Responsable Technique en Aménagement Intérieur

il y a 2 jours


Vannes, France Mobalpa Temps plein

**À propos de nous**:
Rejoignez **Mobalpa**, marque française emblématique de l’aménagement sur-mesure depuis plus de 75 ans. Nous concevons des cuisines, salles de bains, rangements et bureaux à fort caractère, en alliant esthétisme, fonctionnalité et qualité.

Notre magasin de **Vannes**, reconnu pour son exigence et son excellence opérationnelle, recherche son/sa futur/e) **Responsable Technique**, maillon central de la réussite de nos projets clients.

**Mission**:
**Vos missions clés**

En lien étroit avec la direction, les équipes commerciales et les poseurs, vous pilotez l’ensemble du volet technique des projets, depuis l’analyse des commandes jusqu’à la réception sans réserve:
**1. Coordination et supervision technique**
- Réaliser le **contrôle technique approfondi** de chaque dossier (analyse de la faisabilité, vérification commande, planification, logistique, etc.)
- Gérer le passage des commandes.
- Préparer les dossiers de pose complets (administratifs, techniques, croquis, vues 3D) et assurer leur mise à disposition au poseur.
- Planifier les interventions en lien avec les équipes de pose internes et sous-traitants, et en assurer le bon déroulement.

**2. Encadrement et animation des équipes**
- Être le référent technique auprès des concepteurs-vendeurs
- Animer, former et accompagner les poseurs salariés comme les sous-traitants
- Suivre le planning des interventions et les engagements qualité liés à chaque chantier.
- Suivre les indicateurs de rentabilités et satisfaction

**3. Gestion de la relation client post-commande**
- Superviser le retour de pose : collecte des éléments administratifs (certificat de fin de travaux, enquête satisfaction, photos), vérification des éventuels SAV ;
- Déclencher et piloter les SAV via les différents circuits, jusqu’à leur clôture complète ;
- Assurer le suivi de la satisfaction client et contribuer activement à l’amélioration continue de nos services.

**Profil**:

- Vous disposez d’une solide expérience dans l’agencement (cuisine, agencement sur mesure) et en coordination idéalement ancien concepteur expérimenté.
- Vous êtes alaise avec les outils informatiques liés au suivi de projets et avez un goût prononcé pour la précision, la rigueur et l’anticipation.
- Vous êtes aussi à l’aise sur le terrain qu’à votre bureau. Votre sens du service, votre pédagogie et votre capacité à prendre des décisions techniques font de vous un professionnel fiable et respecté.

**Vos atouts pour réussir ?**
- Passionné d'aménagement intérieur, vous avez le sens du service et placez la satisfaction client au cœur de vos préoccupations.
- Votre leadership, votre rigueur et votre expertise technique font de vous un manager de proximité reconnu et légitime auprès de votre équipe.

**Ce que nous vous offrons**:

- Intégrer l’équipe d’un magasin performant et reconnu localement
- Une culture d’entreprise bienveillante, centrée sur la satisfaction client et la montée en compétence des équipes.
- Un environnement stimulant, dans un magasin performant et reconnu localement ;
- Un salaire fixe (2200 à 2800€ selon profil) + prime semestrielle de satisfaction + prime annuelle



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    **Description de l'entreprise**: Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat ! Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing, meuble d’entrée, bibliothèque, ), pour ses...


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    il y a 1 semaine


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