Qualiticien-ne (H/F)

**Description offre**:
**L’UDAF de la Haute-Vienne r**echerche un.e **QUALITICIEN-NE (F/H) **EN CDI A TEMPS PLEIN - 35H/SEM**:_ L’UDAF (Union Départementale des Associations Familiales) est chargée de promouvoir, défendre et représenter les intérêts de toutes les familles vivant sur le département de la Haute-Vienne. C’est une association loi 1901 reconnue d’utilité publique. _

**DESCRIPTIF DU POSTE**:
Depuis la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’Action Sociale et Médico-Sociale, les Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) ont l’obligation de procéder à une évaluation régulière de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent.
Suite à la réalisation de cette évaluation pour deux de ses services dans le courant du premier semestre 2024 et suite à ses bons résultats, l’UDAF 87 fait le choix de pérenniser le poste de Qualiticien-ne (F/H) en CDI. L’institution souhaite également poursuivre la dynamique initiée pour l’amélioration continue des pratiques au sein de ses services, en menant divers projets et actions.

Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service Gestion de projets et Transversalité et en collaboration avec l’équipe d’encadrement et les professionnels, vous participerez à cette démarche d’amélioration de la qualité des services.

**MISSIONS**:
**Coordonner la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue des pratiques sur l’ensemble des services de l’association, par**:

- L’animation de groupes de travail
- L’identification des points d’amélioration, la détermination des plans d’actions et le suivi
- La rédaction des procédures, méthodologies d’enquêtes
- L’organisation et la coordination des évaluations des services

**Déployer et animer le logiciel Qualité / Gestion documentaire par**:

- L’élaboration de la cartographie des processus et l’actualisation des documents sur le logiciel
- Le déploiement auprès des professionnels
- La veille documentaire

**Contribuer à la réalisation de projets transversaux intégrant une logique d’amélioration continue des services**
- **Contribuer à la participation des usagers de manière continue par**:

- L’animation des groupes d’expression
- Le développement de nouveaux projets

**Élaborer et Suivre la Politique RSE au sein de l’institution par**:

- La définition, la mise en place et l’actualisation de la politique RSE
- Le travail en étroite collaboration avec les différentes fonctions
- Assurer le suivi et la réalisation des projets ou des initiatives innovantes
- Réaliser une veille sur les tendances et les innovations en matière de RSE.

**CONTRAT**:

- CDI à temps plein, soit 35h par semaine
- Poste à pouvoir dès que possible

**REMUNERATION**:

- Rémunération : Convention Collective du 15 Mars 1966, grille « Technicien Supérieur » selon ancienneté et expérience + indemnité forfaitaire mensuel « Ségur ».
- Congés trimestriels : 9 jours / an en plus des congés annuels
- Aménagement du temps de travail possible
- Télétravail possible avec équipement nomade
- Stationnement parking : possibilité d’une participation employeur
- Formations régulières : développement des compétences
- Mutuelle : prise en charge à 50% par l’employeur
- Œuvres sociales du CSE : chèques vacances, carte cadeaux, tarifs préférentiels sur des activités (cinéma, piscine, location de vacances )

**RECRUTEMENT**:
**Profil recherché **:**QUALITES REQUISES**
**Connaissances opérationnelles**:

- Principes et outils du management de la qualité
- Méthodes de conduite de projets
- Référentiels d’évaluation
- Contrôle des obligations légales et réglementaires
- Démarche d’amélioration continue
- Animation de groupes de travail
- Bonne pratique professionnelle des outils informatiques

**Savoir-faire**:

- Rigueur, organisation, esprit analytique et de synthèse
- Travailler en équipe pluridisciplinaire
- Aptitude à communiquer (à l’oral et à l’écrit) et à convaincre
- Qualité rédactionnelle
- Force de propositions, réactivité

**Savoir - être**:

- Être discret-e et respecter la confidentialité des dossiers
- Savoir écouter avec une bonne aisance relationnelle
- Être organisé-e et rigoureux-se
- Être autonome
- Adaptabilité

**PROFIL DU-DE LA CANDIDAT-E**:

- Être diplômé-e minimum d’un Bac +3 dans le domaine management qualité / gestion des risques
- Connaissance du secteur des ESMS appréciée
- Être titulaire du permis de conduire, catégorie B

**Avantages**:

- Reprise d'ancienneté
- Complémentaire santé
- Prévoyance