Réceptionniste Hôtel

il y a 10 heures

BalarucleVieux, France Axioncom Conseil Temps plein

À la recherche d’un nouveau poste ? Et si vous deveniez Réceptionniste au sein de notre hôtel bien implanté, à deux pas de l’étang de Thau ?

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F en CDI Temps Plein dès le mois de septembre 2025

**Vos missions**:
En tant que Réceptionniste H/F, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients. Vous prenez en charge le client de son arrivée à son départ et vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de services de qualité tout au long de son séjour.
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour les clients à leur arrivée ;
- Répondre aux demandes, aux questions et aux préoccupations des clients de manière efficace ;
- Gérer le processus d'enregistrement et de départ, y compris la remise des clés, la facturation et la vérification de la satisfaction du client ;
- Traiter les retours clients de manière professionnelle, trouver des solutions pour résoudre les problématiques, garantir la satisfaction du client et communiquer à ses supérieurs ;
- Fournir des informations sur les attractions locales, les restaurants, les événements et les activités pour aider les clients à profiter au maximum de leur séjour ;
- Utiliser les systèmes de gestion hôtelière de l’établissement pour gérer les réservations, les facturations et les données clients ;
- Maintenir des dossiers précis des réservations, des paiements et des données clients ;
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais ;
- Faire preuve de curiosité commerciale ;
- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex ;
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie ;
- Optimiser les réservations ;
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures ;
- Faire la promotion de l’hôtel ;
- Utiliser les techniques d’upselling en réception ;
- Développer les ventes additionnelles ;
- Faire le lien entre les différents services de l’établissement ;
- Respecter les normes de l’établissement en termes de sécurité, de politique de confidentialité et de normes qualités.

**Votre profil**:
Diplômé dans le domaine de l’hôtellerie vous disposez d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Votre aisance relationnelle, votre polyvalence ainsi que votre esprit équipe seront vos atouts pour réussir dans vos missions.

La maîtrise de l’Anglais ainsi que des outils informatiques sera également fortement appréciée.

**Modalités du poste**:
Contrat en CDI

Rémunération selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F) Polyvalent Hotellerie

    il y a 4 jours

    Balaruc-le-Vieux, France SARL MALO Temps plein

    **Cet emploie repose sur trois poles**: **-accueillir et vendre** **-gérer le sejour** **-assurer les services connexes.** - Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ des clients et assigner la chambre. - Gérer les réservations téléphoniques et en ligne - Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte...

  • Receptionniste (H/F) Polyvalent Hotellerie

    il y a 2 semaines

    Balaruc-le-Vieux, France SARL MALO Temps plein

    **Cet emploie repose sur trois poles**: **-accueillir et vendre** **-gérer le sejour** **-assurer les services connexes.** - Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ des clients et assigner la chambre. - Gérer les réservations téléphoniques et en ligne - Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte...

  • Receptionniste (H/F) Polyvalent Hotellerie

    il y a 7 jours

    Balaruc-le-Vieux, France SARL MALO Temps plein

    **Cet emploie repose sur trois poles**: **-accueillir et vendre** **-gérer le sejour** **-assurer les services connexes.** - Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ des clients et assigner la chambre. - Gérer les réservations téléphoniques et en ligne - Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte...

  • Receptionniste (H/F) Polyvalent

    il y a 4 jours

    Balaruc-le-Vieux, France SARL MALO Temps plein

    **Le réceptionniste d’hôtel est notamment en charge d’enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez le goût du service client et de l’expérience professionnelle ResponsabilitésLe réceptionniste d'hôtel est notamment en charge de**: - Effectuer...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines

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    Alors notre hôtel est fait pour vous ! Description du poste: Dès l’accueil vous êtes un véritable acteur au sein de l’hôtel. Réceptionniste Polyvalent en CDI 35H/ semaine. Vos missions - Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ en mobilité - Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 5 jours

    Le Havre, France Hôtel Vent d'Ouest Temps plein

    L’Hôtel** Vent D’Ouest recherche un(e) réceptionniste. Situé en plein cœur du Havre, ce boutique hôtel de charme, familial et très cosy, est équipé d’un espace Spa Nuxe intimiste et particulièrement prisé. Rejoignez notre équipe dynamique ! Vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients. Vous travaillerez dans un...

  • Réceptionniste (H/F) - Hôtellerie 3

    il y a 7 jours

    Le Castellet, France Grand Prix Hôtel & Restaurant Temps plein

    LES PRESENTATIONS Sur les hauteurs des côtes varoises à deux pas de la piste, le Grand Prix Hôtel se positionne comme la maison d’accueil des coureurs du Circuit Paul Ricard. Nous recherchons donc un **Réceptionniste H/F** sérieusement motivé(e) et prêt(e) à s’engager sur une longue collaboration qui contribuera à maintenir la réputation du...

  • Réceptionniste Hôtel 5

    il y a 2 semaines

    Le Castellet, France Hôtel & Spa du Castellet 5 Temps plein

    LES PRÉSENTATIONS Sur les hauteurs des côtes varoises avec la mer pour horizon, l'Hôtel & Spa du Castellet ** Relais & Châteaux se positionne comme une icône de l'hôtellerie de prestige. 3 macarons et 3 clés au Guide Michelin ! La conjugaison de son golf, du mythique Circuit Paul Ricard et de l'aéroport international du Castellet à proximité...

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    il y a 9 heures

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    La résidence Comfort Aparthotel Aix-en-Provence Le Tholonet recherche un-e Réceptionniste Polyvalent-e pour une prise de poste dès que possible ! Rejoignez un groupe sérieux qui ne se prend pas au sérieux ! Le groupe Zenitude Hôtel-Résidences est l'histoire de deux frères qui un jour ont décidé de réunir leurs compétences pour monter leur...

  • Assistant de Direction D'hôtel

    il y a 2 jours

    Annecy-le-Vieux, France Hôtel Des Muses Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un poste où la passion se mêle à la transmission ? Vos missions: - Vous maximisez les réservations de l’hôtel en étant en charge de l’accueil téléphonique - Vous êtes chargé d'accueillir, de renseigner et d'orienter la clientèle - Gerer les planning des femmes/valets de chambre et réceptionnistes - Gérer les...