie, Chauffage et Sanitaire basée à Merlevenez. Nous accompagnons nos clients particuliers et professionnels avec sérieux et réactivité. Nous recherchons un / une comptable, assistant (e) administratif (ve) expérimenté (e) en CDI, 35 h semaine.Vos missionsAccueil téléphonique et gestion des appelsOrganisation et...

  • Chargé D'affaire Tertiaire

    il y a 6 jours

    Merlevenez, France temporis Temps plein

    Vous recherchez un poste dans une entreprise de taille familiale, spécialisé dans l'électricité et CVC ? Lis la suite ! Pour une entreprise de MERLEVENEZ, nous recherchons un Chargé d'affaire tertiaire électricité et CVC. Tu as pour mission de répondre aux appels d'offre (effectuer les devis de travaux, les consultations fournisseurs,...), puis...

  • Aide à Domicile

    il y a 6 jours

    Merlevenez, France Pôle Emploi Temps plein

    Descriptif du poste. Temps de travail : De 25h à 30h par semaine. Amplitude Horaire : de 08h00 à 19h30...(19h30 environ 3 jours par semaine, 1week-end sur 4, 2 journées blanches, avec heures de dimanche et jours fériés majorées). Salaire net de 1380 € à 1450 € Primes mensuelles et annuelle selon diplôme reconnu par la branche professionnelle de...

  • Valoriste (H/F)

    il y a 6 jours

    Merlevenez, France ChouetteCoop Recyclerie Temps plein

    **Un ou une VALORISTE (H/F) - **_**Contrat à Durée Déterminée d’Insertion**_ Rejoignez une coopérative qui a du sens ! Depuis 2010, ChouetteCoop est connue pour son activité de réemploi de biens culturels ; pour notamment donner une seconde vie aux livres. Avant l'été, pour diversifier son activité une **RECYCLERIE** a ouverte !! Entreprise...

  • Valoriste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Merlevenez, France ChouetteCoop - Recyclerie Temps plein

    **Nous recrutons : Un(e) Valoriste (H/F)** **Lieu**: ChouetteCoop Recyclerie - Z.A Bellevue, Merlevenez **Contrat**: CDD Insertion - 6 mois, 35h/semaine (4,5 jours du mardi au samedi) **Prise de poste** : Début septembre 2025 **Rémunération**: SMIC + 2/3 de treizième mois **Pourquoi nous rejoindre ?** La **ChouetteCoop Recyclerie**, entreprise...

  • Chef D'equipe Paysagiste

    il y a 2 semaines

    Merlevenez, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: NOTRE CLIENT: Entreprise spécialisée dans la création paysagère, œuvrant depuis près d'une décennie dans le secteur de MERLEVENEZ, recherche un(e) Chef d'Équipe Paysagiste pour piloter et réaliser des chantiers de création d'espaces extérieurs auprès d'une clientèle de particuliers. Vous rejoindrez une équipe de 14...

  • Employé Commercial

    il y a 1 semaine

    Merlevenez, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) employé(e) libre service rayon épicerie / Caisse. Vous devez garantir une relation de proximité et de confiance avec le client, tout en participant à la vie quotidienne du magasin. Vous gérez les stocks et l'approvisionnement des produits en rayon, en respectant les objectifs de réassortiment et en...