Assistant Responsable Accueil-boutique

il y a 5 jours

DouélaFontaine, France Bioparc - Zoo de Doué la Fontaine Temps plein

Sous la responsabilité de la Responsable Accueil-Boutique à qui il rend compte, l’Assistant Responsable Accueil-Boutique H/F:

- assure une fonction d’agent d’accueil-boutique-billetterie,
- suppléer la Responsable Accueil-Boutique lors de ses repos, ses congés et/ou de ses absences

Il fera preuve de polyvalence pour les diverses taches demandées.

Il veille au respect des règles de l’entreprise, d’hygiène et de bien être des visiteurs.

Il met en œuvre les décisions de sa responsable en collaboration avec les autres membres de l’équipe.

**Type de contrat** : CDI, période d’essai de 2 mois, renouvelable

**Statut du poste** : Employé

**Temps de travail** : 35heures annualisé, période de fermeture du parc de mi-novembre aux vacances de Noël puis de la fin des vacances de Noël au 1er samedi de février. Semaines de travail pouvant aller de 0 à 48h travaillées

**Rémunération** : selon profil

**I- ACCUEIL/BOUTIQUE/BILLETERIE**
- Assurer l’accueil des visiteurs, les renseigner et contrôler leur accès
- Promouvoir et vendre des prestations du Bioparc
- Délivrer les billets d’entrée, et établir la facturation de la billetterie
- Accueillir les groupes
- Assurer la responsabilité de la recette quotidienne et de l’exactitude du fond de caisse accordé pour la journée
- Assurer le standard téléphonique
- Respecter les procédures de réception et contrôler les marchandises
- Assurer la mise à jour de l’étiquetage des produits ainsi que de sa mise en rayon
- Réaliser un inventaire des ventes quotidiennes

L’Assistant Responsable Accueil-Boutique peut être amené à réaliser l’accueil des clients des gîtes du Bioparc, l’état des lieux d’entrée ou de sortie dans les gîtes ainsi que la livraison des paniers petits déjeuner, dîner aux clients concernés.

En plus de ses fonctions journalières, lors des absences de la Responsable Accueil-Boutique, l’Assistant Responsable Accueil-Boutique est en charge d’assurer:

- les ouvertures et fermetures du parc aux bons horaires
- la gestion des groupes (encaissement)
- la vérification des réservations
- le management de l’équipe accueil-boutique (de 2 à 7 saisonniers selon la période) ainsi que les stagiaires
- les formations du personnel en contrat saisonnier et des stagiaires
- les remises en banque
- le reporting journalier

**II- ENVIRONNEMENT**
- Appliquer les consignes et procédures environnementales
- Est force de proposition dans l’amélioration continue des pratiques environnementales
- Fait remonter les non-conformités et évènements environnementaux à son responsable ou à l’animateur du SME
- Informe l’animateur SME de tout nouveau projet ou modification pouvant générer un nouvel impact environnemental et/ou de nouvelles contraintes réglementaires.

**Qualifications et prérequis**:

- Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans un site touristique
- BTS Tourisme, Licence Métiers de l’Accueil
- Anglais courant
- Permis B

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 11,88€ par heure

Nombre d'heures : pas plus de 48 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

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    MGAV est une entreprise familiale, comptant une trentaine de collaborateurs, pour un CA de 10 M€. Spécialisé dans la vente et réparation de matériels agricoles, viticoles et d'espaces verts, MGAV propose des marques leaders sur le marché tel que Horsch, Krone, Stihl, Iseki… MGAV dispose d'ateliers de réparation et de magasins de vente, sur deux...

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