Réceptionniste en Hôtellerie

il y a 5 jours

RoissyenFrance, France Pôle Emploi Temps plein

Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d'un/une réceptionniste pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous répondrez aux demandes des clients liés à la réception : check in, check out, facturation, délogement, information, etc et communiquerez à votre responsable toute anomalie. Vos principales missions seront les suivantes : Gérer les coffres de dépôt destinés au client, la gestion du système des courriers et messages ainsi que le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés Utiliser le système informatique au maximum de ses fonctions, et maîtriser les procédures de crédit et effectuer les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom Assurer que toutes les transactions monétaires de la journée ont été correctement imputées dans les différents services et effectuer la clôture de tous les départements Vérifier que les factures de la restauration concordent sur Opéra et Micros ainsi que les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE. Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle Etre l'ambassadeur des valeurs Marriott Liste non exhaustive Profil recherché Vous justifiez d'une première expérience dans l'hôtellerie ou à un poste similaire Vous êtes passionné/e par l'hôtellerie. Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme et votre exemplarité. Vous savez prendre des décisions et avez une bonne gestion du stress Vous avez l'esprit d'équipe, êtes fiable et faites preuve de flexibilité Vous parlez couramment l'anglais
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Procédures d'encaissement
- Modes de paiement
- Environnement culturel et touristique
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciels de facturation hôtelière
- Typologie du client
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Contrôler le suivi administratif de comptes clients
- Établir une facture
- Clôturer une caisse
- Effectuer le suivi d'une relation client
- Traiter des litiges clients
- Contrôler des moyens de paiement
- Capacité d'adaptation
- Gestion du stress
- Capacité de décision

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    **Réceptionniste H/F** UTF recrute en partenariat avec un sublime Hotel classé 4 étoiles, situé a Roissy Charles de Gaule de Paris un réceptionniste H/F. Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » - Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l’hôtel - Un nouvel ADN correspondant aux attentes des...

  • Réceptionniste Tournant Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France CITY RESIDENCE Temps plein

    City Résidence Roissy CDG Airport recherche un(e) réceptionniste compétent(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et bilingue, où vos...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Bruce Temps plein

    Vous êtes un(e) professionnel(le) de l’hôtellerie, expert(e) sur Opéra Cloud, et cherchez une mission en intérim ? Rejoignez un hôtel 4 étoiles à Roissy-en-France, proche de l’aéroport ! **À propos de l’établissement**: Nous proposons des missions d’intérim en tant que **réceptionniste** au sein d’hôtels 4 étoiles situés à...

  • Réceptionniste Polyvalent H/F

    il y a 1 jour

    Châlons-en-Champagne, France Heintz immobilier & hôtellerie Temps plein

    L'Hôtel Ibis Châlons en Champagne recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) nous choisir c'est intégrer les hôtel Ibis chaine historique dans le mondes des Hôtel ACCOR. Les hôtels Ibis sont depuis toujours à l'avant garde de leur catégorie et offre des possibilités de progression et d'évolution. Nous proposons un contrat en CDI à 39h...

  • Réceptionniste Polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne, France Heintz immobilier & hôtellerie Temps plein

    L'Hôtel Ibis Châlons en Champagne recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) nous choisir c'est intégrer les hôtel Ibis chaine historique dans le mondes des Hôtel ACCOR. Les hôtels Ibis sont depuis toujours à l'avant garde de leur catégorie et offre des possibilités de progression et d'évolution. Nous proposons un contrat en CDI à 39h...

  • Réceptionniste de Nuit Polyvalent

    il y a 7 jours

    Roissy-en-France Standing Hôtel Suites Temps plein

    Le Standing Hôtel Suites recherche un ou une réceptionniste de nuit polyvalent en CDD de 3 mois débouchant sur 1 CDI avec les missions suivantes: *gérer la réception ( le standard téléphonique, les réservations, le classement) *savoir gérer les conflits client *check in ( accueillir le client, gérer ses demandes, l’informer sur les transports,...

  • Réceptionniste

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles recherche un Réceptionniste. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 000€ et 2 500€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France - Période de travail : En journée **MISSIONS**: - Offrir un accueil personnalisé et chaleureux à...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 jour

    Châlons-en-Champagne, France Heintz immobilier & hôtellerie Temps plein

    Hôtel Ibis Châlons en Champagne recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer son équipe le week-end. A ce titre, vous serez amené à travailler uniquement 2 jours par semaine (samedi et dimanche), idéal comme complément d'activité. Nous proposons un contrat en CDI à raison de 15h36 sur 2 jours. Vous pourrez être amené à travailler...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. CONTEXTE: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 000€ et 2 500€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France - Période de travail : En journée MISSIONS: -...

  • Réceptionniste de Nuit Polyvalent

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France Standing Hôtel Suites Temps plein

    Le Standing Hôtel Suites recherche un ou une réceptionniste de nuit polyvalent en CDD de 3 mois débouchant sur 1 CDI avec les missions suivantes: *Gérer la réception ( le standard téléphonique, les réservations, mails, procédures) *Savoir gérer les conflits client et garantir la qualité de la marque. *Check in ( accueillir le client, gérer ses...