Senior Opérations Analyst

**Description de l’entreprise**:
Classée parmi les principaux gestionnaires d'actifs au monde avec plus de 1 000 milliards d’euros d'actifs sous gestion1, Natixis Investment Managers (Natixis IM) propose une gamme de solutions diversifiées couvrant différents types de classes d'actifs, de styles de gestion et de véhicules, y compris des stratégies et des produits innovants répondant aux critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dédiés au développement de la finance durable.

Les équipes de Natixis IM travaillent en partenariat avec leurs clients - investisseurs institutionnels, fonds d’investissement, entreprises et particuliers - afin de comprendre leurs besoins spécifiques et de leur fournir des informations et des solutions d'investissement adaptées à leurs objectifs à long terme.

Grâce à l’approche multi-boutique de Natixis IM, les clients peuvent ainsi bénéficier de la réflexion et de l’expertise d’une vingtaine de sociétés de gestion active.

Natixis Investment Managers International (Natixis IMI) est la principale société de gestion de Natixis IM en Europe. Elle réunit 3 activités:

- Les activités de distribution en France de l’offre en gestion d’actifs de Natixis IM ;
- Le pôle de gestion « Solutions » qui a vocation à proposer des offres innovantes et à forte valeur ajoutée, construites principalement à partir des expertises de gestion des différents affiliés de Natixis IM ;
- Une plateforme de centres d’expertises (fonctions support) au service des activités de distribution et des affiliés.

Natixis IMI poursuit son développement et renforce sa présence en France et à l’international, en s’appuyant sur l’expertise de ses équipes et sur le modèle multi-affiliés de Natixis IM.
- 1_Valeur nette des actifs au 30 décembre 2022._

**Poste et missions**:
Vous rejoignez l’équipe Client Servicing de Natixis Investment Managers international (NIMI) qui définit la stratégie de service au client en liaison avec les équipes de vente, qu'elles soient institutionnelles ou de distribution, et soutient les forces de vente dans leur travail auprès d'un éventail sophistiqué de distributeurs et de clients institutionnels en France et dans le monde entier. L’équipe Client Servicing est constituée de 3 pôles d’activité dont le pôle Transfer Agency Oversight qui est dédié au pilotage des opérations de souscription et rachat des clients du groupe.

Au quotidien, vous avez pour missions de:

- Participer à la supervision des activités quotidiennes des agents de transfert en termes de qualité, de sécurité et de conformité des règles du prospetcus des fonds domiciliés au Luxembourg, au Royaume-Uni, en Irlande et en France ;
- Accompagner les demandes clients et des commerciaux en amont des passages d’ordre, être force de propositions pour l'amélioration de la satisfaction des clients et à l'optimisation de l'expérience client de manière générale ;
- Collaborer étroitement avec les équipes de vente et CORE (juridique, risque, opérations, etc.) sur les demandes clients ; participer à la validation des accords de distribution en France et à l’international ;
- Assurer la production de reportings réguliers ou à la demande sur l’activité ;
- Evaluer les rapports périodiques sur les KPI reçus des différents fournisseurs de services de fonds ; participer aux due diligence.

Vous travaillez dans un environnement international, au sein d’une communauté d’experts qui place l’excellence, l’impact et l’action collective au cœur de tout ce qu’elle entreprend.

**#TransformativeFinance**

Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravailler.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d’entreprise.

**A propos du processus de recrutement**

Vous serez contacté par l’un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l’équipe ou de la filière métier).

**Profil et compétences requises**:
A propos de vous : Si vous vous reconnaissez dans la description suivante, vous êtes fait pour travailler avec nous

De formation supérieure, vous disposez d'une première expérience réussie dans des fonctions similaires dans le secteur de la gestion d'actifs. Vous avez la certification AMF.

Vous maîtrisez:

- La vente et la gestion de fonds ;
- La gestion de la relation client ;
- Le Microsoft Pack Office et Salesforce.

Vous avez un excellent relationnel, une très bonne capacité d’écoute, vous êt