Assistant(E) SAV Technique

il y a 14 heures

Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

Rejoignez HIFI FILTER France, une équipe qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités

Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit d’équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la séparation.

Rejoignez **HIFI FILTER France**, filiale d’un groupe international reconnu dans le domaine de la filtration, et participez à notre mission : garantir à nos clients un service fluide, réactif et humain.

Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recrutons un(e) **Assistant(e) SAV Technique**.

Pas besoin d’être un expert en mécanique Ce poste s’adresse avant tout à une personne curieuse, organisée et à l’aise dans la communication client.

Une formation complète à nos produits et à nos process internes est prévue dès votre arrivée.

**Vos missions au quotidien**:
Rattaché(e) au Service Client, vous contribuez activement à la satisfaction de nos clients en assurant le suivi des réclamations liées à nos produits:

- Accueillir, écouter et analyser les demandes ou réclamations clients (mail / téléphone)

- Déclencher les procédures de traitement et assurer la communication à chaque étape

- Collaborer avec les services techniques, commerciaux et logistiques pour une résolution rapide

- Identifier et proposer des solutions adaptées (techniques ou commerciales)

- Partager les informations utiles aux autres services pour améliorer nos process

- Participer à l’analyse des réclamations pour faire émerger des axes d’amélioration
- Vous êtes issu(e) d’une formation en **Assistanat, Gestion administrative ou équivalent**

- Vous recherchez un poste **polyvalent**, à la croisée de l’administratif, du relationnel client et d’un environnement technique

- Vous aimez **comprendre, chercher, et trouver des solutions**

- Vous êtes reconnu(e) pour votre **dynamisme**, votre **rigueur** et votre **aisance relationnelle**

- Vous maîtrisez le **Pack Office**

- Une sensibilité au domaine technique ou mécanique est un plus, mais **pas indispensable

  • Assistant(e) SAV Technique

    il y a 7 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France JURAFILTRATION Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit...

  • Assistant(e) SAV Technique

    il y a 7 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    RejoignezHIFI FILTER France, une équipe qui place la satisfaction client au coeur de ses priorités Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et...

  • Assistant(e) SAV Technique

    il y a 2 semaines

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Hifi Filter Temps plein

    Rejoignez HIFI FILTER France, une équipe qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et...

  • Assistant SAV technique

    il y a 4 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France JURAFILTRATION Temps plein

    HIFI FILTER FRANCE RECHERCHEUn(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service Technique pour un CDD de 6 mois VOTRE OBJECTIF ?Assurer le suivi des réclamations clients liées à nos produits et proposer des solutions adaptées à nos clients VOS MISSIONS AU QUOTIDIENAccueillir et analyser les réclamations de nos clients professionnels.Assurer...

  • Assistant SAV technique

    il y a 4 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles (automobiles, machine de chantier et agricole) et les process industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de...

  • Assistant (E) Technique

    il y a 2 semaines

    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    **VOICI LES MISSIONS QUE VOUS RÉALISEREZ AU QUOTIDIEN**: Accueillir et analyser les plaintes pour déclencher les procédures permettant une prise en charge immédiate Assurer les communications Client par téléphone ou par mail à chaque étape de traitement de la réclamation Collaborer avec les experts métiers des différents services pour assurer une...

  • Recherche Assistant(E) Dentaire

    il y a 7 jours

    Pontarlier, France Pôle Emploi Temps plein

    Cabinet dentaire à Pontarlier recherche un(e) assistant(e) qualifié(e) (H/F) pour renforcer notre équipe déjà composée de deux assistantes qualifiées et de deux praticiens. Déménagement dans locaux neufs prévu fin 2025. Vous participerez activement au développement du cabinet: Accueil des patients, gestion de l'agenda, gestion du stock, travail à...

  • Assistant ADV Export Bilingue Italien H/F

    il y a 1 semaine

    Pontarlier, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client son assistant ADV Export maîtrisant l'italien. Vous avez le sens de la relation client, vous maîtrisez l'anglais et l'italien, vous êtes organisé et vous êtes doté d'un excellent relationnel ? Venez rejoindre leur équipe dynamique du service A.D.V en tant qu'assistant administration des ventes. Le...

  • Assistant ADV Export Italie

    il y a 2 semaines

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Assistant ADV Export Italie (H/F)Vous avez lesens de la relation client, vous maitrisezl'italienvous êtes organisé et vous êtes doté d'unexcellent relationnel ?Venez rejoindre notre équipe dynamique du service ADV Export en tant qu'assistant administration des ventes.Le service ADV est le point d'entrée de toutes les demandes et collabore avec...

  • Assistant ADV bilingue Italien

    il y a 1 semaine

    Pontarlier, France CRIT PONTARLIER Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de filtres de haute qualité, un Assistant ADV bilingue Italien (H/F) en Intérim à Pontarlier - 25300. Vos Missions : - Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales. - Vous accompagnerez et...