Chargé de Support Systèmes Réseaux Et Télécoms

**Chargé de support systèmes réseaux et télécoms (H/F)**:

- CDD
- Saint-Etienne
- NIVEAU IIA
- Télétravail possible
- NVHADD110104

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Rhône-Alpes recrute **un(e) chargé(e) de support** **système et réseaux (H/F) en CDD sur le site de Saint-Etienne Châteaucreux.**

Intégré(e) au sein des équipes du département informatique de l'Urssaf Rhône-Alpes, le/la Chargé(e) de support systèmes, réseaux et télécoms rejoindra une équipe dont les missions sont d'assurer le support informatique et la continuité de service des 1750 utilisateurs de l'Urssaf de la région Rhône-Alpes.

**Description du poste**:
Ses principales activités sont les suivantes:

- Assure l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
- Identifie et traite les dysfonctionnements des équipements informatiques sur site ou à distance
- Participe à l'amélioration de l'assistance par la réalisation de documents supports, d'informations de résolution, de recherche de solutions appropriées
- Assure l'exécution des procédures de maintenance et de gestion, en collaboration avec l'ensemble des équipes
- Participe à la mise à jour et à l'alimentation de la base de connaissances
- Participe à la gestion du parc informatique (PC, Ecrans, téléphonie ) : déploiement / renouvellement / inventaire / masterisation
- Administre les comptes utilisateurs (active directory, O365,..)
- Réalise les tâches d'exploitation quotidiennes
- Contribue activement à la sécurisation du système d'information et réalise les corrections nécessaires dans le cadre des contrôles de sécurité (maîtrise des activités, observatoire des systèmes de sécurité informatique, Validation des Comptes...)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Sens du service client, bonnes capacités relationnelles, diplomatie et sens de la confidentialité
- Forte capacité démontrée d'adaptation rapide à divers environnements techniques
- Travail en équipe en favorisant la coopération et le partage d'information
- Organisation, rigueur et professionnalisme
- Autonomie et capacité à gérer les priorités
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie
- Qualités rédactionnelles

**Votre formation**:

- Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de l'informatique ou expérience équivalente exigée
- Passionné(e) d'informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
- Permis B obligatoire

**Informations complémentaires**:
Des déplacements fréquents sont à prévoir sur la région Rhône-Alpes.
- Type de contrat : CDD de **6 mois** temps plein à **36h sur 5 jours**.

Avantages et conditions de travail:

- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
- Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
- Titre-restaurant avec 60% de part patronale
- Prime d'intéressement
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise (facultative)
- Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Prise en charge de l'abonnement mensuel transports en commun à hauteur de 75%

**Contact**:
2. Entretien individuel en visio teams avec un **jury le 16 juin 2025.**

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**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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