Agent de Litige Transports
il y a 7 jours
Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement.
Réseau d'agences du Groupe, **Advance Emploi**tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire.
Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers.
Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien.
Advance Emploi Corbas, recrute pour son client.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos client un **Agent Litige en Transports**. Vous serez en charge de la gestion des litiges et des réclamations relatives aux services de transport, et ce, dans un environnement dynamique et en constante évolution.
**Missions principales**:
- **Gestion des litiges**: Analyser les causes des litiges (retards, dommages, pertes, etc.) et intervenir pour trouver une solution amiable ou juridique.
- **Suivi des réclamations**: Recevoir, traiter et suivre les réclamations des clients (internes et externes) en lien avec les services de transport.
- **Mise en place de solutions**: Identifier les causes récurrentes des litiges et proposer des actions correctives pour les éviter à l'avenir.
- **Communication**: Assurer une communication fluide avec les différents services internes (logistique, transporteurs, service client, etc.) et les partenaires externes (clients, assureurs, prestataires).
- **Rédaction de rapports**: Rédiger des comptes-rendus et des rapports détaillés sur l'évolution des litiges, des réclamations et des solutions apportées.
- **Conformité légale**: S'assurer que les actions menées respectent les normes légales et les conditions de transport en vigueur.
**Profil recherché**:
- **Formation**: Bac +2/3 en gestion, logistique, transport ou droit.
- **Expérience**: Une première expérience (minimum 1 à 2 ans) dans un poste similaire dans le secteur du transport ou de la logistique est un plus.
- **Compétences**:
- Bonne connaissance des procédures de gestion des litiges et des réclamations.
- Rigueur, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellente communication écrite et orale.
- Connaissance des normes réglementaires du secteur des transports.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et des logiciels de gestion de litiges.
- **Qualités personnelles**:
- Sens de l'organisation et de l'analyse.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
Jours de travail : Du Lundi au Vendredi en 08h-12h / 13h-17h
Taux horaires :14 € de l'heure + ticket restaurant
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Agent de Quai de Nuit
il y a 7 jours
Saint-Priest, France Transports Clot Temps plein**Description offre**: **Rejoignez Transports CLOT !** **Poste : Agent de quai de nuit (H/F)** **Basé à Saint-Priest (69) | CDI 39h - Temps plein** **Pourquoi nous rejoindre ?** Chez Transports CLOT, on bouge, on innove eton reconstruit ! **Ici, pas de routine**: on travaille en équipe, on communique beaucoup et on vise l’excellence au service de...
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Agent de Quai
il y a 5 jours
Saint-Priest, France Transports Clot Temps plein**Description offre**: **Nous recrutons le profil suivant**: **Agent de quai H/F** **Description du poste**: Assure des missions de déchargement et de chargement, de contrôle, d’optimisation de marchandise générale et des soldes de quai dans le respect des procédures et sous l’autorité d’un chef d’équipe. **Horaire**: 14h00 -...
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Agent de Quai
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Transports Clot Temps plein**Description offre**: **Nous recrutons le profil suivant**: **Agent de quai H/F** **Description du poste**: Assure des missions de déchargement et de chargement, de contrôle, d’optimisation de marchandise générale et des soldes de quai dans le respect des procédures et sous l’autorité d’un chef d’équipe. **Horaire**: 16h30 - 01h30 ou 14h00...
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Agent de Quai
il y a 2 jours
Saint-Priest, France Transports Clot Temps pleinNous recrutons le profil suivant: **Agent de quai / H/F** Description du poste: Poste à pourvoir en CDI 40 heures semaine immédiatement. Assure des missions de déchargement et de chargement, de contrôle, d’optimisation de marchandise générale et des soldes de quai dans le respect des procédures et sous l’autorité d’un chef...
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Gestionnaire Litiges Transports
il y a 2 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Rhenus Logistics Temps plein// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics...
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Agent / Agente D'exploitation Transport Routier de
il y a 5 jours
Saint-Pierre-du-Mont, France TRANSPORTS GIACOMIN ET FILS Temps pleinNous recherchons un agent d'exploitation H/F pour l'activité « benne / vrac ». Vous optimisez les moyens techniques et humains, c'est-à-dire coordonnez en permanence l'activité des conducteurs routiers et les disponibilités du matériel roulant avec les impératifs commerciaux des clients. Vous veillerez à la qualité des livraisons et anticipez les...
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Gestionnaire Client SAV
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...
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AGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT
il y a 2 semaines
Saint-Étienne, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !R.A.S...
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Agent D'exploitation Transport
il y a 8 heures
Saint-Priest, France FDE DISTRIBUTION Temps pleinFDE DISTRIBUTION est une grande entreprise située au 8 Rue Franklin à Genas. Notre société est spécialisée dans la livraison du derniers kilomètres. Notre agence sur Saint Priest recrute un ou une exploitant/e. Sa mission: L'agent d'exploitation doit être capable de travailler en totale autonomie. Il est l'interlocuteur principale entre le client...
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Agent D'exploitation Transport
il y a 5 jours
Saint-Priest, France ATS SANTE Temps plein_AGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT H/F _ Entreprise spécialisée dans le transport pour les acteurs de la santé, nous recherchons un(e) Agent d'Exploitation Service Client Transport afin de suivre la réalisation des transports en cours et de répondre aux demandes des clients, des sous traitants et des chauffeurs. Amplitude horaire possible de 7h à 19h. 1...