Assistant(E) SAV Technique

il y a 1 semaine

Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

Rejoignez HIFI FILTER France, une équipe qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités

Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit d’équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la séparation.

Rejoignez **HIFI FILTER France**, filiale d’un groupe international reconnu dans le domaine de la filtration, et participez à notre mission : garantir à nos clients un service fluide, réactif et humain.

Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recrutons un(e) **Assistant(e) SAV Technique**.

Pas besoin d’être un expert en mécanique Ce poste s’adresse avant tout à une personne curieuse, organisée et à l’aise dans la communication client.

Une formation complète à nos produits et à nos process internes est prévue dès votre arrivée.

**Vos missions au quotidien**:
Rattaché(e) au Service Client, vous contribuez activement à la satisfaction de nos clients en assurant le suivi des réclamations liées à nos produits:

- Accueillir, écouter et analyser les demandes ou réclamations clients (mail / téléphone)

- Déclencher les procédures de traitement et assurer la communication à chaque étape

- Collaborer avec les services techniques, commerciaux et logistiques pour une résolution rapide

- Identifier et proposer des solutions adaptées (techniques ou commerciales)

- Partager les informations utiles aux autres services pour améliorer nos process

- Participer à l’analyse des réclamations pour faire émerger des axes d’amélioration
- Vous êtes issu(e) d’une formation en **Assistanat, Gestion administrative ou équivalent**

- Vous recherchez un poste **polyvalent**, à la croisée de l’administratif, du relationnel client et d’un environnement technique

- Vous aimez **comprendre, chercher, et trouver des solutions**

- Vous êtes reconnu(e) pour votre **dynamisme**, votre **rigueur** et votre **aisance relationnelle**

- Vous maîtrisez le **Pack Office**

- Une sensibilité au domaine technique ou mécanique est un plus, mais **pas indispensable

  • Assistant SAV Technique

    il y a 1 jour

    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    HIFI FILTER FRANCE RECHERCHE Un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service Technique pour un CDD de 6 mois ! VOTRE OBJECTIF ? Assurer le suivi des réclamations clients liées à nos produits et proposer des solutions adaptées à nos clients ! VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Accueillir et analyser les réclamations de nos clients...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 20 heures

    Pontarlier, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, basé à PONTARLIER, un Assistant Administration des Ventes Export - Allemagne Autriche (h/f).Venez rejoindre l'équipe dynamique du service ADV Export en tant qu'Assistant Administration des ventes !Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.🚀Vos...

  • Assistant Adv Export

    il y a 1 jour

    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit...

  • Assistant Adv Export Italie

    il y a 4 jours

    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    Venez rejoindre notre équipe dynamique du service ADV Export en tant qu’assistant administration des ventes. Le service ADV est le point d’entrée de toutes les demandes et collabore avec l’ensemble des services de l’entreprise afin de faciliter l’expérience client et apporter un service de qualité. **VOS MISSIONS**: Vous serez en charge d’un...

  • Assistant Adv Export

    il y a 4 jours

    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    Venez rejoindre notre équipe dynamique du service ADV Export en tant qu’assistant administration des ventes. Le service ADV est le point d’entrée de toutes les demandes et collabore avec l’ensemble des services de l’entreprise afin de faciliter l’expérience client et apporter un service de qualité. **VOS MISSIONS**: Vous serez en charge d’un...

  • Assistant Achats

    il y a 4 jours

    Pontarlier, France MG2C Temps plein

    **Assistant(e) Achats - CDI - Présentiel - Suisse** **Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avec un bon sens du contact et de la négociation ? Vous aimez jongler entre les fournisseurs, les équipes internes et les chiffres ? Rejoignez une entreprise dynamique où vos compétences auront un réel impact !** **Votre mission : optimiser les achats pour...

  • Attaché Commercial Sédentaire

    il y a 1 jour

    Pontarlier, France VF Confort HF Temps plein

    VF Confort, c’est l’histoire d’une petite entreprise familiale qui éclos dans le village de Sancey-le-Grand (25) en 1947. Aujourd'hui ce sont dix points de vente et 110 salariés répartis sur le territoire Bourgogne-Franche-Comté spécialisés en équipements salle de bains & chauffage et plus de 30 000 produits référencés. **VF CONFORT**...

  • Assistant administratif

    il y a 19 secondes

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles (automobiles, machine de chantier et agricole) et les process industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de...

  • COMMERCIAL SEDENTAIRE CHAUFFAGE/SANITAIRE H/F

    Il y a 9 minutes

    Pontarlier, France CRIT Temps plein

    Résumé du poste Technicien et spécialiste dans le domaine du chauffage, des énergies renouvelables, vous apportez des conseils techniques aux clients professionnels et particuliers sur les produits thermiques et trouvez des solutions sur mesure. Vous établissez les devis, répondez aux appels d'offres, participez aux actions commerciales et concluez les...

  • Assistant Marketing Commercial

    il y a 1 jour

    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi ? Vous avez un esprit marketing ? Une appétence commerciale ? Saisissez cette opportunité ! HIFI FILTER France, en plein essor, est à la recherche de son futur Assistant Marketing Commercial (H/F). VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Vous aurez en charge d’assurer un lien continu avec nos clients, en exploitant les...