Gouvernant(E) Général(E)

**Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute **

**Le Marriott Lyon Cité Internationale** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or** est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.

**Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.**

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. **Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?**

Nous recherchons **notre futur(e) Gouvernant(e) général(e) H/F** en CDI pour l’établissement Le **Marriott Cité Internationale** situé à Lyon dans le 6ème arrondissement.

Sous la responsabilité directe de la Responsable Hébergement, vous organisez et coordonnez le travail du personnel d’étage (femmes/valets de chambre, lingère, etc.). Vous veillez à la propreté, au rangement et au bon entretien des chambres et des espaces communs, tout en contribuant activement au bien-être des clients tout au long de leur séjour.

**Vos missions**:

- **Technique métier**_
- Organiser, suivre et contrôler le travail des femmes/valets de chambres, employés polyvalents, etc.
- Garantir la qualité du nettoyage des chambres, du linge (clients, hôtel, uniformes) et des espaces communs
- Assurer le lien avec la réception, quant aux statuts des chambres (attributions, délogements éventuels...)
- Gérer les objets trouvés et veiller à leur traçabilité
- Assurer la mise à jour et la bonne disposition des documents en chambre
- Superviser les prestataires externes (location de linge, nettoyage, etc.)
- Signaler les défauts techniques et suivre les réparations jusqu’à résolution
- **Gestion**_
- Suivre les budgets mensuels et contrôler les factures et les dépenses du service
- Gérer les stocks et les commandes (linge, produits d’accueil, produits d’entretien, uniformes)
- Optimiser l’organisation du service en fonction de l’activité et des effectifs
- Mettre à jour et analyser les tableaux de bord pour ajuster l’activité si nécessaire
- **Hygiène et Sécurité**_
- Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de propreté pour les clients, les équipes et les biens
- S’assurer du bon fonctionnement du matériel et de l’entretien des locaux et équipements
- **Management**_
- Recruter, former et accompagner les membres de l’équipe en lien avec la direction et le service RH
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels, fixer des objectifs clairs
- Animer, motiver et fédérer l’équipe autour d’une culture de service et de qualité

**Profil recherché**:

- Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire (minimum 4 ans), de préférence en hôtellerie haut de gamme.
- Vous avez également une expérience réussie en animation d'équipe.
- Vous faîtes preuve de rigueur, de discipline, d’organisation et d’une bonne capacité de travail.
- Vous avez une excellente présentation et parlez anglais couramment.

**Nos nombreux avantages**:

- Remboursement de l'abonnement TCL à 100%
- Primes weekends
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
- Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez nous votre CV

**Poste à pourvoir en CDI temps plein, dès que possible **

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- tant que Gouvernant(e) Général(e): 4 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel