Gérante Salon D'esthétique

À la recherche d'une personne passionnée par l'univers de la beauté pour rejoindre notre équipe en tant que gérante de salon d'esthétique à Paris chez NU(DE). Vous êtes la personne que nous cherchons si vous avez l'ambition de diriger un espace dédié à la beauté et de créer une atmosphère accueillante et raffinée.. En tant que gérante en AUTO ENTREPRISE, vous serez la force motrice derrière l'innovation, la qualité du service et la croissance de notre salon. Vous aurez l'opportunité de mettre en avant votre expertise en gestion, votre créativité et votre sens du détail pour offrir à nos clients une expérience inoubliable. Rejoignez-nous pour contribuer à la beauté de Paris et donner vie à votre passion dans l'univers captivant de l'esthétique." Vos missions **1. Gestion du personnel**: - Planifier ses horaires de travail. - Recruter, former et superviser le personnel si besoin. - Évaluer les performances du salon et fournir des retours constructifs. - Résoudre les conflits ou les problèmes avec les clients et/ou le personnel. - 2\. Gestion des opérations: - Assurer le bon fonctionnement quotidien du salon. - Veiller à ce que le matériel et les produits nécessaires soient disponibles. - Gérer les stocks de produits et de fournitures. - Superviser la propreté et l'entretien du salon. - Mettre en œuvre des protocoles de sécurité et de salubrité. - 3\. Service à la clientèle: - Accueillir les clients et s'assurer qu'ils reçoivent un service de qualité. - Gérer les plannings de rendez-vous et les réservations, via le logiciel de gestion (Treatwell). - Traiter les plaintes des clients et garantir leur satisfaction. - 4\. Gestion financière: - Gérer le budget du salon, y compris les dépenses et les recettes. - Suivre les ventes, les paiements et les taxes. - Élaborer des stratégies pour maximiser les profits. - 5\. Marketing et promotion: - Mettre en place des stratégies marketing pour attirer de nouveaux clients. - Gérer les médias sociaux et la présence en ligne du salon. - Organiser des événements ou des promotions spéciales. - 6\. Formation et développement: - Se tenir informé des dernières tendances et technologies en esthétique. - Se former et former le personnel si besoin aux nouvelles techniques et aux nouveaux produits. - Favoriser le développement professionnel de l'équipe. - 7\. Gestion administrative: - Tenir des registres et des documents administratifs à jour. - Gérer les contrats, les factures et les obligations légales. - Préparer des rapports pour la direction ou les autorités - 8\. Vision et planification: - Développer une vision à long terme pour le salon en collaboration avec NU(DE). - Élaborer des stratégies de croissance et de développement avec les propriétaires de l'entreprise. - Adapter le salon aux besoins changeants de la clientèle et de l'industrie. - 9\. Recherche et innovation: - Suivre les nouvelles tendances et les avancées technologiques dans le domaine de l'esthétique. - Introduire de nouveaux traitements, produits ou services pour rester compétitif. - 10\. Communication: - Communiquer régulièrement avec la direction ou les propriétaires de l'entreprise. - Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer la cohésion et le succès du salon. Il est important de noter que la liste des tâches peut varier en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise et des responsabilités définies par les propriétaires ou la direction. Vos compétences **1. Compétences en gestion**: - Gestion du personnel : Recrutement, formation, planification des horaires, évaluation des performances, résolution des conflits. - Gestion des opérations : Gérer les opérations quotidiennes du salon, gérer les stocks et les approvisionnements, maintenir un environnement propre et sûr. - Gestion financière : Élaborer et gérer le budget, suivre les dépenses et les revenus, gérer les paiements et les taxes. - Planification stratégique : Élaborer des objectifs à court et à long terme, développer des stratégies de croissance et d'expansion. - Compétences en leadership : Diriger et motiver le personnel, favoriser un environnement de travail positif - 2\. Service à la clientèle: - Excellence en service client : Assurer que les clients reçoivent un service exceptionnel et traiter les plaintes de manière professionnelle. - Gestion des réservations : Organiser les horaires de rendez-vous, gérer les annulations et les modifications. - Communication efficace : Écouter les besoins des clients, fournir des informations précises sur les services, les tarifs et les produits. - 3\. Compétences en esthétique: - Connaissance de l'esthétique : Comprendre les différents traitements esthétiques, produits et techniques. - Formation continue : Se tenir au courant des dernières tendances et avancées de l'industrie de l'esthétique. - Supervision des traitements : Assurer que les traitements