Teleconseiller (H/F)

il y a 5 jours

Villeneuved'Ascq, France Derichebourg interim Temps plein

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de LILLE recherche pour l'un de ses clients des téléconseillers**(H/F)**.**
- Contexte du poste :_

Depuis plus de 40 ans, **Téléperformance**, leader mondial dans le domaine de la relation client, relie les plus grandes marques de la planète à leurs clients.

Téléperformance recherche des **Conseillers Clients (H/F)**, respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l’entreprise. Venez rejoindre une entreprise

Vos missions seront les suivantes:

- Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions et préoccupations ;
- Écouter attentivement les clients et tenter de comprendre leurs problèmes ;
- Fournir des informations sur les produits et services ;
- Résoudre les plaintes et problèmes des clients, ainsi que les litiges et conflits ;
- Suivre les procédures de règlement des litiges et de résolution de plainte ;
- Fournir des conseils et des solutions à des problèmes clients ;
- Rédiger et transmettre des rapports sur les appels et les plaintes des clients et les solutions proposées ;
- Enregistrer et documenter les détails de chaque interaction client ;
- Gérer le flux des appels entrants et sortants, et gérer le temps de rappel en veillant à respecter les délais requis ;
- Connaître et appliquer les politiques et procédures en vigueur chez l'employeur ;
- Conseiller les clients sur la manière d'utiliser les produits et services.

Vous devez savoir:

- Maîtriser les situations difficiles,
- Maîtriser la relation client et les techniques de vente,
- Connaître parfaitement les produits ou les services,
- Savoir rédiger,
- Maîtriser les outils de bureautique

**Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler **

Horaire : Lundi au vendredi éventuellement le samedi, horaire variable selon le client.

Salaire : Smic

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone )
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France mateam Office Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller F/H Contexte: Standard d'une entreprise Missions: Gestion d'un standard, Accueil téléphonique, Renseignement de clients PROFIL: Talents: Logiciels bureautiquesLIEU & PLANNING: Date de début: Dès le29/04/2025 Nombre d'heures hebdomadaires: 39H00 CONTRAT: Contrat: CDI Rémunération: 11,88 € bruts par...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Gi Life Sciences Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un** profils Téléconseiller Appels Entrants** H/F - expérience requise en tant que **téléconseiller et/ou dans un call-center**. Description de poste: - Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) ; - Gérer les enregistrements des demandes clients ; Horaire du poste : 1 semaine...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    Devenez **Téléconseiller H/F** pour **un leader mondial de la relation client à distance**. Vous maîtrisez le français à la perfection et êtes à l'aise avec la prospection téléphonique ? Rejoignez une équipe dynamique pour une mission d'un mois à Villeneuve d'Ascq (59) ! **Votre mission**: En tant que **Téléconseiller H/F**, vous aurez pour...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 12 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France BRUCE Temps plein

    Offre n° 201PPDGTéléconseiller / Téléconseillère Conseiller Relation Client (H/F) - Interim - Expérience exigéeVous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller en relation clientèle (H/F) pour un leader mondial de...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) - Vous prenez en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurez le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges -...

  • Téléconseiller en Assurance Santé

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France SFP SOCIETE FRANCAISE DE PREVENTION Temps plein

    **OSEZ REJOINDRE l’AVENTURE AUDEO AVEC SFP** **Si vous deveniez Téléconseiller (F/H) ?** La Société Française de Prévention (SFP) est une société de Gestion de contrats santé et prévoyance. Le Groupe Diot et la société Hélium (du Groupe Audeo) se sont associés pour créer la marque DiotbyHélium, le contrat santé et prévoyance géré par...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    Téléconseiller (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce poste n'est pas ouvert aux...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT Hauts de France Temps plein

    Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives incontournables sur...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Téléconseiller(E) en Adhésions

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France SFP SOCIETE FRANCAISE DE PREVENTION Temps plein

    La Société Française de Prévention (SFP) est une société de Gestion de contrats santé et prévoyance. Le Groupe Diot et la société Hélium (du Groupe Audeo) se sont associés pour créer la marque DiotbyHélium, le contrat santé et prévoyance géré par SFP. **OSEZ REJOINDRE L’AVENTURE AUDEO AVEC SFP (SOCIÉTÉ FRANÇAISE DE...